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Abholung elektronischer Kontoauszüge bei Postbank Dortmund nicht möglich #1
Datum: 10.11.2016, 20:03
Hallo Forum, hallo Reinhard, heute ist beim Öffnen der Fensters "Senden und Empfangen" unter "Abholung elektr. Kontoauszüge" ohne ersichtlichen Grund das Konto "Postbank Dortmund" verschwunden (Postbank Köln ist nach wie vor vorhanden). Ich habe das Postbank Dortmund Konto, das inzwischen auch offline war, mit allen richtigen Daten wieder ONLINE. Umsätze werden abgeholt, aber das Konto fehlt noch immer in dem Fenster "Senden/Empfangen". Was ist zu tun, dass es dort wieder erscheint und die elektr. Kontoaszüge auch für dieses Konto weiterhin abgeholt werden? Ich bitte um Rat und Hilfe. Danke Gruß pehor88
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Abholung elektronischer Kontoauszüge bei Postbank Dortmund nicht möglich - Ergänzung #2
Datum: 10.11.2016, 20:50
Ich habe die "Geschäftsvorfälle"-Einstellung im FM2017bei den beiden Postbankkonten verglichen:
Postbank Köln hat bei Konto / Bank jeweils den selben Eintrag: Ja - ja Ja - ja Ja - ja Nein - nein Nein - nein Ja - ja Ja - ja
Postbank Dortmund ganz anders: Ja - ja Ja - ja Nein - ja =elektr.Kontoauszüge Nein - nein = Empfangsquittung Nein - nein = Depot-Abholung Nein - ja = Einzel-Überweisung Nein - ja = Sammel-Überw.
Muss ich im FM2017 bei Postbank Dortmund-Konto bes. Einstellungen vornehmen oder mus Bank (nochmal) irgendetwas freischalten? Witer ist mir aufgefallen, dass bei Konto-Bearbeitung Postbank Dortmund im Fenster für Synchronisieren etc. das Konto Dortmund zweimal aufgeführt ist. Was ist zu tun. Vielleicht helfen o.a. Angaben ankr und Gruß pehor88
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Re: Abholung elektronischer Kontoauszüge bei Postbank Dortmund nicht möglich - Ergänzung 2 #3
Datum: 10.11.2016, 21:17
Habe soeben mit der Postbank telefoniert. Im Postbank-Onlinebanking sei alles ok, eine Aktivierung / Synchronisierung odr Ähnliches sei nicht erforderlich. Der "Fehler" müsse beim FM2017 liegen, evtl fehlende Einstellung oder anderes. Bitte also immer noch um Rat und Hilfe. Gruß pehor88
Re: Abholung elektronischer Kontoauszüge bei Postbank Dortmund nicht möglich #4
Datum: 11.11.2016, 09:50
Hallo,
hast Du in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte für Köln und Dortmund jeweils eine eigenen Kontakt, oder laufen beide Filialen über einen gemeinsamen Kontakt? Ist bei den Kontakten FinTS 3.0 eingestellt?
Überweisungen vom Dortmunder Konto gehen auch nicht? Es ist ein normales Girokonto? Gruß Reinhard
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Re: Abholung elektronischer Kontoauszüge bei Postbank Dortmund nicht möglich #5
Datum: 11.11.2016, 13:31
Hallo Reinhard, Danke für schnelle Rückmeldung: 1. Köln & Dortmung werden in Systemsteuerung/Homebanking getrennt als Postbank und Postbank (2) mit den entspr. Kontodaten aufgelistet. 2. bei beiden Kontakten ist HBCI 2.2 eingestellt. 3. Überweisungsfunktion von Dortmund noch nicht geprüft, vermute aber wegen NEIN/JA (s. Ergänzung 1) Fehler. Bitte um weiteren Rat & Hilfe. Gruß pehor88
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Re: Abholung elektronischer Kontoauszüge bei Postbank Dortmund nicht möglich #8
Datum: 11.11.2016, 15:32
Hallo Reinhard, Danke für weiterführenden Hinweis: 1. beide Postbank-Konten sind auf FinTS 2.2 in Systemsteuerung/Homebanking umgestellt und alles ohne Fehlermeldung synchronisiert. 2. zwei Links sollen Dir die unterschiedlichen Geschäftsvorfälle-Darstellungen zeigen:
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Re: Abholung elektronischer Kontoauszüge bei Postbank Dortmund nicht möglich #10
Datum: 12.11.2016, 16:28
Danke, Reinhard, habe alle Deine Hinweise befolgt (FinTS war natürlich doch schon auf Version 3.0; die Version FinTS 2.2 wird im FM2017 gar nicht angezeigt. Habe Dortmund Konto noch einmal mit allen Daten und Sychronisieren von OFF nach ON gebracht, und plötzlich war das Konto Dortmund wieder überall vorhanden. Ich hatte auf der Konen-Seite auch von "Online-Konten" anzeigen auf "alle Konten" anzeigen gewechselt. Ob das etwas bewirkt hat, kann ich nicht mit Sicherheit sagen.
Also: Alles läuft wieder und sogar schneller. Nochmals vielen Dank für Rat und Hilfe. Freundl. Grüße pehor88
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