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eine von mir aus gesehen ganz normale SEPA-Überweisung ist bei der Bank als kostenpflichtige Dateiüberweisung angekommen und wurde mit €1,00 als Grundgebühr und €0,15 als Transaktionsgebühr belastet. Aus Sicht der Bank war alles in Ordnung und die Gebühr gerechtfertigt.
Aus meiner Sicht ist das allerdings alles andere als richtig. Um in Zukunft solche Eskapaden zu vermeiden, suche ich nach Abhilfe bzw. nach Tipps, wie man sowas vermeiden kann. Ich habe nirgends etwas gefunden, mit der man solche Überweisung machen könnte. Der Text auf dem Kontoauszug ist normaler Weise "SEPA Online Überweisung" In dem speziellen Fall stand da "SEPA Überweisungsdatei" Die nachfolgend ausgeführte Überweisung war wieder normal, so wie gewohnt.
Bei der Gelegenheit: Gibt es ein dauerhaft gespeichertes Übertragungsprotokoll und wenn ja, wie kann man es einschalten und wiederfinden?
Bin gespannt auf Antworten. Erst mal Danke!
Übrigens die Bank ist die Hypovereinsbank (falls das wichtig sein sollte)
Gibt es ein dauerhaft gespeichertes Übertragungsprotokoll und wenn ja, wie kann man es einschalten und wiederfinden?
Im Hilfemenü --> Info über Quicken HBCI Banking Ablauf protokollieren aktivieren. Das Protokoll findet man dann in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Über DataDesign --> Protokolldatei. Ist allerdings für den Laien schwer zu interpretieren.
zitat:
Übrigens die Bank ist die Hypovereinsbank (falls das wichtig sein sollte)
Ist in sofern wichtig, weil ich das von dieser Bank schon öfters gehört habe. Warum sie das tut und wie man Abhilfe schaffen kann, weiß ich auch nicht; habe da kein Konto. Gruß Reinhard
Danke für die schnellen Antworten. Das Protokoll habe ich eingeschaltet aber noch keine neue Überweisung getätigt. Ich habe heute nachmittag eine Überweisung abgeschickt und warte auf die Einträge im Kontoauszug. (Die relevanten Informationen werden online nicht übertragen) Übrigens: So ganz habe ich nicht verstanden, ob es einen Unterschied zwischen einer SEPA Überweisung und ein EU Überweisung gibt. Bisher dachte ich immer, das sei dasselbe. Denn egal, wohin in im SEPA Raum überweise, es wird immer die IBAN verwendet.
Der Unterschied, der bei mir zu einer Kostenpflicht geführt hat ist folgender:
Eine "normale" Überweisung wird von dem belasteten Konto zur einem anderen Konto ausgeführt. Die kostenpflichtige Überweisung stammt aus dem System der Kartenzahlungen. Die Bank des Zahlungsverpflichteten wird über den Netzwerkbetreiber des Kartensystems durch eine Reservierung des Betrages informiert. Die Bank, die die Zahlung entgegen nehmen soll, bekommt vom Netzbetreiber eine sogenannte DTA-Datei übermittelt und die eigene Bank zieht den Betrag per Lastschrift ein. Wie ich allerdings eine ganz normale Überweisung in eine Lastschrift verwndeln konnte, ist mir völlig schleierhaft.
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