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Thema: Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen.

TBANI1 (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 29
Geschlecht:

Mitglied seit: 13.09.2008

Deutschland

Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen. #1

Datum: 24.06.2018, 19:31

Hallo,
der Verbindungsaufbau zur Santander Bank wird mit folgender Fehlermeldung abgebrochen:
9800:Dialog abgebrochen
9210: Zugriff auf Autorisierungsmodul nicht möglich
Anmeldung fehlgeschlagen. Fehlercode 9800
Kann mir jemand sagen, was hier falsch läuft?
Wenn ich über Firefox die Santander Bank mit meiner Chipkarte aufrufe komme ich auf mein Konto. Soweit funktioniert der Zugang/ die Chipkarte.

(Bisher wurde dieser Beitrag 2 mal editiert, als letztes von TBANI1 am 24.06.2018 @ 19:51)

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14899

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen. #2

Datum: 25.06.2018, 20:13

Hallo,

Antwort der Santander Bank vom 25.06.2018:

zitat:
Sehr geehrter Herr N....,

das von Ihnen geschilderte Problem ist uns bekannt, wir haben hierzu bereits ein Fehlerticket eröffnet.
Die Ticketnummer lautet: 9362586

Alexander Oedinger
Onlinebanking Support

Santander Consumer Bank AG
Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach
Telefon: +49 2161 9060 514

onlinebanking@santander.de

Gruß Reinhard

TBANI1 (offline)
Regelmäßiger Nutzer

Beiträge: 29
Geschlecht:

Mitglied seit: 13.09.2008

Deutschland

Re: Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen. #3

Datum: 26.06.2018, 16:05

Hallo,

die Santander Bank hat den Fehler wohl gefunden, es funktioniert wieder. Kann über Quicken mein Konto bei der Santander Bank erreichen. Alles OK

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