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Ich habe seit kurzem ein DKB-Cash Konto. Mein TAN- Verfahren ist pushTAN. Per Web-Browser funktioniert alles einwandfrei, mir gelingt es aber nicht einen Homebankingkontakt einzurichten. Weder über Quicken direkt noch über die Systemsteuerung - Homebankingkontakte (DDBAC 5.3.50.0). Meine Eigaben: BLZ: 12030000 Zugangsart: PIN/TAN Legitimations-ID/Anmeldename: xxxxxxxxx_p PIN: XXxxxx
So oder ählich lautet dann die Fehlermeldung:
Die Synchronisierung wurde abgebrochen. Folgende Fehlermeldung wird von der Bank zurückgeliefert:
Dialog abgebrochen (9800) Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet. (9010) PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen (9010) Anmeldename oder PIN ist falsch. (9931)
Ich weiß, die Fehlermeldung ist eindeutig, aber was mache ich falsch? Wer kann mir einen Rat geben?
Hallo, vielen Dank für den Hinweis. Meine PIN war 6-stellig. Beim Onlinebanking ist offensichtlich die 6. Stelle "weggeschnitten" worden. Deshalb funktionierte es trotzdem. Nach dem Ändern der PIN auf 5 Stellen funktioniert Homebanking auch. Vielen Dank noch einmal. Gruß Bernhard
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