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Thema: Keine Verbindung zum Girokonto

Firepit2013 (offline)
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Keine Verbindung zum Girokonto #1

Datum: 12.07.2014, 20:12

Hallo zusammen,

ich befinde mich z.Zt. im Urlaub und bekomme keine Verbindung zu meinem Girokonto.
Ich habe den Laptop Zuhause nur eingepackt und im Urlaub (Deutschland) mit WLAN verbunden. Wie ihr sehen könnt, funktioniert der WLAN-Anschluss perfekt, sonst könnte ich hier ja nicht schtreiben.

Habe ich etwas vergessen? mache ich irgend etwas falsch?

Danke...

--
Es grüßt der Firepit2013

Reynard25 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #2

Datum: 12.07.2014, 22:40

Hallo,
eine Fehlermeldung gibt es nicht?

Gruß Reinhard

Firepit2013 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #3

Datum: 13.07.2014, 07:31

Hallo Reynard25,

nein, eine Fehlermeldung in dem Sinne gibt es nicht.

Nach der Kontoabfrage ( Zugangsdaten prüfen ... wird als OK gekennzeichnet ) dann dauert es ungewöhnlich lange bis es weitergeht, dann kommt (der abbruch eines Vorgangs führt nicht zur Sperrung Ihrer PIN) Online-Aktion abgebrochen.

Im Protokol ist folgendes zu lesen:

Konto wurde gefunden
Benutzerkennung wurde gefunden und synchronisiert
Passphrase / PIN wurde korrekt eingegeben

Das HBCI-Banksystem reagiert nicht (Zeitüberschreitung) Der HBCI-Dialog wurde deshalb abgebrochen.

--
Es grüßt der Firepit2013

Reynard25 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #4

Datum: 13.07.2014, 09:23

Um welche BLZ handelt es sich?

Gruß Reinhard

Firepit2013 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #5

Datum: 13.07.2014, 15:55

Hallo Reynard25,

Hier die BLZ 35060386

Ich vermute mal, dass es mit DDBAC etwas zu tun hat.
Es ist aber die neuste Version 5.3.25 installiert.
Auch die Programmversion mit SP2 ist drauf.

--
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Reynard25 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #6

Datum: 13.07.2014, 16:07

Hallo,

kann denn der HBCI-Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte synchronisiert werden?

Eventuell liegt es auch daran, dass bei Banken des Rechenzentrums GAD neuerdings die VR-Kennung zweimal eingetragen werden muss.

Gruß Reinhard

Firepit2013 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #7

Datum: 13.07.2014, 16:42

Hallo Reynard25,

nein, es lässt sich nicht synchronisieren. (Zeitüberschreitung)

Ich habe deinen Vorschlag ausprobiert, der klappt aber auch nicht, weil die VR-Kennung nicht mit der Schlüsseldatei (Key) übereinstimmt.

So jedenfalls die Fehlermeldung, wenn ich es so versuche.

--
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Reynard25 (offline)
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Re: Re: Keine Verbindung zum Girokonto #8

Datum: 13.07.2014, 17:46

Hallo,

zitat:(Firepit2013,13.07.2014 , 16:42)
nein, es lässt sich nicht synchronisieren. (Zeitüberschreitung)

Es wird keine Verbindung mit der Bank aufgenommen; keine 9xxx-oder andere Fehlernummern?
Vielleicht blockt die Firewall?

Was passiert, wenn Du auf die PIN/TAN-Kommunikationsadresse klickst?

https://hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet

zitat:
Ich habe deinen Vorschlag ausprobiert, der klappt aber auch nicht, weil die VR-Kennung nicht mit der Schlüsseldatei (Key) übereinstimmt.

So jedenfalls die Fehlermeldung, wenn ich es so versuche.

Kann sein, dass das nur für die HBCI PIN/TAN-Schnittstelle gilt. Muss ich mich mal kundig machen.

Ansonsten fällt mir im Moment nichts ein, woran es liegen könnte.

Gruß Reinhard

Firepit2013 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #9

Datum: 13.07.2014, 18:05

Hallo,

es kommt die Meldung "Dieser Server ist nur mit einem Kundenprodukt erreichbar!", wenn ich deine LINK anklicke.

Es wird keine Fehlermeldung mit 9xxxx angezeigt.
Die Firewall habe ich mal kurzfristig deaktiviert, auch kein Erfolg.

Dann muss ich wohl warten, bis ich wieder Zuhause bin und solange übers WEB auf die Bank zugreifen.

Danke trotzdem für deine Bemühungen.

--
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Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: Re: Keine Verbindung zum Girokonto #10

Datum: 13.07.2014, 18:22

Hallo und Guten Tag,

zitat:(Firepit2013,13.07.2014 , 18:05)
es kommt die Meldung "Dieser Server ist nur mit einem Kundenprodukt erreichbar!", wenn ich deine LINK anklicke.

Das wäre OK.

Hast Du PIN/TAN-Zugangsdaten? Dann könntest Du damit probehalber einen zweiten HBCI-Kontakt einrichten.

Gruß Reinhard

Firepit2013 (offline)
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Re: Keine Verbindung zum Girokonto #11

Datum: 13.07.2014, 19:37

Hallo Reynard25,

das was ich habe ist der Key von der Bank auf einem USB-Stick.
Etwas anderes habe ich nicht.
Und ich habe es auch mit diesem Key schon versucht neu einzurichten.
Dabei kam ja die Meldung, dass die VR-Kennung nicht mit dem Bank-Key übereinstimmt.
Oder meinst du, das ich mit der alten Kennung einen neiuen HBCI-Kontakt einrichten soll?

Ich versuche es einfach einmal.

Ich melde mich...

--
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Reynard25 (offline)
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Brandenburg

Re: Keine Verbindung zum Girokonto #12

Datum: 13.07.2014, 20:21

Hallo,

eigentlich müsstest Du eine VR-Kennung haben, mit der Du auf der Internetseite in Dein Konto kommst.
Die VR-Kennung setzt sich aus den Buchstaben "VRK" und 16 folgenden Zahlen zusammen. Beispiel: VRK4567890123456789.
Damit solltest Du einen HBCI-Kontakt einrichten können.

Gruß Reinhard

Firepit2013 (offline)
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Deutschland

Re: Keine Verbindung zum Girokonto #13

Datum: 16.07.2014, 17:59

Hallo Reynard25,

ich wollte nur noch einmal eine kurze Rückmeldung geben.
Ich habe jetzt einen neuen HBCI-Kontakt mit VRK-Kennung eingerichtet, nachdem ich die alten Daten alle gelöscht hatte.

Es lag an dem Paßwort.

Bei meiner Bank ist es jetzt PFLICHT, ein Paßwort mit Groß/Klein Buchstaben UND Ziffern, sowie Sonderzeichen einzugeben.

Nachdem ich jetzt auch in Quicken alles aktualisiert hatte, habe ich wieder Zugang zum Girokonto.

Danke für den TIPP mit der VRK-Kennung.

--
Es grüßt der Firepit2013

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