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Thema: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner
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HurTiger
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Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #1
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Datum: 23.02.2015, 09:16 
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Einen wunderschönen guten Morgen,
ich habe Quicken 2015 auf meinem neuen Notebook (Windows 8.1) installiert und die Daten samt keys.rdh erfolgreich von meinem Windows-7-Rechner auf die lokale Platte überspielt. Wenn ich nun das Online-Konto synchronisieren will, sagt die Bank "Falsches Sicherheitsprotokoll".
Es ist aber alles genauso ausgewählt wie auf dem anderen Rechner. Der EDV-Experte meiner Bank (Raiffeisenbank) wusste leider keinen Rat.
Jemand eine Idee?
Danke und Grüße
Hans Christian
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HurTiger
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Re: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #3
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Datum: 23.02.2015, 12:31
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Die Liste der Kontakte in der Systemsteuerung ist leer... Wie gehe ich da vor?
Danke!
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HurTiger
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Re: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #5
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Datum: 23.02.2015, 16:24
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Danke, leider ist Windows 8 da nicht berücksichtigt... Der Ordner DataDesign/DDBAC existiert auf dem Zielrechner nicht (und ich kann ihn auch nicht manuell anlegen).
Kann ich vielleicht das DDBAC-Tool separat aufrufen und installieren?
Gruß
hc
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HurTiger
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Re: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #7
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Datum: 23.02.2015, 17:14
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DDBAC ist jetzt aktuell. Der in der PDF angegebene Pfad existiert allerdings immer noch nicht. Der Homabanking-Kontakt ist angelegt (manuell), dabei gab es aber wieder die Fehlermeldung "Ungültiges Sicherheitsverfahren" seitens der Bank. Kann es daran liegen, dass Quicken für den Zugriff auf die keys.rdh das Generalpasswort benutzt, das nur 8 Zeichen hat? Das hatte ich vor kurzem auf meinem anderen Rechner halb-absichtlich so eingestellt.
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HurTiger
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Re: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #9
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Datum: 23.02.2015, 22:32
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Fehler 9800
BLZ 28060228
Gruß
hc
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HurTiger
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Re: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #11
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Datum: 25.02.2015, 12:24
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Das Homebanking-Kontakte-Verzeichnis auf dem Win8.1-Rechner war leer. Als ich dann zu Fuß den Kontakt eingerichtet habe und mit Quicken die Synchronisierung versuchte, gab es einen Konflikt mit der Meldung, dass der entsprechende Kontakt ja schon vorhanden sei... Kann es sein, dass der Eintrag in der Systemsteuerung erst angelegt wird, wenn die Synchronisierung in Quicken erfolgreich war?
In Quicken selbst sind die Zugangsdaten auf beiden Rechnern identisch.
Das DDBAC-Verzeichnis war in der Tat da, es war versteckt.
Im Protokoll habe ich keine weiteren 9xxx-Meldungen entdeckt.
Hier das Ende des Protokolls:
"HNHBS:9:1+1'
----------------[qw,1720,25/02/2015 12:09:26]
DNS Lookup for Host: hbci.gad.de
----------------[qw,1720,25/02/2015 12:09:26]
Connecting to IP: 194.149.255.35 Port: 3000
----------------[qw,1720,25/02/2015 12:09:26]
Sending request to: hbci.gad.de Port: 3000
----------------[DDBAC,1720,25.02.2015 12:09:26]
HNHBK:1:3+000000000140+300+0+1+0:1'
HIRMG:2:2+9800::FGW Ungültiges Sicherheitsverfahren. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater.'
HNHBS:3:1+1'
Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:
FGW Ungültiges Sicherheitsverfahren. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater. (9800)"
Gruß
hc
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HurTiger
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Re: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #12
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Datum: 25.02.2015, 17:01
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Ich habe jetzt mal probiert, statt der keys.rdh die keys.key zu verwenden und bekomme dann folgende Meldung:
Fehlerreport DDBAC Version: 5.3.33
(...)
Dialog abgebrochen (TRE) (9800)
Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet. (TRE) (9010)
Auftrag abgelehnt - bitte neue Anmeldedaten berücksichtigen (9010)
Neue Anmeldedaten - bitte berücksichtigen:6726202099001525262,VRK2481871785142753 (3072)
Diese Anmeldedaten sind aber genauso bei mir eingetragen...
Gruß
hc
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HurTiger
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Re: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner #13
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Datum: 25.02.2015, 17:04
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Ha, Fehler gefunden: In der Dialogmaske stand die Benutzerkennung nicht korrekt, obwohl sie in den Quicken-Einstellungen stimmte!
Danke für die Unterstützung, Reynard25!
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