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 Autor: |
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Thema: Mastercard Valovisbank
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Hudel
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Mitglied seit: 10.01.2005
Deutschland
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Mastercard Valovisbank #1
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Datum: 04.03.2015, 12:11 
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Hallo, lieber Reinhard!
Nach Problemfreien Benutzerjahren wieder einmal einen herzlichen Gruss vom Müggelsee!
Über Quicken 2011 habe ich jahrelang meine Mastercard Kontostand zur Kontrolle abrufen können. Ging alles noch über die alte Karstadt-Quelle Bank. Nun musste ich wegen Missbrauch Karte sperren lassen. Bei der neuen Karte lässt sich Konto nicht einrichten, es wird neben all den Daten, die ich von der Valovisbank habe, ein <Benutzerkonto> gefordert, was die Bank verweigert. Beim Kundenkartenservice der Valovisbank kam folgende Antwort: (Zitat)
"Wir unterstützen grundsätzlich keine Nutzung von Fremdsoftware und es ist auch kein Datenexport...vorgesehen. Allerdings wissen wir, dass die Software Quicken eine Abwicklung ermöglicht. Wenn jedoch Systemänderungen bzw. Aktualisierungten bei uns vorgenommen werden, melden wir diese nicht, da wir...diese Zugänge nicht unterstützen. Auch nicht bei Ausgabe einer neuen Mastercard. Die Entscheidung ob Altualisierungen vorgenommen oder wie Probleme gelöst werden, obliegt allein dem Software Unternehme..."
Nun bitte ich hier um Deine Hilfe. Verrat mir bitte den Weg, wie ich dieses Konto einrichten kann. Mit Quicken sind drei weitere Konto in der Bearbeitung, Postbak und zwei Berliner Volksbank, die alle seit Jahren klaglos funktionieren.
Im Voraus herzlichen Dank!
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Dank-o-mat
bedankt sich bei dir
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Für dieses Thema bedankten sich die folgenden User:
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Hudel
(offline)
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Beiträge: 34
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Deutschland
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Re: Mastercard Valovisbank #6
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Datum: 05.03.2015, 09:21
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Danke für Antwort.Dass quickenDeLux 2010 HBCI nicht unterstützt, kann nicht stimmen: Bei mir ging es bis vor 14 Tagen klaglos mit der alten Mastercard , immer noch über KarstadtQuelle, aber Buchung dann richtig über Valovis.
Ich habe mal eine Quicken-Version vom Februat hergestellt, da ging es wie gewohnt, allerdings mit der alten Kreditkartennummer, die es nicht mehr gibt - und dann war da eben Schluss. Umstellen auf die Neue ging nicht.
Ich habe nur Q2010, dass da plötzlich 214 auftaucht, muss durch Update von Lexware geschehen sein. Ist auch wieder weg.
Da also Q210 bisher mit HBCI ging und nun plötzlich soll es nicht mehr gehen, liegt ja wohl an Lexware. Vielleicht kannst Du mir hier ein Update oder wenigstens irgend ein Teilprogramm von Q 2011 aufgeben. Kann auch Geld kosten.
Ich bin kein grosser PC-Kenner und im Übrigen bin ich 84 Jahre-also hilf einem alten Kunden wenigstens an dieser Ecke.
Gruss! Hudel
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14943
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Re: Mastercard Valovisbank #8
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Datum: 05.03.2015, 10:52
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Hallo,
zitat:(Hudel,05.03.2015 , 09:41)| Bei Q2010 kennt man natürlich die Valovisbank noch nicht, aber unter KarstadtQuelle ging die Einrichtung. |
Funktioniert der Online-Zugriff auch? Das würde mich wundern, denn am 26.07.2013 gab es ein ScreenScraping-Update mit dem Änderungen bei der Valovisbank angepasst werden. Dieses Update gibt es aber nicht für Quicken 2010.
zitat:| Vor zehn Jahren meine letzten Hilfeersuchen - da war Reynard noch viel netter und freundlicher. |
Tut mir Leid, wenn Du das so siehst. 
Du hattest Deinen Beitrag, obwohl Du offensichtlich Quicken 2010 hast, unter Quicken 2015 (Version 22) >> [Quicken 2015] Online-Banking WebBanking geschrieben. Ist doch klar, dass es da zu Missverständnissen kommt, denn bei Quicken 2015 müssen die Antworten natürlich anders ausfallen als bei Quicken 2010. Mein eingestelltes ScreenShot ist auch aus Quicken 2015; das sieht natürlich anders aus als in Quicken 2010....
Gruß Reinhard
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