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Thema: Postbank - Handy für mTan wählen - kurios?!?
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Quaternione
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 9
Mitglied seit: 31.01.2014
Deutschland
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Postbank - Handy für mTan wählen - kurios?!? #1
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Datum: 22.01.2017, 15:05 
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Moin, moin,
ich hatte bisher in meinem Postbank-Konto eine Handy-Nummer hinterlegt.
Da sich meine Handynummer in Kürze ändern wird, habe ich meine neue Nummer zusätzlich hinzugefügt und als Standard (bevorzugt) definiert. Sicherheitshalber habe ich noch eine dritte Nummer hinzugefügt.
So weit, so gut, über die Postbank Website funktioniert das auch tadellos. Ich kann dort das Handy, an das gesendet werden soll, vor mTan Anforderung auswählen.
Nun habe ich dort vor einer Woche die alte Nummer gelöscht.
Was Quicken nun im Zusammenspiel mit der Postbank daraus macht ist kurios und ehrlich gesagt Besorgnis erregend:
Wenn ich eine Überweisung in Quicken ausführe, wird der mTan weiter an das alte, gelöschte Handy geschickt! Wie kann das denn bitte sein
Diese Handy-Nummer gibt es nicht mehr im Postbank-Konto!!!
Natürlich habe ich versucht, dies in Quicken zu ändern. Allerdings ist unter Online-Zugangsdaten das Feld Tan-Medium ausgegraut und nicht änderbar. (Es zeigt übrigens sogar noch das Vorgänger-Handy als Titel an).
Was tun, sprach Zeus?
mfg
Q.
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Quaternione
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 9
Mitglied seit: 31.01.2014
Deutschland
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Re: Postbank - Handy für mTan wählen - kurios?!? #3
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Datum: 23.01.2017, 10:10
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Hallo,
danke für die Antwort, aber das Problem ist ein anderes wie ich jetzt herausgefunden habe:
Und zwar liegt das Problem bei der Postbank!
Man kann sich ja auf deren Website mit der Benutzer-ID ODER der Kontonummer anmelden. Soweit so gut - allerdings werden Änderungen in den Handyinformationen in den beiden Fällen nicht synchronisiert!
Finde ich unglaublich, aber ist so.
Im Klartext: ich melde mich auf der Webseite immer mit der Benutzer-ID an und habe dort die Handydaten geändert.
Mittels Quicken melde ich mich aber immer über die Kontonummer an.
Da die Handyinformationen durch die Postbank nicht synchronisiert werden, kennt Quicken die neuen Nummern natürlich nicht. Sie ist in Quicken ausgegraut, da bei Anmeldung bei der Postbank über die Kontonummer dort nur eine Nummer angegeben ist.
Und die Postbank sendet den mTan weiter an die alte Nummer, da sie immer noch gültig ist (ohne das ich das wußte), und zwar wenn ich mich mit der Kontonummer anmelde. Melde ich mich über die Benutzer-ID an, sind andere Nummern gültig, irre.
Verwirrt?? Geht mir genauso. Finde ich ein Unding, zumindest ein Hinweis sollte irgendwo auf der Postbank-Website zu finden sein.
Die Postbank Dame wollte mir erklären, das das an Quicken läge, was aber nicht korrekt ist. Denn wenn ich mich auf der Postbank Website mit der Nummer anmelde und eine Überweisung tätige, ginge der mTan auch an mein altes Handy. Sah sie dann auch ein...
Quicken hat also kein Problem sondern arbeitet genau so, wie es soll.
Ich habe jetzt die neuen Nummern auf der Postbank Website nach Anmeldung mittels Kontonummer eingetragen und warte nun auf die Aktivierungscodes per Post. Danach wird die alte Nummer gelöscht und Quicken sollte dann die richtigen Nummern nutzen.
Ich werde berichten...
mfg
Q.
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