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Board >> Quicken 2015 (Version 22) >> [Quicken 2015] Online-Banking HBCI/FinTS >> Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich

Neues Thema »Antworten«
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Thema: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich

Brauni (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 7
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Deutschland

Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #1

Datum: 16.11.2015, 11:49

Hallo,

seit heute Morgen geht der Kontoabruf nicht mehr. Fehlermeldung 9010: Nachricht enthält Fehler.
Direkt auf der Homepage kann ich mich einlogen. Auch alle anderen Banken gehen ohne Probleme. Gibt es weiter "geschädigte"oder hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

DDBAC-Version 5.3.39.0

Gruß aus der badischen Residenz Karlsruhe

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #2

Datum: 16.11.2015, 13:18

Hallo,

vermutlich hängt diese Bank am Rechenzentrum FIDUCIA. Dort liegt z.Zt. eine Störung vor.

Gruß Reinhard

grentsch (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 91
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Mitglied seit: 01.04.2011

Deutschland

Re: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #3

Datum: 16.11.2015, 17:44

Hallo,
ich hatte das Problem auch bei einer Raiffeisenbank. Seltsamerweise hatte ich dann plötzlich einen zusätzlichen Eintrag in den Homebanking Kontakten für diese Bank. Noch seltsamer war, dass statt der numerischen Benutzerkennung für HBCI der Alias drin stand, den ich beim Login über den Browser verwende. Ich habe den Backup durchsucht und festgestellt, dass dieser Eintrag am 11.11. noch nicht da war. Dieser Eintrag war mit einem gelben "Achtung"-Zeichen markiert. Nachdem ich den Eintrag gelöscht hatte, funktionierte HBCI mit dieser Bank wieder. Wer macht neue Homebanking-Kontakte ohne mein Zutun? Offline Virenscan und Malwarebytes Check brachten keinen Befund.
Viele Grüße
Gerhard

grentsch (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 91
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Deutschland

Re: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #4

Datum: 16.11.2015, 17:49

Ich muss noch dazu sagen, dass ich HBCI mit Chipkarte verwende. Den Alias habe ich dabei nie verwendet. Auch Quicken weiß vom Alias nichts.
Viele Grüße
Gerhard

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #5

Datum: 17.11.2015, 09:37

Hallo,

eigentlich kann nur Quicken/FiMa dort einen Eintrag erzeugen (Es sei denn, Du hättest noch eine andere Homebanking-Software, die ebenfalls die DDBAC benutzt).

Bist Du ganz sicher, dass Du, nachdem der Fehler 9010 kam, nicht doch ein bisschen rumprobiert hast? Zwinkern

Gruß Reinhard

grentsch (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 91
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Mitglied seit: 01.04.2011

Deutschland

Re: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #6

Datum: 17.11.2015, 15:12

Hallo Reinhard,
vielen Dank für die Antwort. Irgendwelche Änderungen in dem Bereich der Homebanking Kontakte habe ich nicht gemacht. Ganz geklärt ist die Sache noch nicht. Ich habe diverse Tools für Scans auf Malware und Viren laufen lassen, auch Offline. Ohne Befund. Die Bank hat mir bestätigt, dass es Probleme mit dem Rechenzentrum von Fiducia gab. Der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass beim Datenaustausch mit dem Klienten wohl auch der Alias gesendet wird. Das passiert zwar erst nach der Authentifikation, gefällt mir aber trotzdem nicht. Weiter habe ich festgestellt, dass ddbac seine Dateien (darunter ddusers.dat) bei jeder Benutzung ändert bzw. neu schreibt. Das geht aus dem Änderungsdatum hervor. Ich kann mir nur vorstellen, dass bei dem Fehler die dddusers.dat in einem unbereinigten Zustand zurück geblieben ist.
Ich muss das jetzt weiter beobachten.
Viele Grüße
Gerhard

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Re: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #7

Datum: 17.11.2015, 16:52

Hallo,

zitat:(grentsch,17.11.2015 , 15:12)
Weiter habe ich festgestellt, dass ddbac seine Dateien (darunter ddusers.dat) bei jeder Benutzung ändert bzw. neu schreibt. Das geht aus dem Änderungsdatum hervor.

Das tut die Bank bei (fast) jeder OnlineBanking-Session. Dazu solltest Du eine Meldung wie diese im Protokoll finden:
3060::Teilweise liegen Warnungen/Hinweise vor.'HIRMS:3:2:4+1050::UPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt.
Vielleicht ist, als der Fiducia-Server gestört war, etwas undefiniertes passiert?

Gruß Reinhard

grentsch (offline)
Intensiver Nutzer

Beiträge: 91
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Mitglied seit: 01.04.2011

Deutschland

Re: Re: Badische Beamtenbank kein Kontoabruf möglich #8

Datum: 18.11.2015, 10:18

Hallo,

zitat:(Reynard25,17.11.2015 , 16:52)
Vielleicht ist, als der Fiducia-Server gestört war, etwas undefiniertes passiert?

Das vermute ich auch. Lassen wir es auf sich beruhen.
Viele Grüße
Gerhard

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