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Thema: fehlende Nummerierung der elektronischen Kontoauszüge
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win-schlossherr
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Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 7
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Deutschland
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fehlende Nummerierung der elektronischen Kontoauszüge #1
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Datum: 05.01.2015, 21:15 
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MoinMoin,
ich habe bisher keine Antwort zu meinem sicher nicht gravierenden Problem gefunden, das ich wie folgt beschreiben will:
Hole ich über die Internetseite der Sparkasse den elektronischen Kontoauszug ab, so erhalte ich monatliche durchnummerierte Kontoauszüge, allerdings nicht, wenn ich sie über Quicken 2015 abrufe
ich habe eine Frage zum elektronischen Kontoauszug beim Homebanking.
Wenn ich den Kontoauszug über die Internetseite der Sparkasse abrufe, dann erhalte ich einen Kontoauszug mit einer Nummer, siehe anliegenden Kontoauszug „2014-011_Konto_696369-Auszug“. Da kann ich also sehen, dass es der Kontoauszug Nr. 11 ist und ich kann sehr schön kontrollieren, ob ich alle Kontoauszüge habe.
Leider ist das nicht das Ergebnis, wenn ich mit Quicken meine elektronischen Kontoauszüge abrufe.
Da erhalte ich z.B. den Kontoauszug 10 (das nehme ich an, dass es der Kontoauszug 10 ist) mit dem Namen „Auszug_2014-07-24_bis_2014-07-24“ und dann sogar den nachfolgenden Kontoauszug 11 (?) mit exakt dem gleichen Namen „Auszug_2014-07-24_bis_2014-07-24“, wobei der nachfolgende Kontoauszug Nr. 12 dann aussagt, dass Auszug Nr. 11 mit dem Kontostand am 26.08.2014 geendet habe mit dem Betrag von 123,45 €. Leider kann ich auf dem letzten mir vorliegenden Kontoauszug zwar den Betrag von 123.45 € nachvollziehen, aber leider weder erkennen, dass es der Kontoauszug Nr. 11 ist, noch kann ich das Datum vom 26.08.2014 nachvollziehen, denn mein Kontoauszug 11 (?), den ich über Quicken abgerufen habe, endet am 24.07. mit dem genannten Betrag.
Wie kann ich über Quicken von der Sparkasse Kontoauszüge mit der Kontoauszugnummer abrufen, d.h. warum wird mir über den elektronischen Kontoauszug Quicken nicht der „offizielle“ elektronischen Kontoauszug der Bank zur Verfügung gestellt?
Die Sparkasse hat mir darauf geantwortet, sie könne mir leider nicht helfen, da es sich vermutlich um ein Problem beim Programm Quicken handelt. Sie hätten die Auszugserstellung über ihre Programme (StarMoney und S-Firm) und über ihre Homepage getestet. Hier hat die Datei immer folgenden Aufbau "Konto_123456_Auszug_2014_25" und auch auf dem Auszug ist die Auszugsnummer notiert. Ihr System erstelle die Daten also richtig, nur scheine Quicken sie nicht richtig zu verarbeiten.
Kann mir jemand helfen??
Viele Grüße
Albert
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win-schlossherr
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 7
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Deutschland
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Re: fehlende Nummerierung der elektronischen Kontoauszüge #4
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Datum: 10.01.2015, 18:07
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... wenn wenigstens sons irgendwie erkennbar wäre, dass ein bestimmter Kontoauszug der Nachfolgeauszug ist, aber selbst das ist ja nicht der Fall. Da hat man einen Auszug, der z.B. am 05.10. endet und dann einen, der - auch vom Namen und von den Buchungen her den Zeitraum 15. - 30.11. betrifft, dann weiß man nicht, ob das der Folgeauszug ist. Man kann lediglich sehen, ob der Endkontostand mit dem Anfangskontostand übereinstimmt, aber selbst das heißt ja nicht, dass es keine Buchungen dazwischen gegeben hat.
Hat jemand eine Idee, wie man die Wichtigkeit des Themas sonst noch gegenüber Quicken deutlich machen kann??
Gruß
Albert
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14946
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Re: fehlende Nummerierung der elektronischen Kontoauszüge #5
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Datum: 10.01.2015, 18:31
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Hallo,
zitat:(win-schlossherr,10.01.2015 , 18:07)| ... wenn wenigstens sons irgendwie erkennbar wäre, dass ein bestimmter Kontoauszug der Nachfolgeauszug ist, aber selbst das ist ja nicht der Fall. Da hat man einen Auszug, der z.B. am 05.10. endet und dann einen, der - auch vom Namen und von den Buchungen her den Zeitraum 15. - 30.11. betrifft, dann weiß man nicht, ob das der Folgeauszug ist. Man kann lediglich sehen, ob der Endkontostand mit dem Anfangskontostand übereinstimmt, aber selbst das heißt ja nicht, dass es keine Buchungen dazwischen gegeben hat. |
Das scheint allerdings eine Spezialität der Sparkassen zu sein. Bei anderen Banken gibt es einen Monatsauszug. Das sieht man eindeutig am Datum und man braucht eigentlich keine Auszugsnummer bzw. es wird gar keine übermittelt.
zitat:| Hat jemand eine Idee, wie man die Wichtigkeit des Themas sonst noch gegenüber Quicken deutlich machen kann?? |
Wie ich schon sagte; ich werde es beim Quicken Team ansprechen.
Du kannst auch eine E-Mail senden, ohne Gewähr meinerseits, dass eine Reaktion erfolgt.
quickensupportatlexware.de
Gruß Reinhard
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