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Thema: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank
asc1303 (offline)
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icon1  Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #1 Datum: 14.07.2014, 09:56  

Guten Morgen,

seit heute erhalte ich folgende Fehlermeldung beim Abgleich der Konten bei der Deutschen Bank:
------------ Protokoll für HBCI Konto: '**********' ------------
Konto mit BLZ '########', Nummer '**********' und Unterkontomerkmal 'EUR' wurde gefunden.
Kontakt 'Deutsche Bank AG' mit BLZ '########' und Benutzerkennung '**********' wurde gefunden und
ist synchronisiert.
Prüfen der PIN
HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt...
Verbindung herstellen zur Bank 'Deutsche Bank AG' mit Kunden-ID '**********'
Bankmeldungen werden ausgewertet
9800: Dialogintialisierung abgebrochen.
9210: Bitte aktivieren Sie in den Einstellungen der Software eine höhere HBCI-Version
Anmeldung fehlgeschlagen. Fehlercode: 9800

weiß jemand Rat?

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asc1303 (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #2 Datum: 14.07.2014, 10:04  

Nachtrag: Ich nutze Quicken 2015 mit Service Pack 2

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Reynard25 (offline)
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Brandenburg
icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #3 Datum: 14.07.2014, 10:45  

Hallo und Guten Tag,

ist die BLZ der Deutschen Bank neuerdings geheim? Lacht
zitat:
9210: Bitte aktivieren Sie in den Einstellungen der Software eine höhere HBCI-Version

Das bedeutet, dass der HBCI-Kontakt der DB in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte auf FinTS 3.0 umgestellt werden muss.
Gruß Reinhard
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asc1303 (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #4 Datum: 14.07.2014, 11:47  

Hallo,

zum ersten Teil der Antwort möchte ich mich aus Datenschutzgründen nicht äußern, der zweite Teil hat geholfen: Umstellung auf FinTS3.0 hat den Fehler behoben. Danke.

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #5 Datum: 14.07.2014, 12:01  

Hallo und Guten Tag,
zitat:(asc1303,14.07.2014 , 11:47)
zum ersten Teil der Antwort möchte ich mich aus Datenschutzgründen nicht äußern

Ist das jetzt ernst gemeint? Durcheinander! Wenn es Datenschutzgründe sind, hättest Du auch nicht sagen dürfen, dass es die Deutsche Bank ist.

Gruß Reinhard
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asc1303 (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #6 Datum: 14.07.2014, 17:42  

So sehr ernst ist das nicht gemeint. Aber ich bin der Auffassung, das ich Zahlen-Daten nur rausgebe, wenn sie benötigt werden. Und die waren hier nicht notwendig.

Nochmal vielen Dank.

Andreas.

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alicante (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #7 Datum: 15.07.2014, 17:44  

habe die höhere Version FinTS 3.0 angegeben. Beim anschliessenden Speichern
wurde diese Version nicht uebernommen. Gleiche Fehlermitteilung 9210

gruss

alicante

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Reynard25 (offline)
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Brandenburg
icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #8 Datum: 15.07.2014, 22:58  

Hallo,

nach Änderung der HBCI-Version muss der HBCI-Kontakt synchronisiert werden.
Gruß Reinhard
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maxkes (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #9 Datum: 16.07.2014, 10:47  

Hallo,
es geht tatsächlich über die Homebankingkontakte, sogar noch mit Quicken 2007.

Gruß
Max

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markite (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #10 Datum: 12.03.2016, 09:54  

Hallo,

kann mir jemand beantworten, was mit der Lösung:

Das bedeutet, dass der HBCI-Kontakt der DB in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte auf FinTS 3.0 umgestellt werden muss.

rein praktisch gemeint ist?

Vielleicht klingt das blöd, aber wo muss ich was umstellen.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß Martina

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #11 Datum: 12.03.2016, 10:11  

Hallo,

damit ist gemeint: In der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> DB-Kontakt auswählen --> Bearbeiten --> HBCI-Version ändern auf FinTS 3.0 umstellen.
Gruß Reinhard
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markite (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #12 Datum: 12.03.2016, 10:59  

Hallo Reinhard,

ja, die Einstellung habe ich gefunden und vorgenommen. Vielen dank für den leichten Schlag auf den Hinterkopf Zwinkern

Nach der Änderung der HBCI-Version auf FinTS3.0 wird der PIN abgefragt.
Nach dessen Eingabe wird der Zugang synchronisiert und positiv bestätigt.

Dann der Wechsel zu Quicken und den Umsatzabruf starten. Und hier kommt leider wieder die Fehlermeldung, die ich oben im Thread gelesen habe.

Ich habe Quicken beendet und auch den PC neu gestartet. Die Fehlermeldung bleibt.
Was habe ich noch nicht richtig gemacht.

Gruß Martina

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #13 Datum: 13.03.2016, 09:08  

Hallo,

funktioniert es trotzdem, wenn Du die Meldung weg klickst?
Gruß Reinhard
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markite (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #14 Datum: 14.03.2016, 10:20  

Hallo,

nein, es funktioniert nicht.

Allerdings habe ich mir jetzt das Protokoll der Fehlermeldung einmal angesehen.
Es weicht jetzt ab von der Fehlermeldung im Eingangsthread.
Hinter 9800: Dialoginitialisierung abgebrochen steht jetzt

9942: Bitte geben Sie Ihre 5-stellige PIN an.
Anmeldung fehlgeschlagen: Fehlercode 9942

Den 5-stelligen PIN habe ich in dem Dialog der Systemsteuerung angeben. Dort wurde auch sauber ein Synk ausgeführt.
Muss ich jetzt die Zugangsdaten in Quicken neu eingeben?

Gruß Martina

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markite (offline)
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icon1  Re: Kontoabgleich FinTS (HBCI) PIN/TAN Deutsche Bank #15 Datum: 14.03.2016, 10:37  

Hallo Reinhard,

ich habe das Konto neu angelegt. Und nun funktioniert es.

Viele Dank für deine Unterstützung.

Gruß Martina

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