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Board >>  Quicken 2014 (Version21) >>  [Quicken 2014] Online-Banking WebBanking >> Probleme mit Santander (PIN/TAN)
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Thema: Probleme mit Santander (PIN/TAN)
Autis (offline)
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Beiträge: 3

Mitglied seit: 18.07.2014

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icon1  Probleme mit Santander (PIN/TAN) #1 Datum: 18.07.2014, 14:58  

Hallo,
ich bin neu hier und habe ein Problem mit der Santander Bank (BLZ 10033300), die ehemals SEB und ehemals BfG war.
Ich nutze keine HBCI-Karte sondern das schlichte PIN/TAN-Verfahren.

Jetzt habe ich Quicken 2014 Deluxe gekauft und bekommen mein Konto nicht angelegt.
1. Versuch: Expressinstallation für Onlinekonto, BLZ eingegeben. Er fragt mich nach der Zugangsart: Chipkarte, obwohl ich keine habe. Dann erfolgt die Abfrage nach der Benutzerkennung. Diese eingegeben und er findet keinen Chipkartenleser. Abbruch!
2. Versuch Expressinstallation: Diesmal Schlüsseldatei ausgewählt. Da keine vorhanden ist, neue Schlüsseldatei angefordert:
zitat:
Die Aktualisierung der Bankschlüssel ist fehlgeschlagen. Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert: Dialog abgebrochen. (9010) Auftrag konnte aus technischen Gründen nicht verarbeitet werden (9999) Dialog abgebrochen. (9800)

3. Versuch Benutzerdefinierte Installation: Girokonto - Onlinekonto - BLZ gewählt. Dann erhalte ich die Auswahl des Zugangsverfahrens. Hier Chip-Karte oder Schlüsseldatei. Wieder Schlüsseldatei gewählt, da keine Karte vorhaden. Format der Schlüsseldiskette RDH-10, Länge des Schlüssels 2048. Vorgaben so gelassen. Benutzerkennung eingegeben. FinTS 3.0 gelassen und Internetadresse "sec.santanderbank.de" mit "Weiter" bestätigt. Wieder weiter und Fehlermeldung wie oben.

Leider bekomme ich mein Konto hier nicht angelegt.
Könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen. Offenbar funktioniert es ja bei einigen von euch problemlos - auch mit PIN/TAN.
Die Suche hat hier keine Hilfe gebracht. Hier wurden nur kurzfristige Probleme diskutiert.

Vielen Dank im Voaus.

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esmuc (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #2 Datum: 22.07.2014, 09:38  

Hallo Autis,

ich habe auch ein Santander-Konto in Berlin, allerdings nutze ich es mit HBCI-Karte.
Mir fiel gleich die angegebene BLZ auf. Versuche es mal mit der BLZ 50033300. Bei der 100er wird nämlich kein Web-Banking angeboten, bei der 500er schon. Viel Glück.

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Autis (offline)
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Beiträge: 3

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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #3 Datum: 22.07.2014, 17:05  

Okay, danke für die Antwort. Ich habe somit zumindst ein Konto anlegen können und die Umsätze abgeholt. Überweisungen kann ich aber nicht tätigen.
Gib es da noch einen Tipp?

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esmuc (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #4 Datum: 22.07.2014, 17:21  

Ich habe noch ein anderes Konto (nicht Santander) mit PIN/TAN. Bei dem konnte ich auch keine 'normalen' Überweisungen durchführen. Ich habe es dann über SEPA-/EU-Überweisung versucht und das funktionierte. Falls noch nicht geschehen, würde ich es mal damit probieren. Viel Glück.

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Autis (offline)
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Beiträge: 3

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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #5 Datum: 24.07.2014, 17:48  

Leider bringt das auch keine Hilfe:
Bei SEPA erhalte ich den Hinweis, dass das Konto den Geschäftsvorfall nicht unterstützt. Ich soll das gewünschte Konto auswählen?!?

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esmuc (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #6 Datum: 25.07.2014, 09:21  

Das Einzige, was mir dazu noch einfällt: ist das richtige TAN-Verfahren eingestellt? M.W. müsste es iTAN sein.
Ansonsten würde ich mal bei der Bank anrufen, ich habe hier schon öfters gelesen, dass man, speziell bei SEPA, seitens der Bank das Konto nochmal gesondert 'freischalten' musste, damit es dann i.d.R. sofort funktionierte.

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zgadgeter (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #7 Datum: 16.11.2014, 13:46  

Hallo,
also ich benutze Quicken 2012 (noch), und die ganzen jahren mit einer HBCI karte. Nur, das einrichten der Karte ist immer stressig, und schlimmer ist das mein Kartenleser manchmal nicht so ganze funktioniert.
Deshalb wäre ich an einer anderen online Banking Lösung interessiert, ohne HBCI Karte.
Deshalb meine Frage: wenn ich diesen Beitrag lese scheint online Banking mit der Santander auch zu funktionieren ohne HBCI und mit (i)tan allein?
Danke.

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Reynard25 (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #8 Datum: 16.11.2014, 14:11  

Hallo,

ja, die Santanderbank (ehem. SEB) kann man auch für WebBanking einrichten. Dazu brauchst Du die Personennummer.

Die Unzulänglichkeiten, dass es jedes Mal nicht mehr funktioniert, wenn die Bank irgendwelche Änderungen an ihrer Internetseite vornimmt, sind dir bekannt?

Gruß Reinhard
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zgadgeter (offline)
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icon1  Re: Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #9 Datum: 16.11.2014, 14:27  

zitat:(Reynard25,16.11.2014 , 14:11)
Die Unzulänglichkeiten, dass es jedes Mal nicht mehr funktioniert, wenn die Bank irgendwelche Änderungen an ihrer Internetseite vornimmt, sind dir bekannt?
Hallo, und danke.
ich bin gerade dabei einen neuen Rechner einzurichten, und dachte ich spar mir den Stress mit der HBCI Karte/Leser. Habe schon 2 oder 3 Karten damit zerschossen, und jedes mal 10 Euro fuer eine neue Karten zahlen muessen.
Also dachte ich, wenn es ohne HBCI Leser/Karte geht....
Aber, wie oft passiert denn sowas das die Santander was aendert mit iTan?

Noch eine Frage: Sollte ich dann auch besser auf 2015 upgraden, von 2012?

Danke.



(Bisher wurde dieser Beitrag 1 mal editiert, als letztes von zgadgeter am 16.11.2014 @ 15:03)
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Reynard25 (offline)
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Brandenburg
icon1  Re: Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #10 Datum: 16.11.2014, 17:18  

Hallo,
zitat:(zgadgeter,16.11.2014 , 14:27)
.... und dachte ich spar mir den Stress mit der HBCI Karte/Leser. Habe schon 2 oder 3 Karten damit zerschossen, und jedes mal 10 Euro fuer eine neue Karten zahlen muessen.
Also dachte ich, wenn es ohne HBCI Leser/Karte geht....

Verstehe ich nicht. Ich habe hier seit ewigen Zeiten eine HBCI-Chipkarte, da steht noch SEB drauf. Hatte nie Probleme.
zitat:
Aber, wie oft passiert denn sowas das die Santander was aendert mit iTan?

Das ist sehr unterschiedlich. Mal geht es ein paar Monate gut, dann ändern sie jede Woche was....
zitat:
Noch eine Frage: Sollte ich dann auch besser auf 2015 upgraden, von 2012?

Wegen der nicht vorhandenen SEPA-Geschäftsvorfälle wie z.B. SEPA-Übertrag, SEPA-Terminüberweisungen und SEPA-Daueraufträge würde ich upgraden.


Gruß Reinhard
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zgadgeter (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #11 Datum: 16.11.2014, 19:13  

Ok, ich werde mal Quicken 2015 kaufen, und dann probieren...ein USB Gerät weniger ist immer gut!
Danke!

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zgadgeter (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #12 Datum: 29.11.2014, 13:11  

Hallo, vielleicht kann mir hier jemand relativ einfach/schnell helfen.

Ich habe Quicken 2015, bin bei der Santander Bank.
Ich habe das iTan verfahren eingerichtet, und die Daten scheinen alle zu funktionieren.
Umsaetze kann ich abrufen.
Wenn ich probiere zu ueberweissen, bekomme ich letztendlich die Nachricht das ich eine numerierte iTan Nummer eingeben soll, von einer Frueheren Tan Liste (Tan Liste 2), und nicht die neue die ich diese Tage bekommen habe, mit der iTan Liste Nummer 3.
Leider ist es aber so das all meine frueheren Tan (nicht iTan) listen keine numerierten Tan Nummern hat. Die sind alle nur auf der Liste in Bloecken gelistet. Und, diese alten Tan listen sind sehr alt, 2004, und diese Listen haben auch keine Nummer, so wie die neue iTan Liste! Ich hatte seid dem, mit quicken 2012, HBCI mit Karte benutzt, und brauchte deswegen keine Tan Nummern.

Ich habe probiert die nummerierte iTan Nummer die verlangt wird einzugeben von der neuene Tan Liste. Aber das funktioniert nicht. Das Protokol sagt nur das keine iTan Nummer benutzt wurde.

Hat da jemand einen Tipp?

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zgadgeter (offline)
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icon1  Re: Probleme mit Santander (PIN/TAN) #13 Datum: 06.12.2014, 23:16  

Hat sich geloest, die neue iTan Liste musste erst online aktiviert werden...h
aette mann ja auch mal auf dem Schreiben von der Bank erwaehnen koennen....oder?
Egal, funktioniert jetzt.

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