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Thema: Quicken 2014 Kontoumsätze holen scheitert mit Fehler 20300
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PetMat
(offline)
Neuer Nutzer
Petra
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Quicken 2014 Kontoumsätze holen scheitert mit Fehler 20300 #1
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Datum: 19.02.2014, 16:26 
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Hallo Zusammen, ich habe zwar die Anleitung schon gefunden, wie ich anscheinend den Fehler korrigieren könnte, allerdings finde ich es im Quicken nicht.
Wo finde ich z. B.: "? --> Online --> Web Banking
Aktualisierung" 
Mein Problem, Targobank hat zum heutigen Tag Ihre Online Anmeldung geändert und seitdem kann ich keine Umsätze mehr mit Quicken holen.
Das ist die Meldung, die ich meine:
Quicken Team schrieb am 25.03.2011
Sehr geehrte Quicken-Anwender/-innen,
in letzter Zeit häufen sich Meldungen, dass die Web-Banking-Abfrage aus
Quicken heraus mit Fehler 20300 scheitert.
Falls Sie diese Meldung erhalten:
1. Gehen Sie bitte einmalig "zu Fuß" auf die Webseite der Bank und prüfen
Sie, ob der Zugang zu Ihrem Konto möglich ist, ohne Sicherheitsabfragen der
Webseite (oder auch von Ihrer Sicherheitssoftware) zu beantworten oder
Meldungen "wegzuklicken".
Quicken kann solche Abfragen nicht automatisiert beantworten und bricht den
Vorgang dann ab!
2. Denken Sie daran, dass für den Zugriff über Quicken die Engine des
Internet-Explorers benutzt wird, auch wenn dieser nicht als
Standard-Webbrowser eingerichtet ist. Falls Sie beispielsweise eine
Betaversion des IE9 benutzen oder Plugins wie z.B. Suchleisten,
Downloadmanager, Übersetzungshilfen etc. installiert haben, können diese den
Zugriff empfindlich stören. Auch eine Umstellung des Datumsformates kann den
Zugriff behindern.....
3. Stellen Sie sicher, dass Quicken die aktuellen Web-Banking-Agenten
benutzt.
Starten Sie sicherheitshalber die Abfrage über "? --> Online --> Web Banking
Aktualisierung" manuell und versuchen Sie den Vorgang erneut.
4. Aktivieren Sie den Vollbildmodus des Web-Banking-Moduls über "? --> Info
über Quicken".
Oft wird im Ablauf sichtbar, an welcher Stelle das Modul den Zugriff
abbricht und warum dem so ist.
5. Wenn dies alles nicht zum Erfolg führt, hilft uns bei der Analyse des
Problems eine Logdatei. Bitte gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Quicken öffnen --> "? --> Info über Quicken --> Protokolldateien für
Web-Banking aktivieren --> Häkchen setzen".
Quicken schließen und wieder öffnen.
Versuchen Sie nun, das betroffene Konto abzufragen.
Quicken schließen und wieder öffnen.
"? --> Info über Quicken --> Protokolldateien speichern".
Das dadurch erzeugte ZIP ans Postfach quickensupport@lexware.de schicken.
Das ZIP ist passwortgeschützt und mit einem Zertifikat verschlüsselt, so
dass auf dem Mailweg nichts passieren kann.
Eine Vertraulichkeitserklärung schicken wir dann per Mail sofort zu und
geben das Log an FUN weiter.
Danke für Ihre Mithilfe!
Viel Spaß und Erfolg bei der Arbeit mit unserer Homebanking-Software
wünscht Ihnen Ihr
Quicken Team Gruß Reinhard
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woddel
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Re: Quicken 2014 Kontoumsätze holen scheitert mit Fehler 20300 #3
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Datum: 02.03.2014, 21:05
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Hallo ich habe das Update vom 24.02.2014 gemacht aber kann dennoch keine Auszüge abholen.
Als Fehlermeldung kommt imm der Fehler 20400.
Ich weiß jetzt nicht ob es überhaupt schon wieder funktioniert seit dem Update oder ob ich mich noch gedulden muß!?
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woddel
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Re: Quicken 2014 Kontoumsätze holen scheitert mit Fehler 20300 #5
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Datum: 03.03.2014, 10:32
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Hallo,
ja auch Targobank.
Eigentlich sollte es ja wieder klappen mit dem neuesten Update vom 24.02.2014.
Habe noch mal das vom 27.02.2014 gemacht aber auch hier keine Besserung.
Die Anleitung bin ich auch durchgegangen aber auch hier eine Besserung.
Vollbildmodus habe ich auch probiert aber da steht genau so viel wie vorher. Geht auch kein größeres Fenster auf.
So direkt über die Targobankseite kann ich mich ohne Probleme einloggen bei der Bank.
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woddel
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Re: Quicken 2014 Kontoumsätze holen scheitert mit Fehler 20300 #7
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Datum: 03.03.2014, 11:31
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Hallo und schon mal danke dafür.
Habe es gefunden und auch eine Logdatei gespeichert.
Na besser versucht denn beim Speichern kam immer die Fehlermeldung das die Datei nicht komprimiert gespeichert werden konnte.
Er hat zwar etwas gespeichert, ca. 1kb groß, doch ob dieses zu verwerten ist bezweifel ich eben wegen der Fehlermeldung.
Schicke es aber trotzdem mal ab jetzt.
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woddel
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Re: Quicken 2014 Kontoumsätze holen scheitert mit Fehler 20300 #8
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Datum: 04.03.2014, 15:48
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Hallo und noch einmal vielen Dank für deine Hilfe.
Hatt ja gestern noch die Protokolldatei abgeschickt und eben als ich wieder versuchte die Auszüge abzuholen funktionierte es auf einmal.
Keine Ahnung wo nun das Problem lag aber bin froh das es wieder funzt.
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