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 Autor: |
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Thema: Paypal hat webbanking beendet
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Richard16
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 6
Mitglied seit: 10.07.2016
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Paypal hat webbanking beendet #1
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Datum: 10.07.2016, 12:28 
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Hallo zusammen,
ich habe heute ein sehr emotionales Gespräch mit dem paypal Kundenservice geführt, aus dem hervorging, dass sie wohl das webbanking über screen scraping eingestellt haben.
Mir fiel auf, dass ab 11.06.16 kein Abruf der Kontobewegungen nicht mehr möglich war. Und habe da zigmal Versuche gestartet und ne Menge Zeit investiert.
Quickenmeldung:
Kontakt "Kontobezeichnung" angemeldet für Übertragung.
Abholen Kontoumsätze für Konto .....
Fehler beim Abholen der Kontoumsätze.
Unerwartetes Verhalten im Ablauf. (20300)
In der Senden/Empfangen box wird noch auf folgendes hingewiesen:
"der Abbruch führt nicht zu einer Sperrung der Pin"
Die Argumentation lautete, es sei zu unsicher (mag wohl stimmen). Paypal möchte seinen Kunden die sicherste Methode zur Verfügung stellen, sagte der Berater. Aber HBCI wollen sie auch nicht unterstützen. Auf die Frage warum nahezu alle Banken das anbieten, kam keine Antwort.
Die Kunden wurden auch nicht über den Wegfall informiert, weil das ja nicht in den AGBs steht.
Auf den Hinweis, dass paypal ja nicht gerade ein Schnäppchen ist, und die eindringliche Forderung doch eine Lösungsvariante anzubieten, hat der unfreundliche Geschäftskundenberater einfach aufgelegt. Auch auf den Hinweis einer gewissen Bringschuld hatte er sich deutlich distanziert.
Das einzige was bei diesem Business noch stört, ist halt der Kunde.
Vielleicht hilft es ja jemanden, der das gleiche Problem hat.
Gruß Richard
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Reynard25
(offline)
Administrator
Beiträge: 14901
Mitglied seit: 01.01.2000
Brandenburg
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Re: Paypal hat webbanking beendet #2
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Datum: 10.07.2016, 13:43
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Hallo,
zitat:(Richard16,10.07.2016 , 12:28)| ich habe heute ein sehr emotionales Gespräch mit dem paypal Kundenservice geführt, aus dem hervorging, dass sie wohl das webbanking über screen scraping eingestellt haben. |
Wie sollen sie das eingestellt haben? Die Internetseite von PayPal ist doch noch vorhanden, oder? Quicken macht weiter nichts, als diese Seite mittels ScreenScraping auszulesen bzw. zu befüllen. Das kann PayPal überhaupt nicht verhindern bzw. nur dadurch, dass sie in kurzen Abständen Änderungen an ihrer Internetseite vornehmen. Dadurch muss seitens Lexware der ScreenScraping-Agent jedesmal neu programmiert werden.
zitat:Mir fiel auf, dass ab 11.06.16 kein Abruf der Kontobewegungen nicht mehr möglich war. Und habe da zigmal Versuche gestartet und ne Menge Zeit investiert.
Quickenmeldung:
Kontakt "Kontobezeichnung" angemeldet für Übertragung.
Abholen Kontoumsätze für Konto .....
Fehler beim Abholen der Kontoumsätze.
Unerwartetes Verhalten im Ablauf. (20300)
In der Senden/Empfangen box wird noch auf folgendes hingewiesen:
"der Abbruch führt nicht zu einer Sperrung der Pin" |
Ja, jetzt haben sie wieder etwas geändert, allerdings staune ich, dass es bei Dir seit 11.06. nicht funktioniert. Bei anderen Usern hat es am 07.07. noch geklappt. Vermutlich wird Mitte der Woche ein neues ScreenScraping-Update kommen.
zitat:| Die Argumentation lautete, es sei zu unsicher (mag wohl stimmen). Paypal möchte seinen Kunden die sicherste Methode zur Verfügung stellen, sagte der Berater. Aber HBCI wollen sie auch nicht unterstützen. Auf die Frage warum nahezu alle Banken das anbieten, kam keine Antwort. |
Hat er Dich nicht auf die PayPal-API hingewiesen?
http://download.lexware.de/pub/servi...I-Umstellung.pdf
Das wird demnächst mit FiMa 2016 und 2017 funktionieren, mit Quicken 2014 wohl nicht mehr.
zitat:| Die Kunden wurden auch nicht über den Wegfall informiert, weil das ja nicht in den AGBs steht. |
Seitens PayPal ist nichts weggefallen...
Gruß Reinhard
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Richard16
(offline)
Gelegentlicher Nutzer
Beiträge: 6
Mitglied seit: 10.07.2016
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Re: Paypal hat webbanking beendet #3
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Datum: 11.07.2016, 12:38
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Danke erst mal, für die schnelle und informative Antwort. Ja, mir war so einiges technisch nicht ganz klar, um so wichtiger sind solche Foren mit kompetenten Mitgliedern.
Die pdf.-Anleitung ist genau das, was ich eigentlich gesucht habe. Danke. Ist ja kein Problem, eine neuere Version zu kaufen.
Zu den Konto-Abrufen:
Seit Anfang Juli habe ich es täglich mehrfach versucht. Im Juni kann ich mich an eine Aktualisierung erinnern, und gelegentliche Abruf-Versuche.
Nein, der Berater hat mich nicht explizit auf irgendeine Option hingewiesen, und immer wieder betont paypal unterstütze diese unsichere Methode "nicht mehr". Woraus ich geschlossen habe, webbanking sei nun generell nicht mehr möglich.
Er hat es auf jeden Fall sehr geschickt geschafft, mich mit Fachtermini und seinen AGBs in die Irre zu leiten. Sinngemäß kam es so rüber: es seien wohl teure hoch professionelle Bankprogramme erforderlich, um solche Dienste zu nutzen.
Bei der Beurteilung der Servicequalität auf der Skala 1-10 hat er sich damit eine glatte 0 verdient.
Vielen Dank und Gruß Richard
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