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Board >> Quicken 2014 (Version21) >> [Quicken 2014] Online-Banking HBCI/FinTS >> Kontoumsätze abholen bei HVB mit Quicken 2014 wird stets abgebrochen

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Autor:

Thema: Kontoumsätze abholen bei HVB mit Quicken 2014 wird stets abgebrochen

Cromwell112 (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 2

Mitglied seit: 06.01.2014

Deutschland

Kontoumsätze abholen bei HVB mit Quicken 2014 wird stets abgebrochen #1

Datum: 06.01.2014, 19:34

Hallo,

ich habe als Neukunde erstmals heute Quicken 2014 installiert, neueste Version ist DDBAC 5.3.21.0. Betriebssystem Windows 7 - 64 Bit

Beim Versuch, von einem HVB - Girokonto die Umsätze abzuholen, erhalte ich dauernd die Rückmeldung: "Zugangsdaten sind o.k. -
Abholung Umsätze online Aktion abgebrochen."

Woran kann es liegen?

Vielen Dank für hilfreiche Tipps!

Dank-o-mat
bedankt sich bei dir

x Danke

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Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Kontoumsätze abholen bei HVB mit Quicken 2014 wird stets abgebrochen #2

Datum: 06.01.2014, 20:07

Hallo und Guten Tag,

drücke doch mal auf Protokoll. Gibt es irgend welche 9xxx-Fehlermeldungen?

Gruß Reinhard

Cromwell112 (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 2

Mitglied seit: 06.01.2014

Deutschland

Re: Kontoumsätze abholen bei HVB mit Quicken 2014 wird stets abgebrochen #3

Datum: 06.01.2014, 23:12

Ja, die gab es. Im Protokoll war ersichtlich, dass die Bank den Zugang gesperrt hatte und dieser mit einer TAN freigeschaltet werden musste. Das war überraschend, weil zuvor die Rückmeldungen über den Abbruch immer sinngemäß lauteten, dass damit keine Kontenzugangs-Sperrung verbunden sei.
Nach Freischaltung klappte auch die Abholung der Umsätze. Vielen Dank für den Hinweis auf das Protokoll, der letztlich zur Lösung führte!!!

sv700 (offline)
Neuer Nutzer

Beiträge: 1

Mitglied seit: 24.01.2014

Deutschland

Re: Kontoumsätze abholen bei HVB mit Quicken 2014 wird stets abgebrochen #4

Datum: 24.01.2014, 16:47

hallo ich habe das selbe Problem. Habe aber im Protokoll keine 9xxx Fehlermeldung.

Protokoll:

Online-Banking Protokoll
25.01.14 - GIRO
------------ Protokoll für HBCI Konto: 'Spk ........' ------------
Konto mit BLZ '........', Nummer '.....' wurde gefunden.
Kontakt 'Sparkasse .......' mit BLZ '.......' und Benutzerkennung '.......' wurde
gefunden und ist synchronisiert.
Abfragen der Passphrase
Aufforderung zur Bereitstellung des Sicherheitsmediums.
Passphrase/PIN ist korrekt eingegeben worden.
Verbindung herstellen zur Bank 'Sparkasse .........' mit Kunden-ID '.....'
Das HBCI Banksystem reagiert nicht (Zeitüberschreitung). Der HBCI Dialog wurde deshalb abgebrochen

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14946

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: Kontoumsätze abholen bei HVB mit Quicken 2014 wird stets abgebrochen #5

Datum: 24.01.2014, 18:12

Hallo,

warum machst Du die BLZ unleserlich?

Nur mit deren Kenntnis kann man recherchieren, ob es irgend welche Besonderheiten bei der Bank gibt bzw. die Zugangsdaten checken.

Gruß Reinhard

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