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Autor:

Thema: probleme mit dauerauftrag

jjleimen (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4

Mitglied seit: 01.12.2013

Deutschland

probleme mit dauerauftrag #1

Datum: 01.12.2013, 11:49

hi

ich habe ein problem
nach der installation der neuen version
und umstellung auf sepa
kann ich meine dauerauftäge bei der volksbank nicht mehr ändern
kommt immer die medlung das für dieses konto keine online daten vorliegen würden
aber ich kann alles online machen, geld überweisen, alles geht nur die daueraufträge kann ich nicht ändern, abgerufen werden sie aber und auch ausgeführt
dies fing jetzt erst durch die umstellung auf sepa an

hat einer eine idee, ich brauche diese funktion dringend

ich arbeite mit hbci und einer chipkarte

gruß
jürgen

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: probleme mit dauerauftrag #2

Datum: 01.12.2013, 13:03

Hallo und Guten Tag,

was steht bei diesem Konto in der Kontenübersicht --> Geschäftsvorfälle hinter SEPA-Dauerauftrag ändern?

Gruß Reinhard

jjleimen (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4

Mitglied seit: 01.12.2013

Deutschland

Re: probleme mit dauerauftrag #3

Datum: 01.12.2013, 13:55

da steht
sepa Dauerauftrag ändern steht bei beiden nein

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: probleme mit dauerauftrag #4

Datum: 01.12.2013, 14:00

Hallo und Guten Tag,

dann liegt es an der Bank. Sie bietet diesen Geschäftsvorfall nicht (mehr) an.

Ggf. musst Du den DA löschen und neu einrichten.

Gruß Reinhard

jjleimen (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4

Mitglied seit: 01.12.2013

Deutschland

Re: probleme mit dauerauftrag #5

Datum: 01.12.2013, 14:05

danke

dann muss ich mal mit der voba reden

noch eine frage
bei der Abholung der umsätze
zeigt quicken
Abholung umsätze und
abeholung elektronicher kontoauszüge

warum denn das

muss ich was ändern??

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: probleme mit dauerauftrag #6

Datum: 01.12.2013, 14:46

Hallo und Guten Tag,

hier kannst Du einstellen ob ELKA geholt werden sollen. Oder wie war die Frage?

Gruß Reinhard

jjleimen (offline)
Gelegentlicher Nutzer

Beiträge: 4

Mitglied seit: 01.12.2013

Deutschland

Re: probleme mit dauerauftrag #7

Datum: 02.12.2013, 06:18

was ist denn der elektroniche Kontoauszug. bei kommt die Meldung
das keine Dokumente vorliegen würden

Reynard25 (offline)
Administrator

Beiträge: 14944

Mitglied seit: 01.01.2000

Brandenburg

Re: probleme mit dauerauftrag #8

Datum: 02.12.2013, 08:52

Hallo,

Elektronische Kontoauszüge sind die Kontoauszüge, die Du normalerweise von der Bank als "Papier-Kontoauszüge" zugesendet bekommst, im PDF-Format.

I.d.R. muss das erst bei der Bank beantragt werden.

Gruß Reinhard

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