Grafiken erstellen nicht möglich

Stefanos Bulletin Board
URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=59&show=97
Thema: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 28.04.2009, 15:44

NIESUW01 (Gelegentlicher Nutzer)
Hallo, arbeite seit 15 Jahren mit Quicken. Nun, nach dem Update von Q2007 auf Q2009 lassen sich keine Grafiken mehr erstellen. Es erscheint die Fehlermeldung: "Kein Konto geöffnet". Dies selbst dann, wenn ich alle Konten und alle Kat. etc. anklicke. Ich befürchte, es ist beim Konvertieren der Daten ein Fehler passiert. Was kann ich tun ? Hat jemand das gleiche Problem ? Die Hotline empfahl mir nach 30 Minuten erfolgloser Rep.versuche, Q ganz neu und erst ab 2009 zu beginnen, d.h. auf die Daten seit 1994 zu verzichten. Bis Q2007 funzten alle Konvertierungen immer reibungslos - nun dieses Disaster ! Wütend - das ist doch verrückt!

Grüße
Uwe

Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 28.04.2009, 16:32

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

funktioniert es denn in der Beispieldatei?

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 28.04.2009, 16:39

NIESUW01 (Gelegentlicher Nutzer)

zitat:(Reynard25,28.04.2009 , 16:32)
Hallo,

funktioniert es denn in der Beispieldatei?

Hallo,
ja, mit der Beispieldatei funzt es.

Interess. ist, dass auch die alte Q2007-Datei, welche ich noch auf der Platte habe, wenn ich Q2007 aufrufe, denselben Fehler aufweist. D.h. ich kann auch unter Verw. von Q2007 keine Grafiken mehr erstellen, auch nicht mit den nicht konv. alten Sich.-Dateien.

Alle Berichte und auch die Finanz-Planung funzen einwandfrei. Nur Grafiken mag er nicht mehr erstellen... ohjee - crap

Grüße

Uwe

Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 18.12.2010, 23:53

Eppo (Gelegentlicher Nutzer)
Quicken 2009

Habe das gleiche Problem.

Bei mir funktionieren aber auch die beispielgrafiken gar nicht.

Ich kann also gar keine Grafik erstellen.

Kann mir das einer helfen?

Danke Unglaublich, einfach behämmert

Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 19.12.2010, 09:29

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

wenn keine Fehlermeldung kommt, wird es schwierig.

Hast Du schon mal die CD ins Laufwerk gelegt --> Quicken reparieren?

Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 19.12.2010, 20:52

Eppo (Gelegentlicher Nutzer)
Das habe ich gemacht, hilft aber nicht. Kann eigentlich auch nicht sein.

Ich habe mehrere Mandanten (QDF's). Der Fehler mit den Garfiken tritt nur bei einem auf.

Fehlermedlung "Kein Konto geöffnet"

Funzt einfach nicht

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 20.12.2010, 08:55

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

zitat:(Eppo,19.12.2010 , 20:52)
Das habe ich gemacht, hilft aber nicht. Kann eigentlich auch nicht sein.

Ich habe mehrere Mandanten (QDF's). Der Fehler mit den Garfiken tritt nur bei einem auf.

Logisch, das eine Quicken-Reparatur nichts bringt, wenn der Fehler nur in einer Datendatei auftritt. Warum sagst Du das nicht gleich? Durcheinander!

zitat:
Fehlermedlung "Kein Konto geöffnet"

Hört sich nach einem Fehler der Datendatei an.
Versuche: Datei --> Dateiaktionen --> Dateistruktur prüfen.
Dann: Datei --> Dateiaktionen --> kopieren. Dabei der Datei einen anderen Namen geben. Mit der Kopie weiter arbeiten.

Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 23.12.2010, 16:04

Eppo (Gelegentlicher Nutzer)
Ja auch das war leider kein Erfolg.

Der Schlüssel liegt wohl in der Fehlermeldung:

"Kein Konto geöffnet"

aber da kann ich mir keinen Reim drauf machen.

Eppo Durcheinander!

Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 23.12.2010, 17:08

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

das einzige was ich im Zusammenhang mit "Kein Konto geöffnet" finden konnte, war ein Beitrag eines Users, der schrieb:

zitat:
Das Problem ist beseitigt - und zwar direkt von den Quicken- Produktspezialisten.
Letztendlich habe ich meine Datendatei eingeschickt. Die Datei wurde dann direkt von einem Programmierer repariert und mir wieder zurückgeschickt.

Seit wann besteht das Problem? Hast Du mal ältere Si.-Kopien ausprobiert?

Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 23.12.2010, 20:21

Eppo (Gelegentlicher Nutzer)
Das Problem besteht schon länger, eigentlich seit der Umstellung auf Quicken 2009.

Sonst muss ich eben damit leben.

Grafiken kann man nicht importieren?

Gruß und Danke nochmal

Eppo

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 26.12.2010, 12:02

NIESUW01 (Gelegentlicher Nutzer)
Hallo, auch ich habe die Datei an Quicken gesendet, habe eine "rep." Datei zurückbekommen, die auch nicht funktionierte. Ausser 60 Euro Supportkosten keinerlei Effekte...

Wenn ich nicht so ein eingefleischter Quicken-User wäre, würde ich die Software in den Müll kloppen... Es gibt aber für mich keine Alternative, die das bietet, was Q. kann - deshalb: auch ich musste lernen, ohne Grafiken auszukommen - wie mittelerweile eine ganze Reihe von Usern - leicht im Internet zu "ergoogeln"...

Schade, dass der Hersteller keine Lösungen bietet. Habe nun erstmals Angst vor dem Update von Q. 2009 auf 2010 oder 11, wer weiss, was dann nicht mehr funktioniert. Schon einmal musste ich mir vom Support anhören: Löschen Sie doch einfach ihre Konten und fange sie ganz von vorne an... (und das nach 16 Jahren Statistik, fein säuberlich geführt..., alles weg...) Oh mann....
Weihnachliche Grüße an alle Q-Geschädigten...

zitat:(Reynard25,23.12.2010 , 17:08)
Hallo,

das einzige was ich im Zusammenhang mit "Kein Konto geöffnet" finden konnte, war ein Beitrag eines Users, der schrieb:
zitat:
Das Problem ist beseitigt - und zwar direkt von den Quicken- Produktspezialisten.
Letztendlich habe ich meine Datendatei eingeschickt. Die Datei wurde dann direkt von einem Programmierer repariert und mir wieder zurückgeschickt.

Seit wann besteht das Problem? Hast Du mal ältere Si.-Kopien ausprobiert?

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 26.12.2010, 12:12

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

zitat:(NIESUW01,26.12.2010 , 12:02)
Habe nun erstmals Angst vor dem Update von Q. 2009 auf 2010 oder 11, wer weiss, was dann nicht mehr funktioniert.

Warum Angst? Du kannst Quicken 2011 bei Lexware bestellen und 4 Wochen ausprobieren. Nach Ablauf der Probezeit entweder zurück schicken oder bezahlen.

Wenn Du die 2011er testest, hat das keinen Einfluss auf Quicken 2009. Beide Versionen sind auf dem Computer parallel lauffähig. Es ist nur zu beachten, dass mit Quicken 2011 erstellte/bearbeitete Datendateien von Quicken 2009 nicht verwendet werden können.

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 27.12.2010, 16:43

NIESUW01 (Gelegentlicher Nutzer)

Hallo board-team,
es geht nicht um das testen, es geht um die datenkonvertierung - hier entstehen die pot. fehler, dann funzt nix mehr, wenn ich pech hab wie beim letzten mal...

zitat:(Reynard25,26.12.2010 , 12:12)
Hallo,
zitat:(NIESUW01,26.12.2010 , 12:02)
Habe nun erstmals Angst vor dem Update von Q. 2009 auf 2010 oder 11, wer weiss, was dann nicht mehr funktioniert.

Warum Angst? Du kannst Quicken 2011 bei Lexware bestellen und 4 Wochen ausprobieren. Nach Ablauf der Probezeit entweder zurück schicken oder bezahlen.

Wenn Du die 2011er testest, hat das keinen Einfluss auf Quicken 2009. Beide Versionen sind auf dem Computer parallel lauffähig. Es ist nur zu beachten, dass mit Quicken 2011 erstellte/bearbeitete Datendateien von Quicken 2009 nicht verwendet werden können.

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 27.12.2010, 18:00

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

zitat:(NIESUW01,27.12.2010 , 16:43)
es geht um die datenkonvertierung - hier entstehen die pot. fehler, dann funzt nix mehr, wenn ich pech hab wie beim letzten mal...

Dass die Konvertierung generell fehlerhaft arbeitet, bestreite ich definitiv.

Klar ist aber, dass es zu Problemen kommen kann, wenn die zu konvertierende Datendatei fehlerhaft ist.

Allerdings ist mir nicht klar, worauf Du hinaus willst bzw. welche Ratschläge Du hier im Forum erwartest.

Die Reparatur mit Quicken-Mitteln funktioniert nicht, Reparatur von Lexware bringt nicht, wie Du sagst.

Womit also könnte Dir hier geholfen werden?

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 27.12.2010, 19:56

NIESUW01 (Gelegentlicher Nutzer)

Hallo !?
Bitte doch immer bei der Wahrheit bleiben ! Ich habe nie behauptet, dass die Datenkonvertierung "generell fehlerhaft verläuft". Ich bitte doch darum, hier niemanden etwas zu unterstellen, was der Unwahrheit entspricht und was der geneigte User leicht nachvollziehen kann. Grade ich als großer Quicken-Fan, der mit der Sofware arbeitet, seit es sie gibt (!), würde solche Dinge niemals behaupten. Vielmehr habe ich allen Usern erklärt, dass es mit nach 16 Jahren Quicken 2009 erstmals passiert ist, dass die Datenkonvertierung beim Update einen Gau ausgelöst hat: Datei irreparabel defekt, Grafiken nicht mehr zu verwenden, wenigstens die Daten konnten gerettet werden, die Grafiken sind jedoch nicht mehr mögl. Ich denke, das sind akzeptable Fehlerquoten von Lexware - dennoch bin ich enttäuscht - das darf man ja wohl sein, wenn Lexware erkl., ic h solle nach so vielen Jahren ganz von vorne anfangen und meine alten Daten vergessen. Dann hat man nichts mehr von Statistik, ein wesentl. Vorteil der Software ist damit entfallen... Was ich erwarte, wenn ich in diesem Forum poste ist, dass es anderen geht wie mir und ich u.U. Lösungsansätze bekomme für mein Problem. Auch erwarte ich die Info, ob die Datenkonvertierung beim Update von 2009 zu 2011 klappt, insbesondere, wenn man sie mit einer teildefekten, von Lexware "repar." Datei ausführt.... Durcheinander!

MFG

zitat:(Reynard25,27.12.2010 , 18:00)
Hallo,
zitat:(NIESUW01,27.12.2010 , 16:43)
es geht um die datenkonvertierung - hier entstehen die pot. fehler, dann funzt nix mehr, wenn ich pech hab wie beim letzten mal...

Dass die Konvertierung generell fehlerhaft arbeitet, bestreite ich definitiv.

Klar ist aber, dass es zu Problemen kommen kann, wenn die zu konvertierende Datendatei fehlerhaft ist.

Allerdings ist mir nicht klar, worauf Du hinaus willst bzw. welche Ratschläge Du hier im Forum erwartest.

Die Reparatur mit Quicken-Mitteln funktioniert nicht, Reparatur von Lexware bringt nicht, wie Du sagst.

Womit also könnte Dir hier geholfen werden?

Re: Re: Grafiken erstellen nicht möglich

Datum: 27.12.2010, 20:35

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

zitat:(NIESUW01,27.12.2010 , 19:56)
Bitte doch immer bei der Wahrheit bleiben ! Ich habe nie behauptet, dass die Datenkonvertierung "generell fehlerhaft verläuft". Ich bitte doch darum, hier niemanden etwas zu unterstellen, was der Unwahrheit entspricht und was der geneigte User leicht nachvollziehen kann.

Du hattest geschrieben:

zitat:
es geht um die datenkonvertierung - hier entstehen die pot. fehler

Ok. Ich hatte das Wort potenziell als "generell" interpretiert.

Laut Duden-Bedeutungswörterbuch heißt es soviel wie denkbar, latent, möglich, unterschwellig, verborgen, verdeckt, versteckt; infrage kommend.

Für diese nicht ganz korrekte Interpretation entschuldige ich mich in aller Form.
Du wolltest also sagen, die Dateikonvertierung enthält verdeckte, versteckte, latente Fehler? Durcheinander!

Ich denke, wir sollten diese Diskussion lassen - bringt nichts!

zitat:
Grade ich als großer Quicken-Fan, der mit der Sofware arbeitet, seit es sie gibt (!), würde solche Dinge niemals behaupten. Vielmehr habe ich allen Usern erklärt, dass es mit nach 16 Jahren Quicken 2009 erstmals passiert ist, dass die Datenkonvertierung beim Update einen Gau ausgelöst hat: Datei irreparabel defekt, Grafiken nicht mehr zu verwenden, wenigstens die Daten konnten gerettet werden, die Grafiken sind jedoch nicht mehr mögl.

Bei jeder Konvertierung werden Si.-Kopien der unkonvertierten Datei angelegt, so dass man die Datendatei ggf. mit der Vorversion reparieren und erneut konvertieren kann.

zitat:
Ich denke, das sind akzeptable Fehlerquoten von Lexware - dennoch bin ich enttäuscht - das darf man ja wohl sein, wenn Lexware erkl., ich solle nach so vielen Jahren ganz von vorne anfangen und meine alten Daten vergessen.

Zu dieser Aussage von Lexware kann ich nichts sagen. Aber was erwartest Du, wenn die Datei so weit defekt ist, dass sie vielleicht nicht mehr repariert werden kann?

zitat:
Was ich erwarte, wenn ich in diesem Forum poste ist, dass es anderen geht wie mir und ich u.U. Lösungsansätze bekomme für mein Problem.

Das ist ja klar, aber die möglichen Lösungsansätze hatten wir schon besprochen. Andere Lösungen gibt es meines Wissens nicht.

zitat:
Auch erwarte ich die Info, ob die Datenkonvertierung beim Update von 2009 zu 2011 klappt, insbesondere, wenn man sie mit einer teildefekten, von Lexware "repar." Datei ausführt....

Die Konvertierung einer Datendatei, die Fehler enthält, wird immer problematisch sein. Lexware hat zwar in der Version Quicken 2011 die Konvertierung weiter verbessert, so dass dabei auch Fehler in der Datei beseitigt werden, aber ob das bei Deiner Datendatei etwas bringen wird, kann wohl niemand abschätzen.