| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=42&show=92 Thema: Verlorene Buchung bei Sammellastschriften |
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| eule (Gelegentlicher Nutzer) Guren Tag zusammen, ich hoffe ich kann hier Hilfe bekommen. Ich habe mit Quicken 2007 182 Sammellastschriften Online an meine Bank (Volksbank) übertragen. Bei den Online-Banking Reultaten wurden auch alle 182 Lastschriften von der Bank akzeptiert. Gutgeschrieben wurden mir jedoch nur 181 Lastschriften. Hat jemand eine Idee wie ich feststellen kann, welche Lastschrift verloren gegangen ist? Wenn ich mir in Quicken die "Ausgeführten Vorgänge" anschaue feht auch keine. Wo könnte der Fehler liegen? Ich arebeite mit HBCI 2.01 und einer Schlüsseldiskette Vielen Dank im voraus Eule  |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, diese Problem wurde, wenn auch vereinzelt, auch von anderen Usern gemeldet. Es tritt manchmal auf, wenn eine größere Anzahl von Lastschriften bzw. Überweisungen als Sammelbuchungen zur Bank geschickt werden. Allerdings konnte das Problem noch nicht näher eingegrenzt werden. Als Fehler-Ursache kommen das LexwareOnlineBanking, die HBCI-Schnittstelle (DDBAC) der Fa. Datadesign oder der HBCI-Server der Bank in Frage. Merkwürdig ist allerdings die Meldung in den Online-Banking-Resultaten. Diese Meldung generiert Quicken auf Grund einer Rückmeldung der Bank, die offensichtlich besagt, dass dort 182 Buchungen angekommen sind. Was Deine eigentlich Frage betrifft, welche Lastschrift nicht ausgeführt wurde, sehe ich keine Möglichkeit, das irgendwie herauszubekommen. Im Prinzip kann Dir das nur die Bank sagen. Du bekommst keinen detailierten Kontoauszug? Du solltest in Zukunft, bevor Du Sammelbuchungen abschickst, unter Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Herstellerhinweis das HBCI-Protokoll aktivieren. Sollte das Problem wieder auftreten, hast Du die Möglichkeit, dem EBanking-Experten der Bank das Protokoll zur Fehlereingrenzung zu übergeben. Bei der Gelegenheit solltest Du auch gleich unter Herstellerhinweis nachsehen, welche DDBAC-Version installiert ist. Aktuell wäre 4.1.6.0. |
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| eule (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, vielen Dank für deine prompte Antwort. Ich habe das HBCI-Protokoll aktiviert und hoffe, dass beim nächsten mal der Fehler nicht noch einmal auftritt. Meine DDBAC-Version ist 4.1.1.0. Ich habe mir die Version 4.1.6.0 heruntergeladen. Kann ich die denn einfach installieren? Gruß Eule |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(eule,04.05.2007 , 08:29) Ja, das sollte kein Problem sein. Die Dateien werden dann überschrieben. Aber bei der Installation Virenscanner usw. "Aus". |
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| Reynard25 (Administrator) Lexware schrieb vor einiger Zeit folgendes (Vielleicht passt es zu dem Problem): DSL Router Probleme bei der Übertragung von Sammelaufträgen bzw. beim Abruf von Kontoumsätzen FinanzIT hat im Juni 2004 eine Information veröffentlicht, die ganz interessant ist. Inhalt: Aufgrund der gehäuften Probleme bei Sammelüberweisungen und Umsatzabfragen über DSL-Zugänge möchten wir Sie über den entsprechenden Sachverhalt informieren. Beim Internetzugang über einen DSL-Router kommt es in bestimmten Fällen zu der Situation, dass verschiedene Websites und Server für die Clients nicht erreichbar sind und die Verbindung scheinbar hängen bleibt. Dieses Verhalten ist auch die Ursache für die Probleme bei der Übertragung von Sammelaufträgen bzw. beim Abruf von Kontoumsätzen per Homebankingsoftware. Die Ursache des beschriebenen Verhaltens steht im Zusammenhang mit der Maximum Transfer Unit (MTU), welche die maximale Größe von TCP/IP-Paketen bestimmt. Das bei DSL eingesetzte Protokoll PPPoE limitiert diese auf 1492 Bytes. Die Rechner im lokalen Netzwerk hingegen verwenden standardmäßig eine Paketgröße von 1500 Bytes. Aufgrund dieser Situation kann bei einigen Systeme im Internet eine einwandfreie Kommunikation nicht in jedem Falle gewährleistet werden. Bei auftretenden Problemen ist als Lösung eine entsprechende Anpassung beim Kunden vorzunehmen. Es gibt zwei Möglichkeiten zur Fehlerbeseitigung: Anpassung auf dem Internetzugangsrouter für alle Systeme im LAN Die notwendigen Änderungen sind abhängig vom jeweiligen Routertyp. Bitte konsultieren Sie daher die jeweilige Router-Dokumentation. Für Linux Systeme steht folgender Befehl (Achtung: Anpassungen an die vorliegende Konfiguration sind evtl. noch erforderlich!) zur Verfügung: iptables -I FORWARD -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS--clamp-mss-to-pmtu Anpassung auf dem System, welches an den DSL-Router angeschlossen ist und auf dem das Online-Banking-Programm direkt ausgeführt wird. Die 'Maximum Transfer Unit' ist auf einen Wert von maximal 1492 zu verkleinern. Dazu ist eine Änderung in der Registry ("Start" / "Ausführen" / "regedit") erforderlich. Zur manuellen Anpassung sind folgende Schritte notwendig: Windows 98 / ME Änderung des DWORD-Eintrages unter folgendem Pfad in der Registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\NetTrans\000n\MaxMTU`000n´ ist dabei der Unterschlüssel, der als `DriverDesc´ TCP/IP enthält. Windows XP / 2000 Heraussuchen der sog. 'Adapter-ID' des lokalen Netzes unter folgendem Registry-Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\{Adapter-ID}\Connection\Name Danach Eintrag eines neuen DWORD-Feldes 'MTU' mit dem gewünschten Wert (1492 als Dezimalwert!) unter dem Registry-Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{Adapter-ID}\MTU Im Internet stehen Ihnen zur Unterstützung diverse Tools zur Verfügung, welche die oben beschriebenen Einstellungen automatisch vornehmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus Datensicherheitsgründen von uns nur der manuelle Weg empfohlen werden kann. |
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| eule (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, vielen Dank für deine Antwort. Ich habe, so glaube ich, die Antwort in Abstimmung mit meiner Hausbank gefungen. Die nicht ausgeführte Lastschrift war eine Lastschrift für ein Konto aus dem Volks- und Raiffeisenbereich, bei der die Kto.Nr. in den Adressdaten nicht 9, sondern nur 8-Stellig war. Lt. Auskunft der Bank prüft der Rechner der Genossenschaftsbanken die Kontonummern auf Plausibilität. Unplausiebele Kontonummern werden nicht akzeptiert und auch gar nicht erst ausgeführt. Ich muss auch gestehen, dass mir Quicken bei den Online-Banking Reultaten zwar alle 182 Lastschriften als von der Bank akzeptiert angezeigt hat, das Protokoll bei den Online-Banking Reultaten habe ich mir jedoch nicht angeschaut. Vielleicht war ja hier ein Hinweisb auf die fehlenden Lastschrift. Gruß Eule |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Danke für die Rückmeldung. |
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Verlorene Buchung bei Sammellastschriften