| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=118&show=83 Thema: Erinnerungen Version 2015 |
|
||||||||
| pehor88 (Super Nutzer) Datum: 07.12.2014 , 04:52 Hallo in die Quicken 2015-Runde! Jetzt hat mich Quicken wieder mit seinen unzuverlässigen Erinnerungen und "erwartbaren Buchungen" reingelegt: Ich habe doppelt bezahlt, und die Bank kann nicht sagen, wie und ob ich die in Sammelüberweisung gebündelten Beträge zurückbekomme. Und warum? a) Es werden in den Erinnerungen und in den sog. "Erwartbaren Buchungen" bezahlte, also überwiesene und abgeschlossene Vorgänge aufgeführt, b) Sammelüberweisungen werden so gebündelt - dass kein Empfänger erkennbar bleibt, der überwiesene Betrag nicht mehr erschließbar ist; so weiss nachher nicht mehr - und Quicken verrät es auch nicht mehr -, was und wieviel wem überwiesen wurde. c) Die Zuordungen von Buchungen und Umbuchen werden falsch übernommen, anderen Konten zugeordnet. Inzwischen herrscht entgegen der früher zuverlässigen Ordnung in Quicken ein solches Chaos, dass ich drauf und dran bin, mich nach vielen Jahren von Quicken zu trennen. Ich bin ziemlich ratlos - es wird immer "verquickter". Wer bitte kann mir raten, 1. dass Quicken 2015 nur an Offenes erinnert (QW.RMD mehrmals bereits gelöscht mit Neustart), 2. dass erwartete Buchungen verschwinden, wenn Buchungen abholt wurden. 3. Dass irgendwo benutzerfreundlich die vielen Zeichen erklärt werden - was sollen mir z.B. ein gelbes Warndreieck, eine schwarzes Kreuz, ein verbundener Finger etc. sagen und wo findet man die Erklrärungen? 4. wie sich Quicken überreden lässt, die Buchungen bei dem Konto vorzunehmen, zu dem sie gehören? Früher konnte ich Quicken schnell und unkompliziert für die Führung meiner Konten leicht und schnell einsetzen, heute muss ich erst prüfen, ob das, was Quicken mir meldet und sortiert hat, überhaupt richtig ist; das ist sehr hinderlich und auch ärgerlich. Also bitte ich noch einmal um Rat und Hilfe - zu Version 2015, (bitte nicht 2014 oder Jubiläumsversion, wo es ja auch hoch hergeht, auch nicht mehr QW.RMD - das hatte ich schon). Freundliche Grüße pehor |
||||||||
|
||||||||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(pehor88,07.12.2014 , 04:57) Was auf einen fehlerhaften Kontoabgleich hindeutet. Welche Abgleichart ist eingestellt? zitat: Auch nicht in der Liste Erledigte Zahlungsvorgänge? Ansonsten Stichwort BatchBooking: Bei den Kontoeinstellungen (Konto markieren --> mit der rechten Maustaste darauf klicken --> Konto bearbeiten --> Online-Zugangsdaten --> Sendeoptionen) kann jetzt gewählt werden, ob Buchungen als Posten oder als Einzelbuchung verarbeitet werden sollen! Standard ist: es werden von Quicken Einzelbuchungen angefordert. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Bei manchen Banken funktioniert das nicht automatisch; man muss es vom Kundenberater einstellen lassen. zitat: Genauer: Heißt das z.B. Du holst Umsätze von der Sparkasse und die werden in ein Konto der Volksbank eingetragen? So was habe ich noch nie gehört; würde auf einen bösen defekt Deiner Datendatei hindeuten. zitat: Wenn die Buchungen nicht "verschwinden", werden sie natürlich noch in den Zahlungserinnerungen angezeigt. Da hilft das löschen der QW.RMD nichts. zitat: Einiges dazu findest Du in der Hilfe; nach Spalten Kontoblatt suchen. Außerdem solltest Du in der Hilfe --> Guided Tour -->Kontoabgleich im Kontoblatt nachlesen, die gelben Warndreiecke zum Kontoabgleich genutzt werden können. Damit solltest Du die erledigten Erwarteten Buchungen weg bekommen. (In der Hilfe ist das noch ausführlicher beschrieben) Meinst Du das Kreuz (X) in der OK-Spalte? Wo ist der verbundene Finger? zitat: Wenn das wirklich so sein sollte, wie ich oben im Beispiel geschrieben habe, solltest Du folgende Aktionen durchführen: Datei --> Dateiaktionen --> Dateistruktur prüfen, dann Datei --> Dateiaktionen --> kopieren. Dabei der Datei einen anderen Namen geben und mit dieser weiter machen. |
||||||||
|
||||||||
| pehor88 (Super Nutzer) Hallo Reynard25, Danke für die Antwort - leider konnte ich nichts bessern: Immer noch Chaos! 1. Nachwievor Erwartbare Buchungen und Erinnerungen von längst erlediten Zahlung und abgeholten Buchungen. 2. Es gibt eine Buchung (SEPA-Sammelüberweisung), die in der Summe den einzelnen erwartbaren Buchungen und Erinnerungen entspricht. 3. Wie kann man die letzlich bezgl. Empfänger und Einzelbetrag nicht mehr aufschlüsselbare Sammelbuchung wieder detailieren evtl. manuell? Früher wurden Sammelbuchungen entsprechend der Einzeleingaben immer auch einzeln bei Quicken aufgeführt, allerdings von der jeweiligen Bank nur in einem Summenbetrag und ohne Empfänger, dafür aber mit Kennziffer dargestellt, so dass man im Abgleich Quicken - Bank immer Klarheit hatte, woraus sich die Sammel-Buchung zusammensetzt. Ist dies bei richtiger (s.o. Antwortmit Screenshot) Einstellung bei Q 2015 nicht mehr möglich? oder läuft etwas falsch? 4. Kann ich die Erwartbaren Elnzelbuchungen ins Kontoblatt übernehmen? - Wie? 5. Wie werde ich die falschen Erinnerungen los? - alles mir QW.RMD schon probiert. 6. Konto-Einstellungen sind wie oben gezeigt schon vorher immer so korrekt: also Auflösen der Sammelüberweisungen ist angekreuzt. - Aber es wird nicht aufgelöst. 7.Zuweisungsfehler: Postbank-Überweisung an Diba wird auf Konto A statt Konto B gutgeschrieben. Das war vorher (vor Wechsel auf 2015) nie der Fall. 8 Was ist eine "Abgleichart"?? - Wo soll Was richtig eingestellt werden. Die Hilfe bietet hierzu nach intensiver Lektüre nichts. 9. Die o.a. erledigten Überweisungen werden auch nicht in der Liste der "Erledigten Vorgänge" angezeigt. 10. Was ist BatchBooking - kein Stichwort in der Hilfe? Jedenfalls ist bei den Kontoeinstellungen angekreuzt, dass Buchungen immer als Einzelbuchungen verarbeitet werden sollen. - Aber es tut sich nichts in dieser Hinsicht.siehe oben Punkt 6. Ich kann im Einzelnen nicht sagen, ob es an Q2015 oder an einem SP liegt. Tatsache ist, dass die Kontoverwaltung wirklich chaotisch geworden ist. Dabei haben sich bei mir weder Konten noch besondere Vorgänge geändert. Ich bin nachwievor ratlos und bitte um Hilfe. Danke & freundl. Grüße pehor |
||||||||
|
||||||||
| quickprobs (Administrator) Hallo pehor, die Anwort kam von Reynard25  |
||||||||
|
||||||||
| pehor88 (Super Nutzer) Hallo quickprob Administrator, Danke für den Hinweis, aber was mache ich damit? Ich hätte gerne Hilfe zu meinen Problemen. Was soll ich tun? - Ein neues Thema? Bitte um Hilfe. Freundl. Grüße pehor |
||||||||
|
||||||||
| pehor88 (Super Nutzer) Hallo quickprobs Administrator, ich habe die Anrede geändert, darf ich jetzt auf Hilfe hoffen? Freundl. Grüße pehor |
||||||||
|
||||||||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, bitte etwas Geduld, ich hatte heute keine Zeit zum antworten. Vielleicht heute Abend oder morgen. |
||||||||
|
||||||||
| Reynard25 (Administrator) Hallo pehor, es ist schwierig zu antworten, wenn Du soviele verschiedene Probleme in einen einzigen Thread packst. Ich versuche es mal, und fange mit Sammelüberweisungen an. Ich habe also zwei Buchungen als Sammelüberweisung an die Postbank gesendet. Sie erscheinen unter Erwartete Buchungen. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Diese Buchungen werden auch in der Liste erledigte Zahlungsvorgänge angezeigt. Hier kann man bei entsprechender Einstellung sehen an welche Kontonummern die Überweisungen gesendet wurden. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Nun werden die Umsätze von der Postbank geholt. Die Postbank liefert eine einzelne Buchung. Beim automatischen Kontoabgleich wird aber ordnungsgemäß erkannt dass es sich um eine Sammelbuchung handelt und sie wird beiden Buchungen zugeordnet (in blau). Sollte Quicken hier die Zuordnung nicht oder nicht richtig vornehmen, muss man das mit der Hand tun. Dabei die beiden Buchungen im unteren Fenster auswählen und auf Zusammenführen gehen. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Nun sind die beiden Buchungen im Kontoblatt aus den erwarteten Buchungen verschwunden und stehen im oberen Teil als abgeglichen. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Die Postbank kann man offensichtlich nicht dazu bringen Sammelbuchungen einzelnen zurück zu melden. zitat: Das wurde erst neu in Quicken implementiert; das gibt es noch nicht in der Hilfe. Aber es gibt eine FAQ. https://support.lexware.de/support/produkte/quicken-deluxe/fragen-und-antworten/000000000074424 zitat: Ich meinte den Kontoabgleich. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]zitat: Eine Möglichkeit siehst Du hier: [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Wenn bei diesen Buchungen in der ersten Spalte gelbe Dreiecke sind, kannst Du auch darauf klicken. zitat: In dem du wie soeben gezeigt die erwarteten Buchungen entsprechend zuordnest. Funktioniert bei Sammelbuchungen leider nicht. Hier müsstest du die Umsätze noch einmal von der Bank holen und dann beim Kontoabgleich zuordnen. zitat: Das habe ich noch nicht verstanden. Ist das nur in Quicken auf dem falschen Konto oder tatsächlich auf dem falschen Konto? |
||||||||
|
||||||||
| pehor88 (Super Nutzer) Hallo Reynard25, ja, Du hast Recht, aber das geht soviel nicht oder nicht richtig, alles meldet sich leider nicht in braver Reihe hintereinander. Vorallem kann ich nicht beurteilen, wass mit was zusammenhängt und ob es vielleicht eine Art Ketten-Zusammenhang gibt. Ich bitte um Verständnis. Zunächst einmal Danke für all die Hinweise, die ich - z.Zt. in etwas schwieriger Situation - noch nicht lesen und erproben konnte. Ich melde mich, wenn ich alles durchgearbeitet habe. Danke für Deine Mail mit den Screenshots und Hinweisen. Bis später also und zunächst einmal einen schönen dritten Advent Freundl. Grüße pehor |
||||||||
|
||||||||
| pehor88 (Super Nutzer) Hallo Reynard25, nochmals Danke - manches verstanden, eigentliches Problem nicht gelöst: 1. Da ich offenbar keine Screenshots hier einbringen kann, also nur Text: 2. "Erwartete Buchungen" mit gelbem Dreieck, angeklickt - Buchung zuordnen - entspr. Fenster öffnet sich, zeigt die zu erwartende Buchung, aber keine Buchung für die Zuordnung. Diese befindet sich im Kontoblatt ohne Empfänger und mit dem Summenbetrag einer 7teiligen Sammelüberweisung. 3. Wenn also Zuordnung nicht funktioniert, müsste es doch manuell möglich sein, die 7teilige Sammelbuchung manuell aufzulösen in Einzelbuchungen, zur Not durch simples Eintippen Ist das möglich? 4. Dann bleibt immer noch das Problem mit den Einzel-Erinnerungen zu der o.a. Sammelüberweisung und Sammelbuchung (ohne Empfänger und in einem Summenbetrag) Wie kriege ich die denn weg? Einfach manuell löschen - dann habe ich die Daten der Einzelposten nicht mehr für die evtl. manuell mögliche Korrektur. Was mache ich nur? 6. Abgleich war und ist "automatisch" eingestellt. - Das ist doch OK?? 7. Widersinnig erscheint mir in dem Link https://support.lexware.de/support/p.../000000000074424, das Häkchen bei der Kontoeinstellung dort wegzumachen, wo es heißt: "Teilposten von Sammelaufträgen werden bei der Bank einzeln verbucht". - Bei mir war bislang angehakt: "Einzelüberweisung" und "Einzellastschrift" sowie das Kästchen für das Einzelverbuchen der Teilposten von Sammelaufträgen. Was ist denn nun richtig? Der Screenshot des Links zeigt das besagte Kästchen als NICHT angehakt. - Beim Anklicken der Zeile erscheint ein mir im Gesamtkontext nicht verständlicher Hinweis mit dann automatisch angehaktem Kästchen. Bitte sag mir genau, welche der 5 Optionen gewählt sein müssen, damit immer die von mir im Überweisungsformular gewählte / veranlasste Einzel- oder Sammelüberweisung sowohl bei der Bank wie auch bei mir in Quicken 2015 auf dem Kontoblatt alle Buchungen einzeln vorhanden ist. Die Quicken-Hilfe gibt ja dazu keinerlei Aufschluss, hat auch die benutzten Schlüsselbegriffe wie "Teilposten" nicht im Index. Weite Fragen will ich erst einmal aussparen, weil es sonst wirklich zuviel ist. Ich bitte um weitere Hilfe. - gibt es wirklich keine Screenshot-Möglichkeit hier bei Schnellantwort? Danke und freundl. Grüße pehor |
||||||||
|
||||||||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(pehor88,18.12.2014 , 21:08) Das ist hier erklärt: http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=18&show=64 zitat: In meiner letzten Antwort hatte ich geschrieben: Funktioniert bei Sammelbuchungen leider nicht. Hier müsstest du die Umsätze noch einmal von der Bank holen und dann beim Kontoabgleich zuordnen. zitat: Wieso eintippen? Wenn Du eine Sammelüberweisung mit sieben Positionen versendet hast, müssen die doch unter den Erwarteten Buchungen vorhanden sein. Setze bei diesen sieben Buchungen das X ins OK-Feld. Damit wandern sie nach oben ins Kontoblatt. Die von der Bank geholte Buchung, in der der Betrag der sieben Einzelbuchungen enthalten ist, löschst du dann. zitat: Auch das hatte ich schon geschrieben. Solange unter Erwartete Buchungen noch Buchungen stehen bekommst du das nicht weg. zitat: Siehe oben. zitat: Eigentlich ja, aber wenn der Kontoabgleich nicht klappt musst du die Sammelbuchungen händisch zuordnen. zitat: Hatte ich auch schon geschrieben: bei der Postbank funktioniert Batchbooking nicht. Du musst mit deinem Kundenberater bei der Postbank reden, ob es möglich ist Sammelüberweisungen aufgeschlüsselt in Einzelüberweisungen zurück zu liefern. |
||||||||
|
||||||||
| pehor88 (Super Nutzer) Hallo Reynard25, Danke für Deine Hilfe, Problem scheint teilweise gelöst, ABER von den 7 Überweisungen, die als Erwartbare Buchungen mit gelben Dreickeck unten auf dem Kontoblatt standen, hatte ich 3 oder 4 gelöscht - allerdings (s.u.) rekonstruiert (NEU, manuelle Eingabe, Abgleich mit schwarzem X). Zur Klarstellung: Bei der Bank gibt es die Einzelposten nicht, warum weiß ich nicht, habe ich evtl. Sammelüberweisung gemacht (sonst muss man ja 7 man TANs erzeugen - un das dauert) - Bank hat auch nur eine Position für die 7teilige Sammelüberweisung, so dass wohl auch immer nur diese eine Sammelposition kommt? Zu 3 schreibst Du "Wieso eintippen? Wenn Du eine Sammelüberweisung mit sieben Positionen versendet hast, müssen die doch unter den Erwarteten Buchungen vorhanden sein. Setze bei diesen sieben Buchungen das X ins OK-Feld. Damit wandern sie nach oben ins Kontoblatt. Die von der Bank geholte Buchung, in der der Betrag der sieben Einzelbuchungen enthalten ist, löschst du dann." Dabei gibt es ein Problem, weil die 7teilige Sammelüberweisung auch bei der Postbank in einer Summe und ohne Empfönger gebucht wurde. Jetzt habe ich manuell bereinigt, alles abgeglichen (schwarze X), aber wenn ich meine Buchungen von der Postbank online abhole, kommt dann alles wieder wie vorher? Wie kann ich erreichen, dass meine bisherige Bereinigung mit manuellem Abgleich und stimmigen Kontoständen (Online Postbank und bei mir in Quicken), unverändert bleiben? Danke für Hilfe und Geduld, freundliche Grüße pehor |
||||||||
Erinnerungen Version 2015