| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=78&show=82 Thema: Keine Einzelüberweisung möglich |
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| oxalia (Normaler Nutzer) Hallo, nachdem ich mich nun schon einige Zeit mit dem Problem herumschlage, verschiedene Beiträge gelesen habe und und... hoffe ich, dass hier jemand einen Tipp für mich hat. Folgendes Problem besteht: Ich habe zwei Konten bei einer Sparkasse. Beide konnte ich bislang problemlos mit der selben HBCI-Karte verwalten. Nun mit Quicken 2011 (unter Windows 7) habe ich das Problem, dass ich nur noch bei einem Konto online Geld überweisen kann, beim anderen ist der Druck der Überweisung voreingestellt. Ich habe heute # das neueste DDBAC eingespielt # Beide Konten auf Offline gestellt und neu eingerichtet # Versucht die Zugangsdaten zu ändern, aber bei dem einen Konto kann ich trotz allen Bemühungen die Zugangsart "Einzelüberweisung" nicht anklicken. Auch im Überweisungsträger selbst ist das Feld grau und kann nicht ausgewählt werden. Kontoauszug holen funktioniert bei beiden problemlos. In den Homebankingkontakten habe ich die Sparkasse jedoch nur einmal drin. Da dies mehrfach erwähnt wurde "sind da beide Konten aufgeführt?" habe ich ich versucht, hier einen neuen Banking Kontakt einzurichten, was aber fehlgeschlagen ist, da die Meldung kommt, dass es hierfür schon ein Konto gibt. Ich kenne aber nur eine Benutzerkennung. Ich nutze Quicken schon seit vielen Jahren, dieses Problem jedoch hatte ich noch nie und hoffe, hier kann mir jemand einen schlauen Rat geben. Gruß Oxalia |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(oxalia,27.08.2011 , 16:45) Die Frage ist: Sind hier, wie in diesem Beispiel, beide Sparkassenkonten aufgeführt? [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]zitat: Lautet die Meldung "es gibt schon ein Konto" oder "es gibt schon einen Homebankingkontakt"? |
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| oxalia (Normaler Nutzer) Schon mal Danke für die Antwort und nachfrage. Also ich weiß nicht, wie ich hier ein Bild einfüge, was einfacher wäre, daher erkläre ich es. Sieht alles ein bisschen anders aus als bei den Screenshots hier. Wenn ich in der Systemsteuerung auf die Homebanking Kontakte gehe stehen da die "Banking Kontakte" (Folgende Homebanking Kontakte sind auf diesem System installiert...). Hier ist die Sparkasse nur einmal aufgeführt. Wenn ich dann auf die Sparkasse einen Doppelklick mache, sind bei der Auflistung der Konten dann beide drin enthalten. Wenn ich in den "Banking Kontakten" ein neues Konto einrichten will, lautet die Fehlermeldung: Es existiert bereits ein Homebanking Kontakt für die gewählte Benutzerkennung und Bankleitzahl. . Ich hoffe, das hilft bei der Fehlerfindung etwas. Gruß ! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Also im Fenster Konten verwalten? Dann wäre es ja OK. Du schreibst zitat:Bedeutet das, Sammelüberweisung funktioniert bei dem Konto, oder gar keine Online-Überweisung? Hast Du schon mal den HBCI-Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte gelöscht und neu eingerichtet? |
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| oxalia (Normaler Nutzer) Ja, im Fenster "Konten verwalten" sind beide Konten enthalten. Ich möchte Einzelüberweisungen übertragen. Tatsächlich ist aber gar kein Online-Dienst anklickbar. Einzelüberweisung, Sammelüberweisung, Einzellastschrift und Sammellastschrift sind alle grau. Ich habe nun gerade in Systemsteuerung - Homebankingkontakte den Eintrag für die Sparkasse gelöscht und neu eingerichtet. Leider bleibt das Ergebnis gleich, es ist weiterhin nicht möglich, eine Einzelüberweisung (oder alle anderen Onlineüberweisungen) anzuklicken. Kontoauszug holen ging wieder problemlos. Gruß Andrea |
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| Reynard25 (Administrator) Dann müssen wir uns mal die UserParameter Datei ansehen. Welches Betriebssystem? Haben Online-Überweisungen mit diesem Konto schon mal funktioniert? |
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| oxalia (Normaler Nutzer) Hallo, also das Ganze hat mit Quicken 2008 und Windows XP prima funktioniert. Nun habe ich auf einen neuen Laptop Quicken 2011 installiert und seitdem geht es nicht mehr. Das ist erst jetzt aufgefallen, da das "normale" und häufig genutzte Girokonto problemlos läuft. Falls ich nun mal nicht so schnell antworte, bitte nicht wundern ich kümmer mich hier um ein Problem bei meiner Mutter und kann jetzt nur über Remote bei ihr rein schauen. Da es aber nicht um das "normale" Girokonto geht, eilt es auch nicht so. Finde es aber Klasse, dass Du hier so schnell und kompetent hilfst.  Habe auch in der Vergangenheit hier schon öfters gute Tipps und Lösungen für Quickenprobleme gefunden. Echt super  Gruß Andrea |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, existiert der Computer mit Quicken 2008 noch. Dann könntest Du die dort vorhandenen HBCI-Kontakte auf den neuen Laptop kopieren. Welches Betriebssystem hat der Neue? |
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| oxalia (Normaler Nutzer) Hallo, also der alte PC ist noch da. Aber von dort habe ich auch die ganzen QData-Daten rüber zu Quicken 2011 geholt. Die Homebanking-Kontakte habe ich immer neu eingerichtet. Wo liegen denn die HBCI-Kontakte (unter WinXP, auf dem alten PC) und wo müssen die hinkopiert werden (unter Windows 7, beim neuen Laptop)? Viele Grüße Andrea |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, normalerweise liegen die HBCI-Kontakte (Dateien *.bpd, *.upd und ddusers.dat) hier: XP C:\Dokumente und Einstellungen\[Username]\Anwendungsdaten\DataDesign\DDBAC WIN7 C:\Benutzer\[Username]\AppData\Roaming\DataDesign\DDBAC Kopiere das komplette Verzeichnis. |
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| helle (Super Nutzer) Hallo, ist das nicht "normale" Konto evtl. ein Tagesgeldkonto? Dann könnte vielleicht die Umstallung der Geschäftsvorfälle und des Rechenzentrums der Sparkasse eine Ursache sein? |
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Keine Einzelüberweisung möglich