| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=115&show=79 Thema: Umsatzabruf / Synchronisation nicht mehr möglich - (Fehler 12169) |
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| Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Zusammen, seit vielen Jahren nutze ich Quicken, aktuell in der Version 2015, Windows 7. Am 19.01.2016 konnte ich die Umsätze aller Konten noch wie gewohnt abrufen. Heute erhalte ich folgende Fehlermeldung, zu der ich noch keine Lösung gefunden habe: zuerst das Übliche, d.h.Synchronisation Kontakt + Benutzerkennung ok, dann: Prüfen der PIN HBCI + PIN wird an die Bank übermittelt... Verbindung herstellen zur Bank 'xyz bank" mit Kunden-ID '1234567' Der HBCI Dialog wurde wegen eines Übertragungsfehlers abgebrochen. Internetverbindung: https://fints._.de/fints Encoding: base64Fehlercode von WinHttp: 'Send Failed' (0x80072f89, 12169). Fehlertext von Windows: 'Das angegebene Zertifikat ist ungültig.' Dies betrifft alle Konten, d.h. 4 unterschiedliche Banken. Wer kennt den Fehler und kann mir bei der Behebung helfen? bin leider ratlos; auch nach Recherche im Internet ...... Vielen Dank für Eure Hilfe. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Bank xyz, welche BLZ ist das? Ist die aktuelle DDBAC 5.3.43.0. installiert? Was passiert, wenn Du den HBCI-Kontakt bei geschlossenen Quicken in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte synchronisierst? |
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| h1961 (Gelegentlicher Nutzer) Ich kann den Fehler bestätigen mit gleicher Windows Meldung. Betriebssystem Windows 7 Bei Aufruf der Banking Seite über den Internet Explorer kam eine Fehlermeldung, dass Probleme mit dem Zertifikat bestehen. Bei Aufruf der Banking Seite über Firefox kein Problem DDAC aktualisiert ohne Ergebnis Umstellung auf Firefox als Standardbrowser ohne Änderung der Fehlermeldung. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(h1961,23.01.2016 , 14:46) Welche BLZ? |
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h1961 (Gelegentlicher Nutzer)zitat:(Reynard25,23.01.2016 , 14:47) Zwei verschiedene Konten (s. Hasenfuss) unterschiedlicher Rechenzentren, glaube nicht an Bankspezifisches Problem. |
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| Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer) z.B.: 20090500 20041133 12030000 |
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| Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer) und: aktuelles DDBAC ist installiert |
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| Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer) habe es gerade über die Systemsteuerung versucht: Der HBCI Dialog wurde wegen eines Übertragungsfehlers abgebrochen. Internetverbindung: https://fints.comdirect.de/fints Encoding: base64 Fehlercode von WinHttp: 'Send Failed' (0x80072f89, 12169). Fehlertext von Windows: 'Das angegebene Zertifikat ist ungültig.' |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Der Fehler "12169 Das angegebene Zertifikat ist ungültig“ hat die Ursache, dass die Stammzertifikate von Windows nicht aktuell sind. Das betrifft alle verschlüsselten Verbindungen von Internet Explorer oder Windows (nicht jedoch andere Internet Browser wie Firefox oder Chrome). Quicken bzw. die DDBAC nutzen den IE. Lösung: Aktualisiere Dein Windows über „Windows Update“. Eine andere Möglichkeit wäre, in den Internetoptionen vorübergehen die Prüfung der Zertifikate zu unterbinden. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL] |
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| h1961 (Gelegentlicher Nutzer) Es gibt ein optionales Windows Update vom 19.01.2016, ansonsten ist Windows aktuell. Ich starte den Versuch ... und erhalte gleiches Ergebnis |
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| Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer) Habe nun auch die beiden Optionen deaktiviert und Windows 7 neu gestartet: Ergebnis bleibt gleich mit identischer Fehlermeldung Macht eine Umstellung auf Windows 10 evtl. Sinn oder führt das zu anderen / weiteren Problemen? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, dann weiß ich auch nicht... Irgend etwas auf Deinem Computer muss doch die Bankzugänge blockieren. Was läuft für Sicherheitssoftware, wie Internetsecurity, Virenscanner usw. Vielleicht liegt hier das Problem? |
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| Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, vielen Dank für Deine Hilfe. Auf dem Rechner läuft abgesehen von Quicken kein weiteres Nicht-MS-Programm und den IE nutze ich gar nicht. Für alles außer Quicken nutze ich einen anderen Rechner. Der Rechner wurde nach dem Sync. vom 19.01. nur heruntergefahren und erst heute wieder hochgefahren. Zwischenzeitlich wurde er nicht genutzt. Die einzige Sicherheitssoftware, die ich für jenen Rechner nutze, ist jene von MS - der Defender. Ich kann das alles leider überhaupt nicht nachvollziehen.... Viele Grüße |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, seid ihr inzwischen weiter gekommen? Ein User konnte heute das Problem beheben: Unter Windows10 --> Einstellungen --> Update und Sicherheit--> Windows Defender Hier den Echtzeitschutz ausschalten! Vieleicht klappt das bei Euch auch. |
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| Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reinhard, vielen Dank für den Vorschlag. Habe soeben die Änderungen vorgenommen und den Rechner runter gefahren und neu gestartet: leider keine Änderung. Viele Grüße |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, auf den Rechnern bei Lexware tritt das Problem auch nicht auf. Würdest Du den Kollegen vom FiMa Team via Remonte auf Deinen Rechner gucken lassen? Dann schicke ihm eine E-Mail mit Fehlerbeschreibung an quickensupportatlexware.de |
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| Ruebenfeld (Neuer Nutzer) Habe genau dasselbe Problem. Quicken 2015. Am 22.1.2016 Zugang zu 3 Konten, am 23.1. nichts mehr. Identische Fehlermeldung. Fast alles schon versucht, was an obigen Vorschlägen gekommen ist. Keine Ahnung, wo ich ansetzen soll. |
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| Ruebenfeld (Neuer Nutzer) Guten Tag, zur Ergänzung: Nach Update auf Windows 10 weiterhin derselbe Fehler. |
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| h1961 (Gelegentlicher Nutzer) Ich habe den Internet Explorer deaktiviert und neu aktiviert. Leider bleibt der zertifikatsfeiler erhalten. Es ist ziemlich sicher ein Problem in der Zertifikatsverwaltung. Beim Zugriff auf die Bankseite per IE erfolgt ebenfalls die Meldung "Es besteht ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat der Website. " Mit Firefox ist der Aufruf möglich. Es wäre zu prüfen, welches Zertifikat genau relevant sein könnte. kann ich durch draufhauen nicht erkennen. Uhrzeitfehler/Datumsfehler ausgeschlossen (Systemzeit ist echtzeit) |
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Hasenfuss (Gelegentlicher Nutzer)zitat:(Reynard25,25.01.2016 , 18:39) Hallo, aufgrund sensibler Daten möchte ich ungern einem Dritten Zugriff auf meinen Rechner gewähren und bitte daher die übrigen Betroffenen - es sind augenscheinlich mehrere User vom identischen Problem betroffen - sich über die o.g. Emailadresse mit dem FiMa Team in Verbindung zu setzen. Vielen Dank und dank auch für das Verständnis |
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| Reynard25 (Administrator) Leider noch keine Lösung in Sicht! Robert Kurz vom Quicken/FiMa Team schrieb heute: Habe gestern schon bei einigen Leidensgenossen auf den Computer geschaut, das hilft mir aber nicht wirklich weiter. Es sind nur Kunden mit Parallels betroffen (bis jetzt). Es sind querbeet verschiedene Parallels, Windowsen, Virenscanner unterwegs. Es tritt bei mir nicht auf (Parallels 11.1.2 mit Windows 10 und Defender). Momentan habe ich überhaupt keine Ahnung, wo ich ansetzen soll. |
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| Kb1303 (Neuer Nutzer) Bei mir das gleiche Problem unter Mac und Parallels. Hab jetzt auf Win10 umgesattelt und den Finanzmanager auch ganz neu aufgespielt. Hat alles nichts genutzt. Seit gestern auch das Problem mit Safari gehabt, da half ein Tip aus dem Netz. Wann kommt der Finanzmanager endlich für OS X. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, gestern schrieb ein User: Avira Browserschutz deinstalliert, IE rückgesetzt - und es funktionierte wieder. Bei anderen Usern hat genau das nicht geholfen. Rätselhaft.  |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, jetzt gibt es wohl eine Lösung: Das Microsoft Root Update (rootsupd.exe) aktualisiert die Zertifikate. Lexware hat es hier hinterlegt: http://download.lexware.de/pub/service/finanzmanager/beta/rootsupd.exe Unter Windows laden, mit der rechten Maustaste draufklicken und als Administrator ausführen. |
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Santosh (Intensiver Nutzer)zitat:(Reynard25,28.01.2016 , 18:14) Super, das hilft auch beim Finanzmanager 2016  Da bestand das problem bei der ING-Diba und der Stadtsparkasse München MAC, Paralles, Windows 10, Finanzmanager 2016 Quicken seit 1994 - ohne Pause DANke |
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| h1961 (Gelegentlicher Nutzer) Lösung ist gut ! und tut es anstandslos. Danke !!!!! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, jetzt hat das FiMa Team noch eine FAQ gemacht: https://support.lexware.de/produkte/finanzmanager-deluxe/fragen-und-antworten/000000000086230 |
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| robinieblau (Neuer Nutzer) Hallo, seit ein paar Tagen habe ich den gleichen Fehler bei Quicken 2014. Ich nutze Windows 7. DDBAC ist aktuell. Ich habe eine Konto bei der Frankfurter Volksbank, wo die Fehlermeldung erscheint beim Abholen vom Kontoauszug. Bei einem anderen Konto (Naspa) geht alles ohne Probleme. Mit der Voba habe ich heute schon telefoniert: wir haben alles bankseitige überprüft und keinen Fehler gefunden. Seltsam ist: auf meinem alten Rechner mit Windows XP funktioniert zumindest die Kontaktaufnahme mit der Voba über "Homebanking Kontakte", was auf dem Windows 7 Rechner nicht funktioniert. Gruß robinieblau |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(robinieblau,01.02.2016 , 18:09) Du bekommst tatsächlich die Meldung: Send Failed (0x80072f89, 12169) - Das angegebene Zertifikat ist ungültig? Du hast einen MAC mit Parallels? |
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| robinieblau (Neuer Nutzer) Hallo, hier die originale Fehlermeldung: Konto mit BLZ '50190000', Nummer 'xxxxxxxxxxxx' wurde gefunden. Kontakt 'Frankfurter Volksbank' mit BLZ '50190000' und Benutzerkennung 'xxxxxxxx' wurde gefunden und ist synchronisiert. Prüfen der PIN HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt... Verbindung herstellen zur Bank 'Frankfurter Volksbank' mit Kunden-ID 'xxxxx' Der HBCI Dialog wurde wegen eines Übertragungsfehlers abgebrochen.Internetverbindung: https://hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservletEncoding: base64Fehlercode von WinHttp: 'Send Failed' (0x80072f89, 12169).Fehlertext von Windows: 'Das angegebene Zertifikat ist ungültig.' Jetzt geht`s aber wieder. Habe "sfc /scannow" unter DOS ausgeführt und das schon von den Vorgängern beschriebene "rootsupd". Gruß robinieblau |
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Umsatzabruf / Synchronisation nicht mehr möglich - (Fehler 12169)