Stefanos Bulletin Board
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Thema: chipTAN-Index im Fenster Überweisung nicht sichtbar
icon1 chipTAN-Index im Fenster Überweisung nicht sichtbar Datum: 03.07.2011, 14:30
Rollerraser (Neuer Nutzer)
Guten Tag,
nach der Umstellung meines Sparkassen-Kontos auf chipTAN scheitere ich an der Ausführung einer simplen Einzelüberweisung.
Die Umstellung habe ich online auf der Sparkassenhomepage durchgeführt. Eine Probeüberweisung auf der Homepage der Sparkasse mit manueller chipTAN-Eingabe hat auch geklappt.
In Qicken2011 (Version 18.4.0.123 mit DDBAC 4.3.66.0) habe ich das Konto ebenfalls umgestellt und im DDBAC erfolgreich synchronisiert.
Bei der Ausführung einer Einzelüberweisung erscheint nun ein Fenster mit den Erläuterungen zur TAN-Eingabe und einem Textfeld, in dem einige Zeilen mit Hinweisen zur gewünschten Überweisung zu lesen sind. Das Feld hat nur ca. 10 Zeilen, man kann das Feld auch nicht scrollen.
Ich nehme an, dass in dem nicht sichtbaren teil dieses Textfeldes der TAN-Index zu lesen ist, der ja dann in das weiter unten folgende Eingabefeld einzugeben ist.
Da ich jedoch in dem Textfeld nur wenige Zeilen lesen kann hab ich keinen TAN-Index vorliegen.
Wie komme ich da ran? Mache ich was falsch?
Ob und wie die Überweisung dann weitergeht weiss ich ja noch gar nicht, da ich aus den erwähnten Gründen bei der Eingabe des (mir eben unbekannten) TAN-Indexes hängen bleibe!
Kann mir jemand helfen?

Konfiguration:
Windows XP Prof. SP 3, Internet
Q2011 Ver. 18.4.0.123
DDBAC 4.3.66.0
Quicken-Nutzer seit Q1998
icon1 Re: chipTAN-Index im Fenster Überweisung nicht sichtbar Datum: 03.07.2011, 15:42
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

prüfe mal, ob im Passwort-Safe noch TANs für das Konto hinterlegt sind. Die müssen gelöscht werden.

In der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Bearbeiten --> TAN-Verfahren ist definitiv chipTAN eingestellt?
icon1 Re: chipTAN-Index im Fenster Überweisung nicht sichtbar Datum: 03.07.2011, 19:21
Rollerraser (Neuer Nutzer)
Hallo Reynard,
das war der Fehler - ich habe die restlichen TAN im Safe gelöscht und dann funzt es....
Reynard, was, wäre das Forum ohne Dich!
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
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