Überweisung vom Postbankgirokonto nach Umstellung auf mobile Tan nicht möglich

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Thema: Überweisung vom Postbankgirokonto nach Umstellung auf mobile Tan nicht möglich

Datum: 14.06.2011, 13:45

ecosys (Neuer Nutzer)
Hallo Reinhard,

ich habe mein Postbankgirokonto wie beschrieben auf das mobile Tan-Verfahren umgestellt. Die aktuelle DDBAC 4.3.64.0 ist installiert. Beim Ausführen der Überweisung wird augenscheinlich keine mobile TAN angefordert und ich werde auch von Quicken 2011 nicht aufgefordert eine entsprechende TAN einzugeben. Im Protokoll steht anschließend die Fehlermeldung: 9130 "Der Inhalt des Auftragselementes ist syntaktisch ungültig".
Wo könnte ich einen Fehler gemacht haben. Greife ich über das Internet auf mein Postgirokonto zu, funktioniert alles einwandfrei. Die Abfrage der Kontoumsätze ist ohne Probleme.

Wie kann ich mein Problem lösen Fragezeichen

Re: Überweisung vom Postbankgirokonto nach Umstellung auf mobile Tan nicht möglich

Datum: 14.06.2011, 15:34

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

Die Ursache könnte in Umlauten in der betreffenden Transaktion liegen.

Entferne daher alle Umlaute aus der Transaktion, speichere sie ab und verschicke sie erneut.
In Quicken kann die automatische Umwandlung von Umlauten aktiviert werden, um Probleme dieser Art zukünftig zu vermeiden:
In Quicken --> F11 --> Formulare --> Sonderzeichen umwandeln --> Häkchen setzen --> OK.

Re: Überweisung vom Postbankgirokonto nach Umstellung auf mobile Tan nicht möglich

Datum: 16.06.2011, 08:47

Reynard25 (Administrator)
ecosys schrieb am 14.06.2011 um 17:07:48 in einer E-Mail:

es lag tatsächlich an den Umlauten. In dem Empfängernamen kam ein "ß" vor.
Ich habe ihn in "ss" umgewandelt und schon funktionierte die Überweisung tadellos.

Danke für die schnelle Lösung!