| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=106&show=70 Thema: SEPA-Übertrag scheitert |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Hallo und noch ein Gutes Neues Jahr! Mein Problem betriifft den Sepa-Übertrag vom Geldmarkt- zum Girokonto. Es kommt die Meldung: dieser Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt. Meine Nachfrage bei der Sparkasse Magdeburg ergab, dass seitens des Kreditinstituts dem nichts entgegenstehen würde. Vielleicht wäre ja in Quicken für den Sepa-Übertrag zwischen den eigenen Onlinekonten das entsprechende Referenzkonto nicht zugeordnet. Man nannte das von den Sparkassen empfohlene Starmoney-Programm, welches die Referenzliste (Hkcub Hkcum) Referenzliste abfragen würde. Wer kann helfen? Freundliche aus Magdeburg! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, bei meiner Sparkasse funktioniert das, ohne das in Quicken ein Referenzkonto festgelegt wurde. [URL=http://www.directupload.net]  [/URL]Was steht bei diesem Konto unter Geschäftsvorfälle? |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Danke für die Antwort. Unter Geschäftsvorfälle ist für Sepa-Übertrag bei Konto und Bank jeweils JA eingetragen. Trotzdem klappt es nicht. Was ist zu tun? MfG, elbe-biber |
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| Reynard25 (Administrator) Ich habe es noch nicht verstanden. Erscheint denn bei diesem Geldmarktkonto im Formular, wie oben im ScreenShot, "SEPA-Übertrag"? |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Ja, in der Formularauswahl steht nur Sepa-Übertrag. |
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| Reynard25 (Administrator) ...und wenn Du im Empfängerfeld auf den Pfeil klickst, erscheinen Deine Referenzkonten? |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Ja, werden alle aufgelistet. |
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| Reynard25 (Administrator) .... und an welcher Stelle kommt die Fehlermeldung? Sind 9xxx-Fehlernummern dabei? SP6 ist installiert? |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Es kommt nur die o.a. Textzeile: ...wird nicht unterstützt. 9er Nummern nicht. Update aktuell. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat: Die Frage war, an welcher Stelle? D.h. beim speichern des ausgefüllten Überweisungsformulars oder beim absenden an die Bank? Setze mal das Konto in der Kontenübersicht über Zugangsart ändern offline und richte es wieder für HBCI ein. |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Guten Tag und danke, dass du nicht locker lässt. Ja, der Text kommt beim Absenden. Auch offline und dann wieder HBCI brachte keinen Erfolg. Gruß! |
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| Reynard25 (Administrator) Hast Du mal, wenn die Meldung kommt, auf den Button Protokoll geklickt? Steht da mehr? |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Die Meldung kommt, wenn ich auf Senden/Empfangen geklickt habe. Im Hinweisfenster mit dem o.a. Meldung ist nur eine OK-Schaltfläche, nach dem Klick schließt das Hinweisfenster und das "Senden/Empfangen"-Fenster ist leer. Dann auf Protokoll geklickt, sind dort keine Einträge. Kurzum der Vorgang Senden/Empfangen beginnt gar nicht erst. Bin einigermaßen frustriert. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, ich kann das jetzt nachvollziehen. Habe ein Tagesgeldkonto bei meiner Sparkasse eingerichtet. Beim SEPA-Übertrag zum Girokonto bekomme ich die gleiche Fehlermeldung. Werde es an das Quicken Team weitergeben. |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Oh "prima" oder eigentlich auch nicht. Dann müsste es sich ja wohl um einen Programmfehler handeln. Hoffentlich kommt dann bald Abhilfe. Die Politik hat ja gestern schon wegen uns reagiert und die Sepa-Umstellung verschoben  Danke für deine Hilfe und Hartnäckigkeit. Beste Grüße! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat: Allerdings glaube ich nicht, dass die Sparkassen den SEPA-Übertrag wieder rückgängig machen... So habe ich es ans Quicken Team geschickt. Kannst Du bestätigen, dass es bei Dir auch so passiert? [URL=http://www.directupload.net]  [/URL] |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Guten Abend aus Magdeburg! Die "Bilder" dokumentieren exakt das gleiche Szenario, das sich bei mir beim Versuch eines Online-SEPA-Übertrages abspielt. Ich hoffe sehr, dass das Quicken Team bald eine Lösung für das Problem parat hat. Bitte um Nachricht! Freundliche Grüße! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, die Antwort war, dass der Bug gefixt wird. Einen Termin konnte man mir nicht nennen. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, das Problem "SEPA-Übertrag" wird mit SP7 behoben. Wahrscheinlich wird es noch im Januar zur Verfügung stehen. |
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| elbe-biber (Normaler Nutzer) Hallo Reynard25, mit großer Erwartungshaltung soeben SP7 installiert und ... das Problem ist behoben!  Danke für Deine Unterstützung, ebenso Dank an die Quicken-Software-Bastler! MfG aus Magdeburg. |
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SEPA-Übertrag scheitert