Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=86&show=66 Thema: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ?

Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 05.11.2012, 14:23

Juheb (Intensiver Nutzer) Hallo, seit die Postbank am vergangenen Wochenende "Wartungsarbeiten" vorgenommen hat, bekommt mein Quicken keine Verbindung mehr hergestellt. Kann das wer bestätigen? Aufruf meines Kontos über das Internet klappt dagegen anstandslos. Gruß Jürgen

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 05.11.2012, 14:29

Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, ja, kann ich bestätigen. Mal geht es, mal nicht. Um 14:05 funktionierte es, um 14:13 kam die Fehlermeldung Nachricht ungültig, zuwenig Segmente. Da hilft wohl nur Geduld, bis die Postbank das wieder auf die Reihe bekommt ....... Ähnliche Meldungen übrigens in den Foren von MSMoney, WISOMG und SM.

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 05.11.2012, 18:52

Juheb (Intensiver Nutzer) Hab (sicherheitshalber) der Postbank mal ne Email geschickt. Zugriff per Browser geht, Zugriff per Handy-App geht, aber Quicken immer noch nicht. Bei mir kommt folgende Meldung: Konto mit BLZ '3XXXX50', Nummer '470XXXXX1' wurde gefunden. Kontakt 'Postbank' mit BLZ '3XXXX50' und Benutzerkennung '470XXXXX1' wurde gefunden und ist synchronisiert. Prüfen der PIN HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt... Verbindung herstellen zur Bank 'Postbank' mit Kunden-ID '470XXXXX1' Bankmeldungen werden ausgewertet 9800: Dialogabbruch. 9210: Unbekannter Benutzer. Anmeldung fehlgeschlagen. Fehlercode: 9800

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 05.11.2012, 19:06

Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, bei mir funktioniert es z.Zt. Synchronisiere nochmal den Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte. Warum machst Du aus der BLZ ein Geheimnis?

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 05.11.2012, 19:28

Juheb (Intensiver Nutzer) Super - jetzt merk ich es auch. Hab einfach alle Zahlen unkenntlich gemacht -war natürlich bei der BLZ völlig sinnfrei Nach dem Synchronisieren läuft es jetzt. DANKE!

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 09.11.2012, 22:21

JEH (Regelmäßiger Nutzer) Nachlese: Die Unerreichbarkeit der Postbank am vergangenen Wochenende ist ja eigentlich noch hinnehmbar. Das System muss auch mal gewartet werden. Viel schlimmer war es aber, dass ich danach keine mTAN mehr in Quicken für HBCI-Überweisungen empfangen konnte. Das war der Fehlertext: "9962: Der Auftrag kann mit der gewählten Mobilfunknummer nicht legitimiert werden." Auf der Internetseite heraus funktionierte es aber. Und ich konnte sehr wohl die neuen Kontobewegungen und den aktuellen Kontostand in Quicken via HBCI abrufen. Da nahm ich doch an, dass die Postbank etwas durcheinander gewürfelt hatte. Ich habe habe 3 Tage lang die Postbank um Hilfe gebeten. Zuletzt ist mir noch eingefallen, in Quicken die Zugangsart auf Fin TS 3.0 umzustellen. Danach konnte ich wieder mTAN empfangen. Ich hoffe, dass diese Information noch jemandem nützt. Warum kann die Postbank nicht einfach informieren, welche Einstellungen der Kunde ändern muss? Es muss doch bei denen vor Ihren Wartungsarbeiten klar gewesen sein was Sie tun und welche Erfordernisse bei Ihren Kunden entstehen. Weshalb muss jeder erst rätseln? JEH

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 10.11.2012, 10:53

Juheb (Intensiver Nutzer) Ich habe 3 Nummern für mTan hinterlegt. Nach den "Wartungsarbeiten" und nach dem bei mir wieder alles lief, kamen die mTans nicht an. Hier musste ich erst "per Hand" die gewünschte Handynummer wählen. Warum die Postbank nicht bei den ersten Hinweisen von Kunden über Störungen, auf ihre Homepage schreibt, dass es vereinzelt zu Problemen beim Homebanking oder beim Einsatz von entsprechender Finanzsoftware kommen kann, ist mir ein unverständlich. Da ich per Internet Zugriff hatte, vermutete ich die Ursache der Störung beim mir und begann mit der Suche. Das kostet Zeit und nervt, und letztendlich wurde mir (mal wieder) aus dem Internet (wie z.B. diesem Forum hier), aber eben nicht von der Bank geholfen. Das geht besser.

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 21.04.2013, 10:39

cbit01 (Normaler Nutzer) Seit gestern Samstag morgen (gestern) erreiche auch ich mein Konto bei der Postbank nicht mehr mit Quicken 2012, wohl aber mit Browser. Die Fehlermeldungen laufen auf wie hier beschrieben. Maßnahme: Warten, da laut einer telefonischen Nachfrage bei der Postbank "es eine Störung gibt, die bis Montag morgen dauert". cbit01

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 21.04.2013, 14:28

Yngve (Neuer Nutzer) Danke für die Information!!! Ich suche seit gestern nach dem Fehler beim Verbinden mit dem Postbank-Server (bekomme die Fehlermeldung "Nachricht ungültig, zuwenig Segmente" ). Habe bereits vermutet, dass es ein Problem seitens der Postbank ist - nun weiß ich es und werde also einfach abwarten MfG Yngve

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 22.04.2013, 09:38

KlausDor (Intensiver Nutzer) Habe ich auch bei PB Dortmund. Auch heute noch mit Q-JV. Warten muß man nicht. DDBAC synchronisieren - ABER via "bearbeiten/synchronisieren" NICHT das sofort angebotene "synchronisieren". Nur dann ging es.

Re: Postbank nach Wartungsarbeiten unerreichbar ? Datum: 22.04.2013, 10:30

Reynard25 (Administrator) Hallo, bei mir funktionierte es heute morgen wieder, ohne das ich irgend etwas machen musste (Kontakt synchronisieren usw.).

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