Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

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Thema: Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

Datum: 25.03.2017, 10:34

Atonall (Normaler Nutzer)
Hallo,

seit neuestem öffnet sich das Dialogfenster Online-Kontoabgleich nicht mehr. Das Hauptprogramm lässt sich dann nicht mehr ansprechen, als ob das Fenster irgendwohin gerutscht wäre und auf eine Eingabe wartet.

In der Quicken-Hilfe wird das Fenster auch »Abgleichsfenster« genannt.

Es startet übrigens weder, wenn ich auf »Kontoabgleich« unten rechts im Hauptfenster bei »Umsätze« klicke, noch wenn ich über Senden/Empfangen die Buchungen von der Bank abhole. Was übrigens problemlos funktioniert. Ich sehe ja auch die Buchungen unter den »Umsätzen« im Hauptfenster.

Es fühlt sich also so an, als ob das Fenster da wäre, ich es nur nicht sehen kann. Auch blind auf Enter oder Tab hilft nichts (wenn es so wäre)

Hilft mir jemand? Danke!

Re: Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

Datum: 25.03.2017, 13:44

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

hast/hattest Du einen zweiten Bildschirm dran?

Re: Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

Datum: 26.03.2017, 20:41

Atonall (Normaler Nutzer)
Hallo Reinhard,

ja in der Tat. Ich kam drauf und hing ihn ab, startete die Kiste neu: Leider gleiches Ergebnis.

Re: Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

Datum: 27.03.2017, 09:34

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

probiere mal das, Teil B:

https://www.lexware.de/support/faq/produkt/finanzmanager-deluxe/2017-v24-00/faq-beitrag/quicken-bleibt-stehen-bei-senden-empfangen-oder-haengt-beim-oeffnen-eines-dialogfensters/

Re: Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

Datum: 27.03.2017, 17:28

Atonall (Normaler Nutzer)
Hallo Reynard25,

PERFEKT! Das war's! Ich habe allerdings auch den 1. Teil angewandt: gleich alle User-Einstellungen gelöscht. Ich danke dir sehr. Und ich habe so lange in den Hilfeseiten gesucht und NIX gefunden. Super!

Gruß und danke schön! Achim

Re: Re: Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

Datum: 31.03.2017, 11:59

Neuling (Experte)

zitat:(Maatzze,31.03.2017 , 10:02)
oh des ist natürlich nicht so gut :(

Was ist nicht so gut? Mit zwei Bildschirmen zu arbeiten oder das fehlende Fenster? Zweiter Bildschirm macht z. B. bei Laptops durchaus Sinn - und das andere kann man vermeiden, wenn man vor dem Beenden alle Fenster wieder auf den Hauptbildschirm holt. Und ausserdem gibt es doch die Anleitung - also warum diese negative Einstellung?

Re: Dialogfenster Online-Kontoabgleich verschwunden

Datum: 31.03.2017, 19:04

Atonall (Normaler Nutzer)
Oder meinst du, dass ich das Verzeichnis mit sämtlichen User-Einstellungen gelöscht habe? War kein Problem, der Ordner wird ja beim nächsten Start wieder aufgebaut.