Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=116&show=65 Thema: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht

American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 11.06.2015, 10:14

fidelity1992 (Regelmäßiger Nutzer) Hallo an Forum! Bei mir funktioniert seit einigen Wochen die Abholung der Umsätze der AmEx-Kreditkarte nicht mehr :( Ich habe, wie hier empfolen, Webbanking auf Vollbild umgestellt und festgestellt, dass die Seite leer ist (weiß). Im Protokoll steht:´Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. Die Bank hat nicht im geforderten Zeitrahmen auf eine Anfrage reagiert. (20610) Bei Amex kennt man das Problem nicht. Kennt hier jemand Abhilfe? Vielen Dank!!!

Re: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 11.06.2015, 10:28

Reynard25 (Administrator) Hallo, versuche es mal mit einer Neuinstallation des LexwareOnlineBanking: http://download.lexware.de/pub/service/quicken/quicken2015_sp6_lxebanking.msi

Re: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 11.06.2015, 12:51

OskarSchoenherr (Fast Admin) Mir gerade noch mal versucht. Funktioniert. Sollte also wirklich kein Bankproblem, sondern ein Installationsthema sein.

Re: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 16.06.2015, 16:44

fidelity1992 (Regelmäßiger Nutzer) Habe gerade versucht, zu installieren. Dabei wuden mir 2 Optionen vorgeschalgen: reparieren oder entfernen. Das Reparieren hat nicht geklappt. Fehlermeldung während der Installation: Das angegebene Konto ist bereits vorhanden Und nun?

Re: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 17.06.2015, 10:30

Reynard25 (Administrator) Entfernen (ggf. über die Systemsteuerung) und dann installieren geht auch nicht?

Re: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 17.06.2015, 16:42

fidelity1992 (Regelmäßiger Nutzer) Nein, funktioniert auch nach der De- und Neuinstallation leider nicht.

Re: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 22.06.2015, 12:02

PTaubert (Regelmäßiger Nutzer) moin habe 2 Konten eine geht eine nicht und zwar ist eine auf eine neue Web-Online-Anzeige umgestellt. die noch auf der alten Anzeige läuft holt auch problemlos die Umsätze ab. gibt es ev. Cockies die mann löschen kann um zur alten Variante zurückzurollen ? PTaubert

Re: American Express Abruf von Buchungen funktioniert nicht Datum: 22.06.2015, 15:36

Reynard25 (Administrator) Hallo, es ist tatsächlich so, dass ein Teil der Kunden eine neue Seite hat. Da das Konto vom Quicken Team noch über die alte Seite läuft, wird es wohl noch etwas dauern, bis eine Anpassung erfolgen kann.

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