| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=86&show=64 Thema: Einstellungen TAN-Verfahren |
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| klammeraffe (Experte) Hallo, da ich im Moment ein paar Probleme mit dem Bestsign-Verfahren (Postbank) habe, habe ich die Homebank-Einstellungen überprüft. Dabei ist mir aufgefallen, dass trotz Einstellung des BestSign-TAN-Verfahrens als Zugangsart PIN/TAN eingetragen ist. Ist dies normal? Mein Problem ist, dass das Bestsign-Verfahren über den Webzugang ohne Probleme funktioniert, wenn ich aber das ganze über Quicken mache, kommt die Meldung, dass das Seal One-Gerät nicht akzeptiert wird! Habe zwischenzeitlich eine Reperatur von Quicken mit der Setup-CD schon mal probiert, aber es hat nichts gebracht. Was kann man noch machen? Aufgetreten ist das Problem, nachdem ich Probleme mit den User-Profilen hatte Karl |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, es ändert sich nichts, wenn Du den HBCI-Kontakt synchronisierst? |
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| Reynard25 (Administrator) Das schreibt die Postbank: Quicken (ab Version 2012) Gerne informieren wir Sie, wie Sie das BestSign-Verfahren in Ihrer Software Quicken einstellen. Sie nutzen eine ältere Version? Bitte informieren Sie sich beim Anbieter der Software, ob BestSign unterstützt wird. Bitte klicken Sie in Windows auf die Start-Schaltfläche Klicken Sie anschließend auf Einstellungen > Systemsteuerung Klicken Sie in der Systemsteuerung auf "Homebanking Kontakte" Es öffnet sich ein neues Fenster Klicken Sie auf das Register "Herstellerhinweis" Neben dem Modul DDBAC muss Version 4.3.71 oder höher stehen Falls Sie eine niedrigere Version haben, laden Sie bitte unter www.datadesign.de die aktuelle DDBAC Runtime Version herunter Markieren Sie im Register "Homebanking-Kontakte" den Postbank-Kontakt Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt synchronisieren" Geben Sie Ihre Online-Banking-PIN ein und folgen den weiteren Anweisungen Markieren Sie erneut im Register "Homebanking-Kontakte" den Postbank-Kontakt Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" Unter "Kontakt bearbeiten" bei "Kontodaten" > TAN Verfahren auswählen " anklicken "BestSign" auswählen > Weiter > Verfügbare TAN Medien > "Seal One-Bezeichnung(en)" auswählen> PIN eingeben > weiter > die Zugangsdaten werden synchronisiert > weiter > Fertig stellen |
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| klammeraffe (Experte) Nein, auch das Sychronisiren hilft hier nicht weiter....habe auch schon mal das Verfahren verändert und wieder zurück eingestellt - ohne Erfolg |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, vielleicht hilft es, den HBCI-Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte zu löschen und neu einzurichten. Die aktuelle DDBAC-Version 5.3.1.0 ist installiert? |
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| klammeraffe (Experte) Ja es ist die neueste Version schon installiert....und ich habe es auch schon probiert, den Kontakt zu löschen und neu einzurichten.... Leider alles ohne Verbesserung.... |
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| Reynard25 (Administrator) Dann kann ich mir eigentlich nur vorstellen, dass bei der Bank irgend was nicht freigeschaltet ist. |
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| klammeraffe (Experte) Nachdem ich das Konto dreimal gelösccht habe und neu eingerichtet habe, ging es wieder - schon komisch!!! |
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| Reynard25 (Administrator) Was hast Du gelöscht? Den HBCI-Kontakt, oder tatsächlich das Konto in Quicken? |
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Einstellungen TAN-Verfahren