Ich kann keine Kontoauszüge mehr abholen

Stefanos Bulletin Board
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Thema: Ich kann keine Kontoauszüge mehr abholen

Datum: 01.05.2007, 18:32

HJD (Neuer Nutzer)
Konfiguration: Quicken 2003 Deluxe, Win XP, Antivir, ZoneAlarm Pro, alle Updates

Seit neuestem habe kann ich keine Kontoauszüge von der comdirect (Pin/Tan HBCI) abholen: Die Kontoauszüge werden zwar ordnungsgemäß abgeholt (Meldung: Auftrag verarbeitet), aber bei der "internen Verarbeitung" schließt sich Quicken von selbst ohne Meldung, d.h. es schmiert ab. Beim Neustart von Quicken sind dann keine Buchungen im Kontoabgleich, obwohl es buchungen geben müsste. Überweisungen mit der comdirect funktionieren einwandfrei. Mit meinem 2. Konto (Volksbank) gibt es beim Abholen der Kontoauszüge keine Probleme.

Weiß jemand Rat?

Grüße
HJD

Re: Ich kann keine Kontoauszüge mehr abholen

Datum: 01.05.2007, 18:59

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

bei einer doch relativ alten Quickenversion ist es schwierig zu helfen. Ich habe 2003 schon lange nicht mehr auf dem Computer und erst recht nicht mehr im Kopf....

Eine mögliche Ursache könnte sein, dass die HBCI-Schnittstelle (DDBAC) nicht mehr aktuell ist.
Welche Version Du hast, siehst Du unter Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Herstellerhinweis. Aktuell wäre 4.1.6.0. Sollte das nicht der Fall sein, hier herunterladen und bei geschlossenen Quicken installieren:
[url=http://www.datadesign.de/internet/download/DDBAC/DDBAC.EXE] DDBAC [/url]

Sollte es dann immer noch Probleme geben, könnte es auch helfen, den comdirect-Kontakt in der Systemsteuerung zu löschen und neu einzurichten.

Re: Ich kann keine Kontoauszüge mehr abholen

Datum: 05.05.2007, 13:45

HJD (Neuer Nutzer)
Hallo Reinhard,

habe beide Tipps umgesetzt ... und nach dem 3. Versuch kann ich wieder die Kontoauszüge abholen. Es fehlen zwar einige Tage, aber die habe ich per Hand nachgetragen.

Danke für die schnelle Hilfe.

HJD