Postbank - Abholung Kontostände über HBCI nicht mehr möglich

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Thema: Postbank - Abholung Kontostände über HBCI nicht mehr möglich

Datum: 26.05.2013, 13:53

psvollmer (Neuer Nutzer)
Hallo zusammen,

seit ca. 2 Wochen ist eine Kommunikation zum Postbank Girokonto nicht mehr möglich. Beim Abholen der Online-Kontoumsätze wird der Vorgang abgebrochen. Eine Kommunikation zu anderen Konten der Postbank über webbanking ist aber weiterhin möglich

Folgende Fehlermeldungen werden im Protokoll angezeigt

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------------ Protokoll für HBCI Konto: 'Postbank GIROKONTO' ------------

Konto mit BLZ xx , Nummer xx wurde gefunden.
Kontakt 'Postbank xx' mit BLZ xx und Benutzerkennung xx wurde gefunden und ist
synchronisiert.
Prüfen der PIN
HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt...
Verbindung herstellen zur Bank 'Postbank xx' mit Kunden-ID xx
Bankmeldungen werden ausgewertet
9800: Dialogabbruch.
9010: Verarbeitung zur Zeit nicht möglich, bitte später erneut versuchen
9210: Unbekannter Benutzer.
Anmeldung fehlgeschlagen. Fehlercode: 9800
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Ist dieses Verhalten bekannt und gibt es hierfür bereits eine Abhilfe?

Re: Postbank - Abholung Kontostände über HBCI nicht mehr möglich

Datum: 26.05.2013, 14:09

Reynard25 (Administrator)
Hallo und Guten Tag,

ja, das Problem ist bekannt. Es tritt nicht nur bei Quicken, sondern auch z.B. bei den Nutzern von WISOMG auf.

Lt. Postbank wird am Fehler gearbeitet. Vielleicht solltest auch Du bei der Postbank reklamieren, damit die Fehlerbehebung beschleunigt wird.