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Thema: DKB Kreditkartenkonto: Nicht alle Auszüge werden abgeholt
icon1 DKB Kreditkartenkonto: Nicht alle Auszüge werden abgeholt Datum: 05.04.2013, 07:57
Ulli_T. (Normaler Nutzer)
Hallo,

irgendwie klappt die Übertragung der Kontoauszüge bei unseren beiden DKB Visa Konten nur unregelmäßig. Manchmal kommen Auszüge, mal nicht und deshalb gibt es oft Differenzen beim Abgleich.

Konkretes Beispiel:

Am 2.4. habe ich zum Test von 2 unterschiedlichen Banken am Geldautomat je 15 Euro abgehoben. Bevor ich heute mit Quicken das Onlinebanking gemacht habe, habe ich mich Online davon überzeugt, dass bei der DKB beide Beträge auch tatsächlich abgebucht waren.

Anschließend habe ich Quicken mit aktiviertem Browserfenster den Onlineabgleich machen lassen. Dabei kam auch ein Bildschirm, bei dem diese beiden Buchzungen mit dem Datum vom 2.4. zu sehen waren.
Dennoch hat Quicken nur eine der beiden Buchungen angenommen und mich dannach auf eine Differenz beim Abgleich von 15 Euro hingewiesen.

Ich hatte auch die Protokollierung aktiviert - aber bisher leider die dabei erstellte LOG Datei nicht gefunden.

Hat irgend jemand eine Idee?

Ulli
icon1 Re: DKB Kreditkartenkonto: Nicht alle Auszüge werden abgeholt Datum: 05.04.2013, 10:49
Reynard25 (Administrator)
Hallo und Guten Tag,
zitat:(Ulli_T.,05.04.2013 , 07:57)
Am 2.4. habe ich zum Test von 2 unterschiedlichen Banken am Geldautomat je 15 Euro abgehoben. Bevor ich heute mit Quicken das Onlinebanking gemacht habe, habe ich mich Online davon überzeugt, dass bei der DKB beide Beträge auch tatsächlich abgebucht waren.

Es wäre vielleicht besser gewesen, für diesen Test unterschiedliche Beträge zu wählen. Sind denn wenigstens die Empfänger-Einträge unterschiedlich?
zitat:
Anschließend habe ich Quicken mit aktiviertem Browserfenster den Onlineabgleich machen lassen. Dabei kam auch ein Bildschirm, bei dem diese beiden Buchzungen mit dem Datum vom 2.4. zu sehen waren.
Dennoch hat Quicken nur eine der beiden Buchungen angenommen und mich dannach auf eine Differenz beim Abgleich von 15 Euro hingewiesen.

Stelle mal auf manuellen Kontoabgleich um, setze das Abhol-Datum auf den 01.04. zurück und hole die Umsätze noch einmal. Dann sollte ersichtlich sein, ob beide Buchungen geholt werden, oder eine Buchung beim Kontoabgleich verloren geht.
Ggf. solltest Du vorher die beiden Buchungen im Kontoblatt löschen.
zitat:
Ich hatte auch die Protokollierung aktiviert - aber bisher leider die dabei erstellte LOG Datei nicht gefunden.

Wenn Du im Menü "?" --> Info über Quicken auf Protokolldatei speichern drückst, kannst Du Dateiname und Verzeichnis sehen/ändern. Also solltest Du die Datei auch finden.... Nützen wird es Dir nichts, denn die zip-Datei ist passwortgeschützt und kann nur vom Quicken-Support geöffnet werden.
icon1 Grundsätzlicher Fehler bei DKB Kreditkartenkonto: Nicht alle Auszüge werden abgeholt Datum: 07.04.2013, 09:40
Ulli_T. (Normaler Nutzer)
Hallo,

ich habe den Fehler (von Quicken) jetzt gefunden:

Bei den DKB Visa Buchungen im Onlinebanking der DKB gibt es zwei Daten, das Wertstellungs- und das Belegdatum.
Quicken holt das DKB-Belegdatum nun aber fälschlicherweise in das Wertstellungsdatum in Quicken und das DKB-Werstellungsdatum in das Buchungsdatum.

Das führt anscheinend leider dazu, dass manche Buchungen von Quicken nicht übernommen werden.

Ulli
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