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Thema: Fehler mit TAN-Verfahren 912, Vereinigte Volksbank, Fiducia Rechenzentrum
icon1 Fehler mit TAN-Verfahren 912, Vereinigte Volksbank, Fiducia Rechenzentrum Datum: 02.02.2010, 08:13
Hammi (Regelmäßiger Nutzer)
Hallo!

Seit Mitte Januar schaffe ich es nicht mehr, mein Konto bei der Vereinigten Volksbank (BLZ 60390000) mittels HBCI abzufragen.

Es kommt die Fehlermeldung

code:
Das momentan ausgewählte Zwei-Schritt-Verfahren 912 wird von Ihrem Kreditinstitut im Moment nicht angeboten. Bitte synchronisieren Sie diesen Kontakt und wählen Sie dann ein passendes Sicherheitsverfahren aus.


Wenn ich dann das Konto synchronisiere, erhalte ich:

code:
Die Synchronisierung wurde mit folgendem Fehler abgebrochen:

Abgebrochen - AdminGV-Dialog (9800) 
Sicherheitsfunktion ungültig (9210) 

Aufgrund dieses Fehlers konnte der Kontakt nicht synchronisiert werden. Möglicherweise wird das von iihnen ausgewählte Zwei-Schritt-TAN Verfahren nicht mehr unterstützt. Soll der Kontakt wieder auf das klassische TAN Verfahren umgestellt werden? 

(Ja/Nein)


Dann kommt wieder der Fehler wie oben (912 unbekannt) mit der Aufforderung, das Konto zu synchronisieren.

Aus dem Fehlerbericht (den ich hier mal lieber nicht komplett poste) ergibt sich u.a.:

code:
----------------[DDBAC,5080,02.02.2010 08:00:36]
HIRMG:2:2+3060::Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor'
HIRMS:3:2:3+0020::*Dialoginitialisierung erfolgreich'
HIRMS:4:2:4+3920::TAN-Verfahren 999 zur Synchronisierung zugelassen:912+3050:2:Die BPD wird aktualisiert+3050:3:Die UPD wird aktualisiert'
HIRMS:5:2:5+0020::Neue Kunden-ID zurueckgemeldet'
HIRMS:6:2:6+0901::*PIN gültig.'
HIBPA:7:2:4+14+280:60390000+Vereinigte Volksbank AG+1+1+201:210:220:300+250'
HIKOM:8:3:4+280:60390000+1+2:hbci01.fiducia.de'


Danach müßte die Vereinigte Volksbank bzw. Fiducia das Verfahren 999 akzeptieren.

Nur: Wie stelle ich das ein? Ich habe schon versucht, den Online-Zugang des Kontos zu ändern (auf offline umgestellt und dann wieder auf online), allerdings führt dies nur zur selben Fehlermeldung wie oben.

Für hilfreiche Tipps immer dankbar
Hammi
icon1 Re: Fehler mit TAN-Verfahren 912, Vereinigte Volksbank, Fiducia Rechenzentrum Datum: 02.02.2010, 08:57
hoern73 (Gast)
Hallo,
lösche den Kontakt aus der Kontoübersicht (Systemsteurung -> Homebankingkontakte) und richte diesen neu ein.
Dann sollte das 2 Schritt TAN Verfahren nicht mehr anwählbar sein.
In Quicken stellst Du das Konto auf Offline und richtest es ebenfalls neu ein. Wähle hier die Option "aus bestehendem Kontakt übernehmen".
icon1 Re: Fehler mit TAN-Verfahren 912, Vereinigte Volksbank, Fiducia Rechenzentrum Datum: 02.02.2010, 13:53
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

das TAN-Verfahren 912 ist das ganz normale iTAN-Verfahren, das Fiducia-Banken definitiv verwenden.


Was ist denn in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Volksbank-Kontakt markieren --> Bearbeiten --> TAN-Verfahren eingestellt?
zitat:
Danach müßte die Vereinigte Volksbank bzw. Fiducia das Verfahren 999 akzeptieren

999 bedeutet, dass gar kein TAN-Verfahren bzw. das klassische TAN-Verfahren eingestellt ist. Damit kann man zwar den Kontakt synchronisieren, aber keine Transaktionen durchführen.

Welche DDBAC-Version ist installiert? In Quicken: Menü "?" --> Info über Quicken. Die angezeigte DDBAC-Version sollte 4.3.33.0. oder höher sein. Ggf. aktualisieren.
icon1 Re: Fehler mit TAN-Verfahren 912, Vereinigte Volksbank, Fiducia Rechenzentrum Datum: 03.02.2010, 08:04
Hammi (Regelmäßiger Nutzer)
Danke für die Antworten.

Ich habe zuerst die DDBAC-Komponenten aktualisiert. Dort hatte ich vorher noch 4.3.26 installiert. (Interessanterweise hatte ich vor dem Post hier im Forum auf Online-Updates geprüft, aber die Meldung erhalten, dass alles aktuell sei...) Das hat (allein) leider nichts geholfen.

Dann habe ich den Online-Kontakt gelöscht und neu angelegt. Das hat dann geholfen.

"Vielen Dank!", sagt
Hammi
icon1 Re: Re: Fehler mit TAN-Verfahren 912, Vereinigte Volksbank, Fiducia Rechenzentrum Datum: 03.02.2010, 09:22
Reynard25 (Administrator)
Hallo,
zitat:(Hammi,03.02.2010 , 08:04)
Interessanterweise hatte ich vor dem Post hier im Forum auf Online-Updates geprüft, aber die Meldung erhalten, dass alles aktuell sei

Die Aktualisierung der DDBAC wird von Lexware nicht als automatisches Update angeboten, bzw. nur dann, wenn es gravierende Änderungen gab.

Deshalb solltest Du hin und wieder in das genannte Menü "?" schauen.
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