| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=155&show=50 Thema: Probleme mit DKB Visa nach Update November |
|
|||
| IB (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, bis zum Update November hat der Abruf der DKB-Visa-Umsätze problemlos funktioniert (Aufforderung zur Bestätigung des Logins in der DKB-App). Nach dem November-Update fragt FM 2020 deluxe nach einer TAN (nicht mehr nach der Bestätigung durch App), akzeptiert aber die generierte TAN dann nicht. Folge nach Umsatzabruf: Kontosperrung. Hat jemand eine Idee? Vielen Dank IB |
|||
|
|||
| bigdalmuti (Gelegentlicher Nutzer) Leider habe ich keine Lösung, aber das selbe Problem - ich hatte schon an mir gezweifelt, gut, dass Du das gepostet hast  |
|||
|
|||
Wmaedel (Intensiver Nutzer)zitat:(IB,14.11.2019 , 17:09) Metoo beim ersten DKB-Visakonto, beim zweiten DKB-Visakonto reagiert aber FM 2020 anders: ------------ Protokoll für Kontakt: 'Deutsche Kreditbank Berlin #2' ------------ Prüfen der PIN: korrekt. Kontakt mit BLZ 12030000 und Benutzerkennung 12345678 wurde gefunden und ist synchronisiert. Verbindung zur Bank hergestellt Abholen Kontoumsätze für Konto Visa DKB 12345678 Verarbeitung nicht möglich. (9010); Anmeldung nicht möglich (9210) -------------------------------------------- Für das zweite Konto wird zwar ein TAN in TAN2Go angezeigt, FM 2020 schließt aber sein Fenster sofort ohne Eingabemöglichkeit mit Fehlermeldung (s.o.) |
|||
|
|||
| IB (Gelegentlicher Nutzer) Stellt mal den Anmeldename von _p auf _c um. Danach ging es bei mir wieder. |
|||
|
|||
| Lifter (Regelmäßiger Nutzer) Ich habe das gleiche Problem: seit dem November-Update wird der "Bestätigungs"-Modus in der Banking App ignoriert mit dem Resultat mehrfacher Fehlermeldungen und keinerlei Umsätze für die Visa-Karte. Dabei wurde mein Kontozugriff DKB-seitig mittlerweile gesperrt. Sofern es hier kurzfristig keine Abhilfe gibt: weiß jmd., wie man auf das vorherige Bankingmodul zurückstellen kann, also die Version vor dem November-Update? MfG Lifter |
|||
|
|||
| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Hallo Lifter, da mußt Du Dich irren  Laut DKB Stand vom 12.11.2019 siehe hier: https://www.lexware.de/support/faq/f...eitrag/000024840 gibt es bei der DKB keine Probleme. Gruß Wmaedel |
|||
|
|||
| Lifter (Regelmäßiger Nutzer) Wmaedel: Das Update kam doch erst 12.11. und das Problem habe ich auch erst seit dem Update. Aber dein Augenzwinkern weißt darauf hin, dass du ebenfalls noch Zugriffsprobleme hast. |
|||
|
|||
| RedBaron (Normaler Nutzer) Hallo, Ich habe auch seit dem letzten Update genau die gleichen beschrieben Probleme mit meinen DKB-Visa-Cards. Das Girokonto funktioniert tadellos, mit dem "Bestätigungsklick" in der Banking-App. Vor dem Update genauso auch für die Kreditkarten. Seit dem Update wird jetzt mir jetzt auf einmal ein Tan2Go TAN zugeschickt. Wenn ich die eingebe, kann sich FiMa2020 damit nicht einloggen. Zwischendurch wurde auch der Zugang zu den Kreditkarten gesperrt. Zum Glück wieder entsperrt. Was ist die Lösung, und wann ist damit zu rechnen? Gruß, RedBaron |
|||
|
|||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, zur Zeit läuft ein Test der nächsten Version des Bangking-Moduls. Damit soll die Visacard auch mit Chip kann funktionieren. Auslieferung nächste Woche. |
|||
|
|||
| Swifty Morgan (Neuer Nutzer) Zum Thema: Status der wichtigsten Zugänge der Banken vom 12.11.2019 DKB* - keine Probleme bekannt Ich habe es gerade ausprobiert, mit dem richtigen Benutzernamen für ChipTan OPT funktioniert zwar die Verbindung zur Bank, aber FM2020 fragt eine Tan aus der Tan2Go App vom Smartphone ab, nicht die Authentifizierung mittels ChipTan optisch per Generator! Ich habe die Zugänge vorher neu eingerichtet und syncronisiert. Alles OK Trotzdem funktioniert es mit dem Giro- jedoch nicht mit den Kreditkartenkonten. Was mache ich falsch? Gruß |
|||
|
|||
| IB (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, das Problem entsteht durch die Kollision von zwei Legitimierungsverfahren. Wenn Ihr bei DKB für Euer Girokonto den Anmeldenamen von _p (=push Tan) auf _c umstellt und dann in FM entsprechend umstellt, funktionieren Giro und Visakonten problemlos. Es wird keiine Tan mehr gepusht. Gefragt wird von FM nur noch nach der Bestätigung in Eurer DKB-App. So habe ich das Problem gelöst. Gruß IB |
|||
|
|||
| Lifter (Regelmäßiger Nutzer) Hallo IB, die Sache ist merkwürdig. Ich nutze die Tan2Go App (pushTan?) und konnte VOR dem November-Update sowohl die Umsätze des Girokontos als auch der Visa-Karte abrufen, mit _p-Suffix (statt _c) und musste dazu nur in der Tan2Go App die Anmeldung bestätigen (Fingerprint). NACH dem November-Update ist es so, dass ich den Abruf der Visa-Karte wegen der Probleme deaktiviert habe, die Umsätze des Girokontos aber ohne irgendeine Eingabe oder Bestätigung erhalte. Wie kann das sein? Würde ich, wenn ich alles auf _c umstelle, wie gewohnt abrufen können? Wo stelle ich das Anmeldeverfahren genau um? MfG Lifter |
|||
|
|||
| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Hallo, heute kam das November2-update. Die Installation hat prima geklappt, aber leider wurde das Problem (s. mein post vom 16.11.) mit dem VISA-Kontenabruf nicht gelöst. |
|||
|
|||
| steffuzius (Normaler Nutzer) Guten Abend Ich hatte hier [url]http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=156&show=46[/url] meine Probleme beim Einrichten der DKB-Visa geschildert und ich denke ich habe eine mögliche Erklärung gefunden. Meine Frau hat ebenfalls ein Konto bei der DKB und hat vorhin per Internet-Banking nach Umsätzen schauen wollen. Bei der Aufforderung, den Zugang in der App freizugeben stand in der App ein Hinweis, dass mit der Version 3.2.0 der Banking-App das Telefon nochmals neu als vertrauenswürdiges Gerät registriert werden muss. Dazu wird dann wohl TAN2Go aufgerufen, um die TAN für diesen Vorgang zu holen. Da die App lt. App-Store am 28.11. in der neuen Version 3.2.0 veröffentlicht wurde, vermute ich unsere Probleme liegen in genau diesem Sachverhalt begründet. Das Gerät ist nicht (mehr) vertrauenswürdig und FiMa kann mit dieser Situation (noch) nicht umgehen. So dreht man sich ein paar Mal im Kreis, bis die DKB den Zugang sperrt. Ich kann und will mit dem Konto meiner Frau leider nicht testen, ob der FiMa nach dem erneuten Bestätigen des geräts den Zugang gewährt. Ein gesperrter Account in der Familie reicht .Nun muss ich warten, bis die DKB meinen Account wieder aktiviert. Dann werde ich über die App das Gerät bestätigen und schauen, ob der FiMa dann wieder mag. Sollten die Probleme tatsächlich in der neuen App-Version begründet sein, hoffe ich dass die DKB es irgendwann hinbekommt, dass auch nach einem App-Update die Zugriffe auf das Konto weiterhin funktionieren. PS: Ich hab grad gemerkt, dass die ersten Fehlermeldungen hier im Thread schon etwas älter sind und dass meine Idee vielleicht doch nicht die Ursache darstellt. Jetzt denke ich, dass das Update vom FiMa die Ursache ist, denn ich habe am Freitag bei der Installation vom FiMa 2020 gleich die aktuellste Version der Installationsdateien verwendet. |
|||
|
|||
| captainwama (Regelmäßiger Nutzer) ich nutze nicht die dkb-app und werde es auch garantiert nicht... nach september wurde nur der abruf der umsätze mit dieser app möglich. nach einem update im november konnte ich mit dem ganz normalen tan-generator eine tan generieren und die umsätze abrufen. gestern nach dem update auf dieses modul 25 funzt das ganze wieder nur mit der app. wie kann ich das wieder umstellen auf den tan-generator? gibts irgendwo eine umstellmöglichkeit für beide versionen (app vs. generator)?! |
|||
|
|||
| RedBaron (Normaler Nutzer) Hallo, Jetzt werde ich langsam verärgert. Seit dem Novemberupdate kann ich 3 der 6 Konten, die ich vor PSD2 wunderbar automatisch abrufen konnte, nicht mehr abrufen. Vor dem Novemberupdate funktionierten die beiden DKB-Kreditkarten problemlos. Ein mehr als mageres Ergebnis für ein Update. Zum Sachlichen. Als Hintergrund: Ich habe auf dem Bank-Handy sowohl die DKB-Banking-App, als auch DKB-TAN2Go installiert, und beide funktionieren. Beim "händischen" Onlinebanking wird der 2. Faktor über die Banking-App abgefragt. Der Zugang zum DKB-Girokonto über FiMa2020 funktioniert tadellos wie gehabt mit der Nutzerkennung MeinNutzer_p. Die DKB-Keditkarten ergeben beim Abruf über FiMa2020 folgendes Fehlerbild: Nach Eingabe der Pin beim FiMa2020 kommt die Aufforderung eine TAN einzugeben. Dann gibt es Meldungen auf dem MobilDevice, sowohl von der TAN2GO App (mit einer neune TAN), als auch von der BankingApp den Zugriff zu bestätigen. Bevor ich dann noch irgendetwas tuen kann, schließt FiMa2020 dann plötzlich das Fenster wo ich den Button für die TAN-Eingabe hätte drücken können. Geschätzt dauert es gerade einmal 3 Sekunden, bis sich das Fenster schließt. Folgendes "Log": (BTW: Wieso kann man das Protokoll nicht als Text kopieren, sehr unsinnig !) Prüfen der PIN: Korrekt. Kontakt mit BLZ ... und Benutzerkennung MeinNutzer_p wurde gefunden und ist synchronisiert. Verbindung zur Bank hergestellt. Abholen der Kontoumsätze für Konto ... Verarbeitung nicht möglich (9010). Bitte prüfen Sie die markierten Felder (9210) Ich bitte dringendst darum, das Problem zu identifizieren und beseitigen. Dem Thread nach zu urteilen ist das ja auch kein "Einzelschicksal". |
|||
|
|||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, bitte am Montag eine Protokolldatei einsenden: https://bit.ly/2s0grnR |
|||
|
|||
| Paul (Experte) Zugang zu beiden VISA-Konten funktioniert sowohl mit Bestätigung via DKB-App als auch mit TAN2Go. |
|||
|
|||
| Joerg (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, bei mir gibt es die gleichen Probleme 2 Visakarten und dem Nov. Update von FM 2020 wie von RedBaron beschrieben. Giro einzeln funktioniert und webbanking ebenso. Da scheint etwas durcheinander geraten zu sein. Merkwürdig finde ich, dass Lexware nach wie vor behauptet, dass es bei DKB keine Probleme gibt. Natürlich ist dies keine dankbare Aufgabe, wenn man den verschiedenen Banken hinterher programmieren muss, aber viele Kunden haben dafür auch die neueste Version FM 2020 gekauft. PSD2 hat Lexware sicher einen Umsatzschub gebracht. Dafür darf der Kunde aber auch erwarten, dass der Hersteller sich um die Probleme aktiv kümmert. Gruß Joerg |
|||
|
|||
| DuckmanHH (Gelegentlicher Nutzer) Hallo zusammen, mit dem Dez. Update 26 und Neueinrichtung der DKB Visa funktioniert es nun, allerdings jetzt mit TAN ... Gruß Florian |
|||
|
|||
| Lifter (Regelmäßiger Nutzer) Hallo zusammen, ich habe das exakt gleiche Fehlerbild wie von RedBaron unter #16 beschrieben und kann faktisch seit dem 12.11.2019 keine Visakarten-Umsätze mehr abholen. Das ist frustrierend und wirft 2 Fragen auf: Wer ist schuld und was kann man machen: Zur ersten Fragen kann man festhalten, das wir uns alle an die Nase fassen müssen: 1. Der Verbraucherschutz, aka PSD2: Die starke Kundenauthentifizierung, die seit September 2019 Pflicht ist, ist sicherlich positiv und stärkt die Sicherheit und Integrität von Online-Banking und -Zahlungen, insb. bei Kreditkartenzahlungen im Internet. Die Schnittstellenöffnung für Dritt-Dienstleiter ist sicherlich im Wettbewerbssinne gut gemeint, führt aber zu Schwierigkeiten wie bei Produkten a la Finanzmanager (siehe ING Zugriffsprobleme). Diese Softwares geraten ins Hintertreffen, und damit alle Finanzmanager-Kunden. Den Rest wird es nicht interessieren, also 99.99% der Bankkunden und vor dem Hintergrund der ansonsten guten Idee der PSD2 sicherlich auch hinnehmbar. 2. Finanzindustrie: Im Rahmen von Digitalisierung und FinTech-Diskussionen ist es schon bemerkenswert, dass ein einfacher Vorgang wie die Abholung von Kontoumsätzen so unterschiedlich und kompliziert vonstatten geht. Statt HBCI anzubieten - wie bei dem Girokonto, bei dem der Zugriff ja nach wie vor blendend reibungsfrei läuft - müssen die armen Finanzmanager-Programmierer via Screenscrapping-Skripte die Daten aus den Web-Anwendungen einsammeln. Das hat mit Digitalisierung nicht so viel zu tun und es ist lobenswert, wieviel Aufwand am Ende von Lexware betrieben wird, um hier halbwegs vernünftige Zugriffe über die Vielzahl der Banken hinzubekommen. 3. Die Finanzmanager-Software: Der Finanzmanager ist für private und semiprofessionelle Anwender die einzig vernünftige Softwarelösung (ich wollte schon so oft wechseln, aber der Finanzmanager ist nun mal die 2. beste Lösung; die beste gibt es nicht), Lexware damit Monopolist, obwohl die Komplexität des Programm eigentlich - nach heutigen Maßstäben - banal gering ist, abgesehen von dem Banking-Modul und den Datenübernahme-Features. Bei Monopolen gilt: hoher Preis, geringer Service. Insofern können wir bei komplexeren Problemen - wie dieser hier - nicht so viel erwarten. 4. Der Kunde aka Anwender: Das Produkt ist an sich nicht teuer, wenn man bedenkt, dass nahezu alle Konten abrufbar sind (ok: sein sollten) und eine holistische Finanz- und Vermögensverwaltung über mehrere Asset Klassen hinweg möglich macht, einschl. Zugriff auf historische Daten. Wenige Anwender sehen darin einen Mehrwert, so dass am Ende die Kundenzahl gering ist und vermutlich das Wartungs- und Weiterentwicklungsbudget knapp sein wird. Will jmd. mehr zahlen? Vermutlich nicht. Ich persönlich wäre bereit, auch etwas mehr hinzulegen, wenn denn das Programm stets vernünftig weiterentwickelt und gewartet wird UND man nach 2 Jahren nicht zwangsläufig eine neue Version kaufen muss, da bei älteren der Updateservice eingestellt wird. Was kann man nun machen? PSD2 ist Fakt, Lexware wird nie alle dutzenden Konfigurationen von TAN-, Banking-App und Zugangsverfahren stets laufend und aktuell halten können. Ggf. werden die Probleme häufiger bzw. länger ungelöst bleiben. Nach einem Monat ohne Umsatz habe ich entschieden, dass ich die Kreditkarten-Umsätze manuell nachpflege und das Konto im Finanzmanager offline stelle. Die Visakarte (und das an sich von mir sehr geschätzte Zahlen via Google/Apple Pay) werde ich auf ein minimum zurückfahren und wieder auf die Girokarte setzen, da hier via HBCI eine robuste Umsatzabfrage implementiert ist. Vielleicht wird die Visakarte dann irgendwann mal per HCBI abrufbar sein, was man von einer Online-Bank durchaus erwarten darf. Alternativ hoffe ich, dass auch die Girokarte mal für Apple/Google Pay zugelassen wird. MfG Lifter |
|||
|
|||
| RedBaron (Normaler Nutzer) Hallo Lifter, Vielen Dank für die Unterstützung das mein Problem kein Einzelfall ist. Besonderen Dank auch für die sachliche Zusammenfassung der "PSD2-Lage". Was mich aber wundert. Ich hatte mich eigtl. auf PSD2 gefreut, schließlich war die naive Erwartung, das über die von PSD2 geforderte einheitliche Schnittstelle endlich das wartungsaufwendige Screenscraping Geschichte wird. Offensichtlich ist das nicht der Fall. => Kann mich jemand aufklären, warum das bei FiMa2020 nicht der Fall ist? Warum scheinbar weiter Screenscraping notwendig ist? Gruß, RedBaron |
|||
|
|||
RedBaron (Normaler Nutzer)zitat:(Reynard25,07.12.2019 , 09:50) Hallo, Geht momentan leider nicht, da aktuell der Zugang gesperrt ist.  ... Nach dem Entsperren kommt jetzt beim Zugang zum DKB-Girokonto beim Abschicken der Überweisung die Fehlermeldung "Die Gerätebezeichnung ist unbekannt." Was soll das denn?  Das ist übrigens meine 1. Überweisung bei der DKB seit dem sehr unseligen "Novemberupdate". Vermutlich gingen Überweisungen auch schon die ganze Zeit nicht mehr. Jetzt bin ich verärgert. FiMa2020 ist in dem Zustand für mich nicht mehr nutzbar, und ich muss zum 1. Mal seit ich das Programm seit 1995 nutze Überweisungen "von Hand" eingeben. Sehr sehr ärgerlich. Seit dem Novemberupdate sind 4 der 6 Onlinezugänge nicht mehr nutzbar. Vor dem Novemberupdate war nur die Santanderbank ein Problem. => Ich fordere die Rücknahme dieses unglückseligen Updates ! Gruß, RedBaon |
|||
|
|||
| Büssen (Fast Admin) Hallo, nachdem ich heute versucht habe, mein DKB-Visakonto abzurufen, funktionierte der Zugang auch nicht. Habe den Zugang dann offline gestellt und wieder neu eingerichtet. Im Webbanking wird ja keine Zugangsart angezeigt, also habe ich wieder den HBCI Zugang mit entsprechender BLZ eingetragen. Der Zugang wurde auch bestätigt - dann erfolgte die Synchronisierung. Nach Eingabe der PIN rührte sich anschließend die DKB-App auf dem Smartphone. Die Anmeldung lief durch, nachdem ich diese bestätigt hatte. Der grüne Pfeil auf dem S-Phone kam automatisch - nach Druck auf OK in FM 2020 wurde auch das Konto einwandfrei abgerufen. Also >> Einfach mal diese Vorgehensweise probieren! |
|||
|
|||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:Welches TAN-Verfahren? Die Gerätebezeichnung steht in den Banking-Kontakten --> DKB --> Bearbeiten --> TAN-Medien verwalten. Ist dort etwas eingetragen? Hilft Aktualisieren und/oder Synchronisieren? |
|||
|
|||
| Lifter (Regelmäßiger Nutzer) Hallo RedBaron und Reynard25, wie gesagt, gleiche Problem wie bei RedBaron. Habe heute den Kontakt (pushtan Verfahren) erneut sychronisiert. Wurde auch erfolgreich durchgeführt, Umsatzabholung funktioniert dennoch nicht....TAN wird zwar generiert (TAN2Go App) und auch eine Bestätigungsmöglichkeit wird angeboten (Banking App), aber das Eingabefenster im Finanzmanager ist nicht lang genug für die manuelle Eingabe geöffnet, sodass der Vorgang erfolglos abgebrochen wird. Übrigens graut es mich schon vor dem 11.12.2019 - dann müssen alle Sparkassen und Volksbankkunden erstmalig auch eine TAN eingeben (90 Tagesfrist nach PSD2-Einführung abgelaufen). Da wird bei den Banken und hier im Thread Einiges los sein, jede Wette. Bei der VW-Bank z.B. konnte man im September tagelang keinen erreichen, da viele von der Umstellung überrascht wurden und dann die Hotline blockiert haben. Da fragt man sich schon, warum die Institute das nicht schon etwas vorgezogen oder aber in mehreren Wellen ausgerollt haben. Bin gespannt. MfG Lifter |
|||
|
|||
| Lifter (Regelmäßiger Nutzer) Hallo zusammen, heute musste ich erstmalig die 90-Tage-PSD2-Authentifizierung für 2 Konten bei zwei unterschiedlichen Genossenschaftsbanken durchführen. Das hat zumindest einwandfrei funktioniert. Nur DKB bleibt problembehaftet und keine Aussicht auf Besserung in Sicht, so scheint es. MfG Lifter |
|||
|
|||
RedBaron (Normaler Nutzer)zitat:(Reynard25,09.12.2019 , 18:41)Hallo, Beim Aktualisieren erscheint: "Es wurde keine Challenge erzeugt. (3905); Dialog abgebrochen (9800); Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt. (MBV07390100255) (9955)" Synchronisieren habe ich abgebrochen, nachdem im 2. Fenster erwartet wurde das ich die Karte in einen Chip-Leser einführe. Hatte noch nie einen Chipleser für das Konto. Fazit: Seit dem Novemberupdate ist alles mit der DKB-Bank kaputt, was vorher funktionierte. Ergebnis PSD2-Umstellung: 5 von 6 Konten funktionierern nicht mehr. Vor Novemberupdate war das Ergebis 2 von 6 Konten. Ich fordere nochmals, das ungückselige Novemberupdate zurückzunehmen. Edit: Nachdem ich _nicht_ über "Banking-Kontakten --> DKB --> Bearbeiten", sondern aus der Kontenliste mit Rechtklick synchronisiert habe, erhielt ich über die Tan2Go-App eine TAN für die "90-Tage Bestätigung". Jetzt funktioniert zumindest wieder die Umsatzabfrage. Wir sind also bei 2,5 / 6 (habe nix um Überweisung zu testen). Edit²: Testüberweisung funktioniert jetzt auch wieder. 3 / 6. Die Richtung stimmt. Weiß nicht, ob ich mein Glück weiter herausfordern soll? Gruß, RedBaron |
|||
|
|||
| Lifter (Regelmäßiger Nutzer) Habe heute das Dezember 2.0 Update eingespielt. Nachdem seit November 2019 keine DKB-Visakartenumsätze eingelesen werden konnten, funktioniert nun alles wieder reibungslos. Danke an das Lexware/Finanzmanager Wartungsteam...hatte zum Ende hin schon nicht mehr gedacht, dass es noch klappt. Übrigens, für den Fall das es noch nicht allen glasklar sein sollte: Das Girokonto ist via FinTS/HBCI eingebunden und für den Abruf der Umsätze ausschließlich dafür ist eine Autorisierung nur alle 90 Tage erforderlich. Die Visakarte läuft technisch via Webbanking und benötigt daher - wie jeder Zugriff über die Internetseite - eine Autorisierung für jede einzelne Abfrage. Ein wenig lästig, so dass ich das Konto vermutlich nur wochenweise abrufen werde. |
|||
|
|||
| steffuzius (Normaler Nutzer) Die Aussagen zum Update vom Dezember machen mir Mut und ich werde FiMa 2020 in den nächsten Tagen noch mal installieren und schauen, ob ich ohne Probleme an die Umsätze der Kreditkarten komme. |
|||
Probleme mit DKB Visa nach Update November