| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=78&show=5 Thema: Willkürliches Löschen von abgeglichenen Buchungen |
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Faxli (Normaler Nutzer) In Quicken gibt es einen schweren Porgrammierfehler! Völlig willkürlich löscht das Programm nämlich beim Abholen der Umsätze per HBCI bereits abgeglichene Buchungen! Und zwar auch welche, die schon Jahre zurückliegen. Logischerweise will es dann eine Ausgleichsbuchung einfügen, damit der Kontostände von Quicken und Bank wieder übereinstimmen. Ich habe das Programm wieder deinstalliert und werde es innerhalb der 4Wochen-Frist zurückschicken, wenn dieser unglaubliche Programmierfehler nicht schnellstens beseitig wird. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, allerdings ist dieser schwere Porgrammierfehler nicht bekannt, so dass Lexware auch nicht daran arbeitet. Beim Betatest, der vier Monate mit weit über 100 Testern lief, hatte niemand das Problem. Jetzt, nachdem Quicken 2011 ausgeliefert ist, hat auch noch niemand von diesem Problem berichtet. Würdest du Lexware Deine Datendatei zur Lokalisierung des Fehler zur Verfügung stellen? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, schade dass Du Quicken 2011 gleich wieder deinstalliert hast. Es könnte ja auch an der Datendatei liegen. Versuche die Datei mit der Vorversion zu reparieren: Sicherungskopie der Datendatei der Vorversion anlegen. Dann: Datei --> Dateiaktionen --> Dateistruktur prüfen. Dann: Datei --> Dateiaktionen --> kopieren. Damit wird die Datendatei reorganisiert. Die Kopie mit Quicken 2011 öffnen (konvertieren). Ein zweiter Versuch wäre, in Quicken 2011 eine neue Datendatei aufzumachen und darin ein Konto. Dann testen, ob das Phänomen hier auch auftritt. |
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| modernis (Experte) Hallo, bei uns scheint dieses Problem auch aufzutreten, jedenfalls müssen wir bei jedem Kontoauszug eine Ausgleichsbuchung einfügen! Ich werde die Reorganisierung der Daten unter 2011 mal probieren. Mit 2010 kann ich leider nicht mehr arbeiten, da schon einige Buchungen bei 2011 dazugekommen sind. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, die Aufforderung, eine Ausgleichsbuchung anzulegen, kommt z.B. auch, wenn man in der Vergangenheit liegende, nicht abgeglichen Buchungen im Kontoblatt hat. Sortiere dazu mal das Kontoblatt nach Abgleichstatus. |
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| modernis (Experte) Hallo, werde ich auch morgen mal kontrollieren, kann aber nicht sein, da es immer andere Summen sind! Grüße aus Berlin |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(modernis,31.05.2010 , 15:22) Na, logisch. Mit jeder neuen Buchung ist der Endkontostand anders, also muss auch der Betrag der Ausgleichsbuchung anders sein. |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Habe meine Quicken-Datei nochmal unter Quicken 2010 überprüft (keine Fehler) und kopiert. Dabei verlor die Datei ein paar Kilobyte, das ist wg. der Neustrukturierung beim Kopieren normal. Dann habe ich die Datei mit Quicken 2011 aufgerufen und die Kontauszüge geholt. Effekt: Eine abgeglichene Buchung, und zwar immer dieselbe!, "gefällt" Quicken nicht. Sie wird bei der Übernahme der Daten des Kontausszugs vor meinen Augen einfach gelöscht. Ich benutze Quicken seit 1996, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt! Hole ich den Kontauszug bei einer anderen Bank, löscht Quicken auch hier immer wieder ungefragt eine abgeglichene Buchung, die ihm offensichtlich nicht passt. Ein Finanzprogramm dürfte dem Benutzer solche Streiche nicht spielen. |
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| hoern73 (Gast) Hallo, ich habe in meiner Quickendatei Buchungen im Kontoblatt ab 2003. Ich kann nicht feststellen, dass ältere Buchungen gelöscht werden. Ich vermute auch, dass bei Dir nicht abgeglichene Buchungen vorhanden sind. |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Nee, es gibt keine nicht abgeglichenen Buchungen. Ich arbeite mit Quicken, wie geschrieben, seit 1996 und kenne das Programm eigentlich ziemlich gut. Die Buchung, die gelöscht wird, liegt momentan 7 Tage zurück. Bildet Quicken2011 eine Ausgleichsbuchung, wird beim nächsten Abholen des Kontausszugs eine andere abgeglichene Buchung gelöscht. |
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| hoern73 (Gast) Hallo, hast Du mal Vorschlag 2 von Reinhards Posting #3 probiert. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Faxli) Nun mal langsam. Du holst die Umsätze und schließt das Fenster Senden/Empfangen. Es erscheint das Fenster OnlineKontoabgleich. Im oberen Fenster stehen die neu von der Bank geholten Buchungen, im unteren Fenster die im Kontoblatt stehenden unabgeglichenen Buchungen in Roter Schrift. Jetzt übernimmst Du die obenstehenden Buchungen. Sie erscheinen jetzt im unteren Teil des Abgleichfensters. Ggf. ordnetest Du eine Buchung von oben einer roten Buchung von unten zu. Wenn alles erledigt ist, drückst Du auf Fertig. Es erscheint das Kontoblatt. An welcher Stelle des geschilderten Abgleichvorganges genau, verschwindet vor Deinen Augen eine abgeglichene Buchung? |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Man kann sich ja die von dir beschriebenen Fenster ein wenig zurechtschieben und beobachten, was passiert. Der von mir erwähnte Beitrag wird exakt dann gelöscht, wenn ich auf "Alle übernehmen" klicke. Logischerweise erscheint dann dieser Betrag als fehlend, und Quicken schlägt vor, eine Ausgleichsbuchung einzufügen. |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Na klar hab ich das. Ich habe sogar mit Hilfe der Archivfunktion eine Datei erstellt, die mit dem 01.01.2010 anfängt (die Jahre 1996-2009 waren dann weg). Das Löschen von abgeglichenen Buchungen ging hier munter weiter. Ich vermute schlicht und einfach, dass der Fehler beim Konvertieren der 2010-Quicken-Datei in die 2011-Quicken-Datei gemacht wird. Ansonsten ist Quicken ja ein ausgereiftes Programm, in dem nach meiner Einschätzung in den letzten Jahren eh nur die Kosmetik und ein paar kleine Funktionen verbessert wurden. Aber macht nichts. Ich bleibe dann eben bei der 2010-Version, die hat nie Probleme gemacht und war ganz ok. |
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| hoern73 (Gast) Hallo, zitat:(Faxli,31.05.2010 , 21:31)dann lege doch mal eine neue Quicekn 2011 Datei an und versuche es dann. Ein genereller Fehler kann ja ausgeschlossen werden, sonst würde das Forum mit Beiträgen diesbezüglich überlaufen. Auch ich kann es nicht nachvollziehen und hatte auch die 2010er Datei konvertiert. |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Eine neue Datei wäre das einfachste, stimmt. Ich möchte aber aus allen möglichen Gründen die alte Datei, die ich seit 1996 habe, beibehalten. Und so lange Quicken 2010 gut funktioniert, ist ja alles ok. |
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| Reiner_1960 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, ich habe genau den gleichen Fehler in Quicken 2011 festgestellt. Der Fehler tritt bei mir bei Buchungen (Geldabhebungen am Postbankautomaten) auf. Hier wird in die Quickenbuchung zusätzlich zum Verwendungszweck des GA ein weiterer Verwendungszweck einer älteren Buchung (genau der Buchung die dann die Ausgleichsbuchung verursacht) eingefügt.  In diesem Stand ist das Programm für mich nicht brauchbar. Ich benutze Quicken seit 1996. Bis zu Quicken 2010 war alles O.K. Gerne kann sich Lexware-Mitarbeiter auf meinen PC schalten und den Fehler anschauen. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, handelt es sich bei den Geldautomaten-Buchungen immer um den gleichen Betrag? |
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| Reiner_1960 (Gelegentlicher Nutzer) Nein, aber es wird die gleiche Buchung mit dem gleichen Betrag in der Vergangenheit gesucht und gelöscht. Die Vorabzuordnung ist übrigens ausgeschaltet. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, nachvollziehen kann ich es nicht. Ich habe am 28.05. und am 01.06. jeweils 300 EUR vom GA geholt. Die zweite Buchung wurde ordnungsgemäß ins Kontoblatt eingetragen, ohne die Erste zu löschen. Vielleicht ist mit der Dateistruktur etwas nicht in Ordnung? Wenn es ein generelles Problem wäre, müsste es auch bei mir bzw. bei (fast) jedem User auftreten.  |
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| Reiner_1960 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, ich habe jetzt mal die ganze Datei nach nicht abgeglichenen Buchungen durchsucht. Es gab 4 Buchungen aus dem Jahr 2008 und 2006 die mit einem Betrag von 0 Euro (das waren Buchungen der Postbank über Kontogebühren) drin waren. Die habe ich jetzt gelöscht. Ich werde jetzt mal heute Geld abheben und schauen was passiert. Das Problem trat aber, wie gesagt, bisher bis Quicken 2010 nicht auf. |
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| Reiner_1960 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, hier gibt es tatsächlich einen fatalen Programmierfehler, ich habe heute 50 Euro über einen GA geholt. Beim Abgleichen des Kontos wurde eine Buchung vom 1.06.10 über 50 Euro gelöscht. damit gibt es eine Differenz zwischen Konto und Quicken. Da ich auch noch Quicken 2010 installiert habe, kann dieser Fehler eindeutig nachvollzogen werden. So ist das Programm völlig unbrauchbar. |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Na also, so langsam melden sich noch mehr Benutzer mit exakt dem gleichen Fehler bei Quicken 2011. Man braucht ja auch eine gewisse Zeit als ewiger Benutzer eines stets gut funktionierenden Programms, bis man darauf kommt, dass das Programm einen Fehler macht. Ich habe jetzt noch knapp drei Wochen Zeit, es zu erproben. Liefert in der Zeit Lexware keinen Patch, gebe ich Quicken 2011 zurück und bleibe bei 2010, das tadellos funktioniert. |
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| Clausi (Super Nutzer) Also ich kann den Fehler nicht bestätigen. Ich habe heute morgen am Geldautomat Geld abgehoben und diese Transaktion eben per Quicken "abgeholt". Ach ja, und ich habe bewußt den gleichen Betrag gewählt wie beim letzten Mal. Bei mir gab es keine Probleme: der neue Umsatz wurde wie erwartet ins Kontoblatt eingetragen und es wird keine alte Buchung gelöscht.  |
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| Earnie (Neuer Nutzer) Hiho Hab ein ähnliches vllt. sogar das gleiche Problem. Wir benutzen Quicken inzwischen seit, ich glaub ca. 16 Jahre. Aktuelle Firmendatei ist ab 01.01.2001 mit mehreren Konten bei jeweils 8.000 bis knapp 15.000 Vorgängen. Konvertierung klappt reibungslos (laut Qu.!). Nach Abgleich plötzlich auch Diskrepanzen bei 1 Konten ---> Ausgleichsbuchung wurde eingefügt. Das da was gelöscht wurde, konnte ich bei der Masse nicht mitkriegen. ABER: Beim Suchen des Fehlers fiel auf, daß in 2 (bzw. eigentlich 4) Vorgängen Einzahlungen mit gleichem Betrag zu jeweils einem Eintrag "fusioniert" wurden, je ein Betrag ging dann somit "verloren". Im Bereich Verwendungszweck steht danach sogar ein Mix der beiden originalen Einträge. Hab derzeit Q-2010 und Q-2011 parallel zu laufen. Nachdem ich letzte Woche alle Fehler ausgebügelt hab (danach war der Onlineabgleich i.O.), hatte ich heute erneut eine Diskrepanz. Ich denke schon, daß es ein Programmfehler ist. Dieser Text geht zeitgleich auch an den Lexware-Support, falls es was Neues aus meiner Ecke gibt - poste ich es hier. Bis dann, e. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, die Buchungen, die dort gelöscht wurden, wie weit lagen die vom Datum her auseinander mit den neu geholten Buchungen? |
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| Earnie (Neuer Nutzer) Es waren alles neu geholte Buchungen. Quicken hat dann sozusagen jeweils 2 Buchungen (Kundeneinzahlungen) mit gleichem Betrag "in ein Fach geworfen". Die einzelnen Vorgänge waren 5 bzw. 6 Tage auseinander. Das wir aufgefordert werden Vorgänge nach dem Onlineabgleich manuell zuzuordnen, kennen wir schon seit Jahren. Bei Knopfdruck auf "Alles übernehmen" wurde bisher dann auch alles ordnungsgemäß eingepflegt - ohne Diskrepanzen. Warum das mal erforderlich ist und mal nicht - weiss der Fuchs. gruss.e. |
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as1 (Neuer Nutzer)zitat:(Faxli,03.06.2010 , 23:43)Interessant, heute hat Quicken beim Abholen der Umsätze per HBCI bei mir drei Umsätze vom 21.04.09 gelöscht: eine Gutschrift und zwei Abbuchungen, daon eine Auszahlung am Geldautomaten. Dadurch stimmte der Saldo im Kontoblatt nicht mit den Online-Saldo überein. Am Tag davor gab es keine Differenzen! Also tritt der Fehler anscheinend auch bei mir auf. Bin gerade von Quicken 2008 auf 2011 umgestiegen und das ist leider nicht der erste Bug, der mir auffällt. Mal sehen, ob das angekündigte Service Pack hilft. EDIT: Ich habe das ganze nochmal mit der Datei vom Vortag (Backup sei Dank) getestet. Ergebnis: es werden KEINE Buchungen gelöscht und der Saldo ist in Ordnung. Merkwürdig... |
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| Oli64 (Neuer Nutzer) Hallo, auch ich habe genau den gleichen Fehler in Quicken 2011 festgestellt.Allerdings nur bei dem Girokonto meiner Frau, bei meinem Girokonto nicht, trotz gleicher Einstellungen! Der Fehler tritt Buchungen (Geldabhebungen am Bankautomat Sparkasse Heidelberg) auf. Hier wird in die Quickenbuchung zusätzlich zum Verwendungszweck des Geldautomaten ein weiterer Verwendungszweck einer älteren Buchung (genau die Buchung verursacht dann die Ausgleichsbuchung ) eingefügt.Ich benutze Quicken bereits sehr lange, bisher ohne Probleme. Quicken 2010 läuft noch paralell und da ist alles in Ordnung. Gibt es hier bald Abhilfe ? ? Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich ? |
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| hoern73 (Gast) Hallo, zitat:(Oli64,11.06.2010 , 08:51)wenn Du Quicken über Lexware bestellt hast, hast Du ein 4 wöchiges Rückgaberecht. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, .... ansonsten solltest Du rechtliche Möglichkeiten hier klären: http://www.juraforum.de/forum/ |
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| Kotzreiz (Neuer Nutzer) Hallo alle zusammen. Ich bin ein totaler Fan von Quicken und benutze es schon jahrelang, und doch finde ich immer neue Möglichkeiten und Anwendungsgebiete. Ich habe jetzt von Lexware die Updateversion auf 2011 bekommen. Seit ein paar Tagen arbeite ich auch damit. Ich kann mich so nicht beschweren, doch als ich heute zum erstenmal mein neuen Umsätze von meinem Sparkassen Girokonto geholt habe und sie abgleichen wollte, bekam ich die Nachricht, daß meine Kontostände nicht übereinstimmen und ich doch gefälligst eine Ausgleichsbuchung machen solle. Dazu muß ich sagen, ich hasse Ausgleichsbuchungen, weil sie mir beim Betrachten meiner Umsätze irgendwie in den Augen wehtun. Diese Ausgleichsbuchung habe ich erstmal verweigert und habe mich auf die Suche begeben, was wie wo nicht stimmen könnte. Nach ein paar mal Senden/Empfangen und dem durchsuchen meines Kontos banal über das Sparkassenportal habe ich gesehen, daß Quicken 2011 eine bereits in 2010 und auch 2011 abgeglichene Buchung einfach gelöscht hat. Bei dieser Buchung handelt es sich um einen Einkauf bei meinem Arbeitgeber. Dazu muß ich noch sagen, daß drei Tage nach dieser Buchung in den aktuell geholten Umsätzen auch eine Buchung meines Arbeitgebers steckt. Beide sind Zahlungen mit der EC-Karte. Nach mehrmaligen Rumprobieren habe ich es nicht geschafft 2011 dazu zubewegen diese bereits abgeglichene Buchung zu erhalten. Ich habe es dann nocheinmal mit 2010 versucht, und siehe da, keine Probleme und kein extra manuelles Abgleichen nötig. 2010 hat sich alles so runtergesogen und richtig verbucht. Ich habe mir jetzt die Arbeit gemacht in 2010 nochmal alle Veränderungen, die ich in 2011 schon vorgenommen hatte, zu übertragen. Daraus habe ich mir eine Sicherungsdatei gemacht und sie nochmal in 2011 eingelesen. Funktioniert jetzt alles und ist alles auf dem Stand auf dem ich es haben will. Doch ich habe jetzt irgendwie Angst mit 2011 in den nächsten Tagen meine Umsätze zu ziehen. Ich möchte mir ungern die ganze Arbeit nochmal machen. Und ich habe auch noch weniger Lust jetzt alles doppelt machen zu müssen, nur weil dieser olle Fehler in 2011 auftritt. Meint ihr, daß das Service Pack da Abhilfe schaffen könnte? Ehrlich gesagt, möchte ich es jetzt nicht mit dem Beta Pack ausprobieren. Hat schon jemand ne Ahnung, wann das offizielle kommt? Was meint ihr zu diesem Problem? Gruß Sascha |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, das Sp1 kannst Du herunter laden: http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=1&show=56 Ob das Problem damit behoben wurde, kann ich nicht sagen. Das SP wurde gestern Abend um 23:55 (!) zum Download bereit gestellt. Seither hatte ich noch keinen Kontakt zu Lexware. zitat: Du kannst doch vor dem "ziehen" eine Kopie Deiner Datendatei anlegen. Falls es schief läuft, arbeitest Du damit weiter. Handelt es sich bei den neu abgeholten Buchungen um Buchungen, die neu ins Kontoblatt eingetragen werden sollten, oder um Buchungen, die einer bereits vorhandenen (im unteren Abgleichfenster roten) Buchung zugeordnet werden sollten? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, leider konnte das Problem noch nicht behoben werden, weil bei Lexware nicht reproduzierbar. Lexware schrieb dazu: zitat: Wer dazu bereit ist, bitte eine PM an mich. Ich werde es dann weiter geben, so dass sich der Lexware-Mitarbeiter direkt mit dem betroffenen User in Verbindung setzt. |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Habe mir den Patch geladen und installiert. Das willkürliche Löschen geht munter weiter. Ich würde den Quicken-Leuten schon gerne helfen, das Problem zu beseitigen, aber einfach so meine Bankdaten rausrücken, das finde ich ziemlich problematisch. Zumal diese Datei alle Kontobewegungen enthält, die ich seit 1996 gemacht habe! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Faxli,12.06.2010 , 16:51) Klar, das war nicht Gegenstand des SP, siehe oben. zitat: 1. bekommst Du eine Vertraulichkeitserklärung von Lexware. 2. nehme ich an, kannst Du den Passwortsafe und alle anderen Konten, die nichts mit dem Problem zu tun haben, löschen. Also sprich doch erst mal mit dem Kollegen von Lexware. |
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| Faxli (Normaler Nutzer) Würde gern mit dem Lexware-Menschen sprechen, aber wie kommen wir beide ins Gespräch? Gruß Chris |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, schicke mir eine E-Mail an quicken@wichtig.ms mit Deinem richtigen Namen. Der Lexware-Mitarbeiter wird sich dann mit Dir in Verbindung setzen. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, liest hier noch jemand mit, der dieses Problem hat? Dann bitte mal die Vorab-Version des SP1 installieren: [url=http://download.lexware.de/pub/service/quicken/quicken2011_praeSP1_V2.msi] SP1 Vorab V2 [/url] Tritt jetzt der Fehler immer noch auf? |
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| dau0815 (Fast Admin) Hallo Reynard, hast Du schon Infos darüber, wann die endgültige Version des SP1 rauskommen soll? |
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| morcor (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, nun hat es mich auch erwischt. Beim Abholen der Kontoauszüge mit gleichzeitigem Übertragen einer Terminüberweisung konnte ich im Hintergrund erkennen, dass sich die Einträge im aufliegenden Kontoblatt irrational verändert hatten: Sonderzeichen und Buchungen im achtstelligen Bereich. Letztlich stürzte das Programm ohne weiteres Zutun ab. Beim erneuten Öffnen fehlten dann in mindestens sieben Konten Buchungen. Soweit ich das bis jetzt überprüfen konnte, alle in einem bestimmten, etwa zehntägigem Zeitraum liegend. Die betroffenen Konten weisen zudem nicht veränderbare (leere) Zeilen am jeweiligen Anfang auf. Nach meiner Bewertung genau so viel, wie Buchungen willkürlich rausgelöscht wurden. Programm und DDBAC sind auf dem aktuellsten Stand. Ich werde vermutlich eine (leider schon) ältere Sicherung wiederherstellen. Dieser Beitrag soll daher erst mal nur über die aktuelle Entwicklung informieren. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Du hast jetzt die Quickenversion 18.2.0.104? |
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| alexander-thomas (Normaler Nutzer) hallo ich habe die gleichen Probleme. Ich rufe die ein Konto ab, gleiche ab und dann wechsel ich das Konto, gehe zurück zu dem ersten und der Onlinestand ist plötzlich anders wie der Quickenstand. Eine Prüfung der Dateistuktur ergab in allen Konten Fehler. Kontoabgleich kann keiner gemacht werden, da nur 0 Beträge angezeigt werden. Dann kommt der Fehler: kann nicht auf Festplatte speichern. Einige Fehler in einer Datei wurden per Fehlermeldung an Lexware gesendet. Meine Frage: Kann ich eine Sicherung von Qu2011 in Qu2010 einspielen? Gruß |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat: Nein, kann man nicht. Aber wenn es ginge, was würde es für einen Sinn machen, eine offensichtlich defekte Datendatei mit Quicken 2010 zu öffnen? Dann hättest Du doch die gleichen Probleme. Hast Du mal eine Sicherungskopie aus der Zeit, bevor der Fehler erstmals auftrat, versucht zu öffnen? |
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| floh@unsinn.de (Experte) Ich hatte ein ähnliches Problem. Das betraf Wertpapier-Buchungen. Plötzlich tauchten Buchungen von 20.000.000 € auf (hätte ich gern gehabt). Ich habe dann mit viel Mühe Inkongruenzen in der Datei gefunden (nicht mit edr Strukturprüfung, die stürzte immer wieder ab). Irgendwie waren bei einzelnen Buchungen die Beziehungen zwischen Verrechnungskonto und Wertpapierkonto "dissoziert" Auf dem V-Konto stand eine Umbuchung in das WP-Konto, die mit "Gehe zu Umbuchung" nicht verfolgbar war. Im WP-Konto war als Umbuchungskonto das WP-Konto selbst angegeben. Die Buchungssätze ließen sich nicht nachhaltig wirksam ändern, es tauchte immer wieder dasselbe Problem auf. Letztlich musste ich auf eine 30 Tage alte Sicherungskopie zur Rekonstruktion zurückgreifen (die neuste Datei, bei der vor Eingabe weiterer Daten die Strukturprüfung durchlief!) Zur Genese habe ich folgende Theorie: Ich hatte (es handelt sich um Fondkäufe in einem Sparplan) in den Regelmäßigen Zahlungen Umbuchungen vom V-Konto auf das WP-Konto definiert, die ich dann bei fälligem Eintrag ins Datenblatt als "Ausgabe" gebucht habe. Nach Erhalt der WP-Abrechnung von der Bank habe ich dann die Buchung auf "Kauf" mit den entsprechenden Daten (Anzahl, Kurs) geändert. Wahrscheinlich hat sich Quicken daran "verschluckt". Nach Löschen der "Regelmäßigen Buchungen" lief in diesem Monat alles normal ab. Ich habe diesmal die Onlinedaten erst ohne Kategorie auf das V-Konto gebucht und erst nach Erhalt der vollständigen Daten das Umbuchungskonto (und die Details des Wertpapierkaufs) nachgetragen. Ich weiss nicht, ob meine Einlassungen hier hilfreich sind. Vielleicht trägt es aber bei, das Problem einzukreisen. |
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| Clausi (Super Nutzer) Jetzt hat es mich auch erwischt, allerdings ohne große Folgen. Bei mir wurde der Kauf eines Wertpapiers, den ich Wochen zuvor getätigt und in Quicken 2011 verbucht hatte, ohne Eingriff von mir mit einem Wert von 16 Mio EUR dargestellt (schön wär's...). Die zugehörige Buchung im Girokonto war in Ordnung und wies den korrekten Wert auf. Der Fehler trat bei mir nur im Depot auf. Ein Löschen der "defekten" Buchung war nicht möglich. Ergo habe ich die Sicherung vom Vortag eingespielt und da war wieder alles in Ordnung. |
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| alexander-thomas (Normaler Nutzer) Hallo, ich hatte eine Sicherung vom 16.08. die ich eingespielt hatte, nach abholen der Kontoauszüge passierte dasselbe. Ich bin jetzt Multimillionär, ich habe 116 Millionen auf einem Konto. Ich werde wohl zurück zu Quicken2010 müssen und das ganze Jahr nochmal buchen. Gruß Thomas |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(alexander-thomas,17.08.2010 , 18:15) Dann nimm doch mal eine Si.-kopie, die ein, zwei Wochen alt ist. Oder wie lange hast Du das Problem schon? zitat: Warum Quicken 2010? Du kannst auch in 2011 eine neue Datendatei aufmachen und "nochmal buchen". Es ist ja kein genereller Fehler von 2011 sondern ein Problem der Datendatei. |
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| alexander-thomas (Normaler Nutzer) muss ich dann mal probieren. Das Problem mit dem abgleichen der Buchungen habe ich schon länger, aber nicht in dieser Form. Wenn ich z.b Überweisungen mache werden die beim Ableich doppelt gebucht. Bei der Einrichtung eines neuen Kontos waren nach abrufen der Umsätze kurz vorhanden und dann verschwanden alle und ich hatte nur ein leeres Kontoblatt vorliegen. Ich spiele mal eine ältere Sicherung ein und lasse mich überraschen. Bin aber schon am buchen in 2010. Gibt mir ein besseres Gefühl. mfg Thomas |
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| floh@unsinn.de (Experte) Bitte schaut unbedingt im Wertpapierkonto, ob dort wirklich jede Buchung auf eine Gegenbuchung im Verrechnungskonto verweist, oder ob nicht die Buchungen im Verrechnungskonto von der im WP-Konto entkoppelt ist. Man erkennt das daran, das als Umbuchungskonto das WP-Konto selbst erscheint. Im Verrechnungskonto findet man eine scheinbar korrekte Buchung, bei der aber der Befehl "Gehe zur Umbuchung" nicht funktioniert. Ist das der Fall, dann muss zunächst die Buchung im WP-Konto gelöscht werden, danach kann im Verrechnungskonto zunächst die Kategorie ( [WP-Konto] ) gelöscht werden. Nach Bestätigen mit Enter (also Speichern der geänderten Buchung) kann die Kategorie neu eingegeben und damit ein ordentlich verknüpfter Buchungssatz im WP-Konto erzeugt werden. Möglicherweise ist es sicherer, die Buchung völlig neu einzugeben und die defekte Buchung vollständig zu löschen. Wichtig: erst alle betroffenen Buchungen im WP-Konto löschen, alles gut notieren, dann erst die Änderungen im Verrechnungskonto durchführen. Zum Schluss Dateistruktur prüfen. Stürzt die Prüfung ab, ist immer noch was faul und der Fehler tritt irgendwann wieder auf, meist direkt nach online-Abgleich. Dann rettet nur die letzte Sicherungskopie, bei der die Dateiprüfung vor dem Onlineabgleich durchläuft, ohne abzustürzen. Vor dem Onlineabgleich sollten alle automatisch erzeugten Einträge aus den Regelmäßigen Buchungen gelöscht werden. |
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| alexander-thomas (Normaler Nutzer) Ich habe jetzt mehrere Sicherungen neu eingespielt, aber alle Dateien wären nicht ok. Das letzte neu angelagte Konto wird als unbekanntes Konto geführt und korrigiert. Buchungsdaten wurden korrigiert. Es muss ein Programmfehler sein. Ich nutze Quicken auch schon über 10 Jahre aber das ist ein Novum. Ich steige auf Q 2010 um. Gruß Thomas |
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| Clausi (Super Nutzer) Ich habe heute einen Fehler gehabt, der m.E. auch in diesen Thread reinpasst: Nachdem ich neue Buchungen für alle meine Online-Konten abgeholt hatte, tauchten auf einmal bei meinem Girokonto drei Buchungen aus 2007 auf, bei denen der Status "Abgeglichen" gelöscht worden war. Die Buchungen selbst waren jedoch okay. Da ich die Umsätze immer manuell abgleiche konnte ich die betroffenen Buchungen sofort im Abgleich-Dialog erkennen und für die Nachbearbeitung merken. Die Überprüfung der Datei ergab keinen Fehler. Die Buchungen waren in der letzten Sicherung von gestern noch abgeglichen (Check erfolgte durch Einspielen der Sicherung von gestern). Ein erneuter Abgleich des betroffenen Kontos (mit Sicherung von gestern) funktionierte fehlerfrei. Ich verwende Quicken DeLuxe 2011 (Version: 18.3.0.114)  |
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| bieber (Intensiver Nutzer) Manche Sachen kommen mir bei Quicken auch spanisch vor. Meistens sind die Fehler doch von mir selbst verursacht. Vor einigen Tagen habe ich Kontoauszüge geholt. Da mir das Ergebnis nicht logisch vorkam, habe ich die Kontoauszüge noch einmal geholt und dabei das Abholdatum zurückgesetzt. Im Kontoblatt waren dann mehrere Buchungen doppelt eingetragen und sogar als abgeglichen eingetragen. Das ist doch sicherlich nicht normal? Ebenso mysteriös war beim gleichen Vorgang, dass eine Überweisung durchgeführt wurde, die durch mich nicht veranlaßt wurde und auch nicht als Dauerauftrag eingetragen war. Zum Glück ging das Geld an meine Tochter, so dass kein großer Schaden entstand. Sie kann es auch gebrauchen. Quicken benutze ich schon seit der 90er Jahre. So etwas ist mir noch nicht passiert. Ich benutze Quicken 2010. Weiß da jemand was? Wolfgang |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(bieber,24.11.2010 , 09:10) Nein, natürlich nicht. Es ist hier auch schwer nachzuvollziehen, denn bei mir ist so etwas noch nie passiert. Probleme könnte es geben, wenn mehrere Buchungen, gleicher Empfänger - gleicher Betrag, innerhalb kurzer Zeit vorhanden sind. Also, wenn Du z.B. drei mal in der Woche jeweils 100 € vom Geldautomaten holst. Wenn das Problem öfter auftritt, solltest Du es mal mit dem manuellen Abgleich probieren. Dann kannst Du ggf. falsche Zuordnungen zurück nehmen. Ansonsten: Wann hast Du die letzte Dateistrukturprüfung durchgeführt? Datei --> Dateiaktionen --> Dateistruktur prüfen. Dann: Datei --> Dateiaktionen --> kopieren. Dabei der Datei einen anderen Namen geben. Mit der Kopie weiter arbeiten. zitat: Es ist vollkommen unmöglich, dass Quicken ohne Dein zutun eine Überweisung versendet. Oder speicherst Du PIN und TANs auf der Festplatte? Oder HBCI-Chipkarte? Möglich ist natürlich, dass eine im Fenster Senden/Empfangen aufgeführte Überweisung beim Abholen von Umsätzen gleich mit gesendet wird, wenn man nicht aufpasst, also den Haken nicht entfernt. Dieses Aufpassen kann Quicken niemand abnehmen. Ist diese ominöse Überweisung unter Ausgeführte Vorgänge aufgeführt? zitat: Wenigstens etwas positives in Deinem Beitrag.  zitat: Mir seit Quicken 3.0 auch nicht. Und das, obwohl ich sehr viel rum probiere und mehrere Quicken-Versionen parallel auf dem Computer habe.... zitat: Welche Version genau? Menü "?" --> Info über Quicken. |
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| bieber (Intensiver Nutzer) Hallo Reinhard, Die Dateistrukturprüfung habe ich gestern durchgeführt. Vielleicht ist der Fehler jetzt weg. Pins und Tans habe ich nicht auf der Festplatte. Zur Eingabe benutze ich einen Kartenleser. Die Quickenversion ist:17.5.0.8 Mit der Überweisung ist mir das doch schleierhaft. Höchstwahrscheinlich muß ich da einen Fehler gemacht haben. Deshalb will ich nicht alles verrückt machen. Ich buche es einfach als Lehrgeld ab -so lange es in der Familie bleibt. Beste Grüße aus Wernigerode Wolfgang |
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| Duesie (Neuer Nutzer) Hallo, Ich verfolge diesen thread mit großem Interesse, denn ich habe die gleichen Probleme. Immer wieder verschwinden Buchungen, selbst aus abgeglichenen Konten und selbst die Uebernahme funktioniert nicht richtig. (Alles uebernehmen -> alles wird uebenommen ... dann aber doch nicht und es erscheint auch nichts im Kontoblatt. Das kann man dann mehrfach machen und irgendwann funktioniert es dann ....) Das Problem habe ich auf allen möglichen Platformen verifiziert, Diadem ich quicken in vboxes installiert habe. Ich weiß nicht weiter... Da ich berufstätig bin kann ich die Leute von quicken leider auch nicht erreichen, wuerde gerne mal mit jemanden von denen sprechen. |
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| Stefan320_0 (Fast Admin) Schon merkwürdig. Ich habe auch von 2010 auf 2011 updatet, aber keine Probleme. Es muss also schon etwas spezifisches sein. |
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| guemo (Gelegentlicher Nutzer) Bei mir ist der Fehler erst nach dem Einspielen des SP1 aufgetreten (Dez.2010). Erst wurden beim Postbankkonto mehrere Buchungen im Sept.10 gelöscht. Mit Kopie vom Vortag habe ich das Konto wieder abgeglichen, nach Beenden und Neustart von Quicken waren die Buchungen wieder weg. Inzwischen ist der Fehler auch bei anderen Konten aufgetreten. System ist WindowsXP. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, welche Version hast Du jetzt? Es sollte 18.4.0.123 sein. Ich habe in letzter Zeit nicht mehr gehört, dass dieses Problem noch bei irgend jemand auftritt. Ausnahme wäre, wenn du häufig gleiche Buchungen hast (gleicher Empfänger, gleicher Betrag). Dann ist wohl der automatische Kontoabgleich nicht so optimal. |
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| bieber (Intensiver Nutzer) Guten Morgen Reynard25 (tschuldigung für die falsche Anrede) Ich habe die Version 17.5.0.8 Bisher habe ich immer ine Info bekommen, wenn eine Aktualisierung da war. Scheinbar habe ich das einmal übersehen. Gruß Bieber |
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| bieber (Intensiver Nutzer) Guten Morgen Reynard25 Ich habe die Version 17.5.0.8 Bisher habe ich immer ine Info bekommen, wenn eine Aktualisierung da war. Scheinbar habe ich das einmal übersehen. Gruß Bieber |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(bieber,25.01.2011 , 09:59) Das ist Quicken 2010. Dann kannst Du meine Antworten hier im Thread vergessen, denn sie beziehen sich auf Quicken 2011. Du solltest in Zukunft darauf achten, in das richtige Forum zu schreiben. zitat: Mit 17.5.0.8 bist Du einigermaßen aktuell; ich muss erst mal sehen, ob es da noch ein wichtiges SP gab. |
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| guemo (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Reynard25, habe die Version 18.4.0.123 kein automatischer Kontoabgleich, Buchungen werden gelöscht bei Sichern/Schliessen. beim 1. Konto waren es 15 Buchungen zwischen 01.-19.09.10, beim 2. 3 Buchungen im oa. Zeitraum. auch wenn ich mit "alter" Sicherungsdatei einen neuen Abgleich mache, werden die gleichen Buchungen beim Sichern gelöscht. Gruß Guemo |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Du meinst, die Buchungen werden gelöscht, wenn Du eine Sicherungskopie der Datendatei anlegst, oder wenn Du Quicken schliesst? |
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| guemo (Gelegentlicher Nutzer) Die Buchungen wurden bei der autom. Sicherung bzw. auch beim normalen Beenden (sah man erst beim Neustart) gelöscht. Ich habe mehrfach mit älterer Sicherung einen Neuabgleich gemacht und es wurden auch immer die gleichen Buchungen gelöscht. In den letzten ca. 20 Tagen ist nichts mehr gelöscht worden, nutze Quicken fast täglich mit ca. 10 Online-Konten. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo guemo, wenn es wieder auftreten sollte, mache dazu bitte einen neuen Thread auf. Dein Problem hat doch offensichtlich nichts mit HBCI/FinTS und dem Kontoabgleich zu tun, sondern scheint ein Datei-Problem zu sein. |
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Willkürliches Löschen von abgeglichenen Buchungen