Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen.

Stefanos Bulletin Board
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Thema: Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen.

Datum: 24.06.2018, 19:31

TBANI1 (Regelmäßiger Nutzer)
Hallo,
der Verbindungsaufbau zur Santander Bank wird mit folgender Fehlermeldung abgebrochen:
9800:Dialog abgebrochen
9210: Zugriff auf Autorisierungsmodul nicht möglich
Anmeldung fehlgeschlagen. Fehlercode 9800
Kann mir jemand sagen, was hier falsch läuft?
Wenn ich über Firefox die Santander Bank mit meiner Chipkarte aufrufe komme ich auf mein Konto. Soweit funktioniert der Zugang/ die Chipkarte.

Re: Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen.

Datum: 25.06.2018, 20:13

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

Antwort der Santander Bank vom 25.06.2018:

zitat:
Sehr geehrter Herr N....,

das von Ihnen geschilderte Problem ist uns bekannt, wir haben hierzu bereits ein Fehlerticket eröffnet.
Die Ticketnummer lautet: 9362586

Alexander Oedinger
Onlinebanking Support

Santander Consumer Bank AG
Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach
Telefon: +49 2161 9060 514

onlinebanking@santander.de

Re: Verbindung zur Santander Bank über HBCI (Finanzmanger 2016) wird abgebrochen.

Datum: 26.06.2018, 16:05

TBANI1 (Regelmäßiger Nutzer)
Hallo,

die Santander Bank hat den Fehler wohl gefunden, es funktioniert wieder. Kann über Quicken mein Konto bei der Santander Bank erreichen. Alles OK