| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=155&show=47 Thema: Deutsche Bank - mal wieder .... |
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| tomberl (Regelmäßiger Nutzer) Guten Morgen allerseits! Bis Mitte Oktober (18.10.) lief die Abfrage (FinTS 3.0) der Kontostände bei der Deutschen Bank ohne Problem! Stand von heute: Kontakt mit BLZ ... und Benutzerkennung .... wurde gefunden und ist synchronisiert. Information fehlerfrei entgegengenommen. (0020); Systemfehler! (9000); Auftrag abgelehnt - Zwei-Schritt-TAN inkonsistent. Eingereichter Auftrag gelösch (9210). Konnte im Netz keine Problemstellung dieser Art finden - und daher auch keine Lösungen. Bin dankbar für eine solche - wie immer! Beste Grüße Tomberl |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, lösche mal den DB-Kontakt unter Einstellungen --> HomeBanking-Administrator und richte ihn neu ein. |
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| tomberl (Regelmäßiger Nutzer) Vielen Dank für die schnelle Antwort. Nach Löschen der Kontakts unter Homebankingadministrator und neueinrichten eines der Konten über FM kam die gleiche Fehlermeldung! Beste Grüße Tomberl |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Hast Du denn bei der Neueinrichtung des Kontaktes unter Sicherheitsverfahren das richtige bzw. gewünschte TAN-Verfahren eingestellt? |
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| tomberl (Regelmäßiger Nutzer) Ja - habe ich - Photo-tan. Die Aktivierungsbriefe (4 Konten) dazu waren vom Jahreswechsel 17/18. Hat nach komplizierter einrichtung auch funktioniert - obwohl ich Photo-Tan selbst nie genutzt habe (habe nur Kontostände abgefragt). Jetzt bin ich direkt in die DB-Konten gegangen und siehe da: beim Login wurde mir mitgeteilt, daß das Photo-Tanverfahren ungültig sei. Ich sollte es neu beantragen! Und nach Erhalt in den einzelnen Konten wieder aktivieren. Vermutlich wollen die das zweite Verfahren über die Mofonapp dazuhaben (s. BestSign bei der Post) Leider habe ich ja alle Zugangsdaten im Administrator gelöscht. Muss ich wohl nach Erhalt und Aktivierung im Konto selbst alles neu einrichten! Beste Grüße Tomberl |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, und denke daran: Bei FiMa 2020 ist der HBCI-Admin nicht mehr in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte, sondern in FiMa --> Menü Einstellungen. |
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| tomberl (Regelmäßiger Nutzer) Moin und danke! Musste das Photo-Tan-Verfahren bei der Deutschen Bank neu beantragen und dann direkt in der DB-Software nach Erhalt des Aktivierungsbriefes per Grafikscannen aktivieren. Seither läuft die Kontoabfrage sehr umständlich wieder. Bei jedem Konto muß einzeln die Abfrage per Grafikscannen vom Bildschirm freigeschaltet werden. Dauert mehrfach länger als vorher! Besten Gruß Tomberl |
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Deutsche Bank - mal wieder ....