| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=117&show=45 Thema: Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) Einen wunderschönen guten Morgen, ich habe Quicken 2015 auf meinem neuen Notebook (Windows 8.1) installiert und die Daten samt keys.rdh erfolgreich von meinem Windows-7-Rechner auf die lokale Platte überspielt. Wenn ich nun das Online-Konto synchronisieren will, sagt die Bank "Falsches Sicherheitsprotokoll". Es ist aber alles genauso ausgewählt wie auf dem anderen Rechner. Der EDV-Experte meiner Bank (Raiffeisenbank) wusste leider keinen Rat. Jemand eine Idee? Danke und Grüße Hans Christian |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, kommt diese Fehlermeldung auch, wenn Du den HBCI-Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte den Kontakt synchronisierst? Du hattest auch die HBCI-Kontakte auf den neuen Computer kopiert? |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) Die Liste der Kontakte in der Systemsteuerung ist leer... Wie gehe ich da vor? Danke! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, vielleicht hilft dieses Dokument weiter: https://support.lexware.de/support/produkte/quicken/fragen-und-antworten/000000000045909/ShopData/media/pegasus/attachments/2/Anleitung_Rechnerwechsel_Q2011.pdf |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) Danke, leider ist Windows 8 da nicht berücksichtigt... Der Ordner DataDesign/DDBAC existiert auf dem Zielrechner nicht (und ich kann ihn auch nicht manuell anlegen). Kann ich vielleicht das DDBAC-Tool separat aufrufen und installieren? Gruß hc |
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Reynard25 (Administrator)zitat:(HurTiger,23.02.2015 , 16:24) Ist eigentlich der gleiche Pfad wie bei WIN7. zitat: Hilfemenü --> Info über Quicken. Hier siehst Du welche DDBAC installiert ist. Es sollte 5.3.33.0 sein. Falls nicht: Update HBCI-Komponenten. |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) DDBAC ist jetzt aktuell. Der in der PDF angegebene Pfad existiert allerdings immer noch nicht. Der Homabanking-Kontakt ist angelegt (manuell), dabei gab es aber wieder die Fehlermeldung "Ungültiges Sicherheitsverfahren" seitens der Bank. Kann es daran liegen, dass Quicken für den Zugriff auf die keys.rdh das Generalpasswort benutzt, das nur 8 Zeichen hat? Das hatte ich vor kurzem auf meinem anderen Rechner halb-absichtlich so eingestellt. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo zitat:(HurTiger,23.02.2015 , 17:14) Vielleicht siehst Du ihn nicht, weil es ein versteckter Ordner ist? zitat: Dann müssten 9xxx-Fehlernummern dabei sein? zitat: Glaube ich nicht; dann würde eine Fehlermeldung PIN falsch o.ä. kommen. Um welche BLZ handelt es sich? |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) Fehler 9800 BLZ 28060228 Gruß hc |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, 9800 bedeutet, dass der Bankserver die Verbindung abgebrochen hat. Aber da müssen noch mehr 9xxx-Meldungen im Protokoll sein. Ich nehme an, auf dem WIN7-Rechner funktioniert noch alles? Dann kontrolliere in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte, ob auf beiden Rechnern die gleichen Einstellungen sind. Insbesondere Name/Kennung und HBCI-Version. Das Verzeichnis C:\Users\[Benutzername]\AppData\Roaming\DataDesign\DDBAC muss da sein. Spätestens als Du den HBCI-Kontakt eingerichtet hast, wurde es erzeugt. Bei mir sieht das so aus: [URL=http://www.directupload.net]  [/URL] |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) Das Homebanking-Kontakte-Verzeichnis auf dem Win8.1-Rechner war leer. Als ich dann zu Fuß den Kontakt eingerichtet habe und mit Quicken die Synchronisierung versuchte, gab es einen Konflikt mit der Meldung, dass der entsprechende Kontakt ja schon vorhanden sei... Kann es sein, dass der Eintrag in der Systemsteuerung erst angelegt wird, wenn die Synchronisierung in Quicken erfolgreich war? In Quicken selbst sind die Zugangsdaten auf beiden Rechnern identisch. Das DDBAC-Verzeichnis war in der Tat da, es war versteckt. Im Protokoll habe ich keine weiteren 9xxx-Meldungen entdeckt. Hier das Ende des Protokolls: "HNHBS:9:1+1' ----------------[qw,1720,25/02/2015 12:09:26] DNS Lookup for Host: hbci.gad.de ----------------[qw,1720,25/02/2015 12:09:26] Connecting to IP: 194.149.255.35 Port: 3000 ----------------[qw,1720,25/02/2015 12:09:26] Sending request to: hbci.gad.de Port: 3000 ----------------[DDBAC,1720,25.02.2015 12:09:26] HNHBK:1:3+000000000140+300+0+1+0:1' HIRMG:2:2+9800::FGW Ungültiges Sicherheitsverfahren. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater.' HNHBS:3:1+1' Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen. Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert: FGW Ungültiges Sicherheitsverfahren. Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater. (9800)" Gruß hc |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) Ich habe jetzt mal probiert, statt der keys.rdh die keys.key zu verwenden und bekomme dann folgende Meldung: Fehlerreport DDBAC Version: 5.3.33 (...) Dialog abgebrochen (TRE) (9800) Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet. (TRE) (9010) Auftrag abgelehnt - bitte neue Anmeldedaten berücksichtigen (9010) Neue Anmeldedaten - bitte berücksichtigen:6726202099001525262,VRK2481871785142753 (3072) Diese Anmeldedaten sind aber genauso bei mir eingetragen... Gruß hc |
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| HurTiger (Gelegentlicher Nutzer) Ha, Fehler gefunden: In der Dialogmaske stand die Benutzerkennung nicht korrekt, obwohl sie in den Quicken-Einstellungen stimmte! Danke für die Unterstützung, Reynard25! |
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Fehlermeldung bei Online-Synchronisierung auf 2. Rechner