| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=106&show=42 Thema: Empfänger wird im Kontoblatt nicht mehr angezeigt (SPARDA/NETBANK) |
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| Susanne H (Experte) Nach dem Abholen der Kontoauszüge (Netbank) wird der Empfänger im Kontoblatt nicht mehr angezeigt. Der Verwendungszweck ist weiterhin ersichtlich. Welche Einstellungen sind hier verändert? Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, sieh Dir mal unten den Reiter Bank-Buchung an. Steht hier der Empfänger im Verwendungszweck? |
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| westbank (Gast) Hallo Reinhard, bei der Sparda-Bank (gleiches Rechenzentrum?) habe ich das heute auch festgestellt. Allerdings hatte ich nur eine Buchung im Eingang und konnte es nicht vergleichen. Dort fehlte auch der Empfänger und in der Bank-Buchung war auch nur der Verwendungszweck sichtbar. |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, ich hatte gerade das gleiche Problem bei der Sparda Bank, kein Empfänger mehr sichtbar, beim Öffnen der Detailansicht (unten im Kontoblatt) wird auch kein Empfänger mehr im Verwendungszweck oder unter Zahlungsempfänger oder Name Auftraggeber angezeigt. In den Umsätzen auf der Sparda Bank Seite wird aber in der Zeile 1 des Verwendungszwecks der Name des Empfängers angezeigt. Diese Zeile wird von Quicken aber neuerdings offensichtlich beim Übertragen nicht mehr mit abgeholt von der Bank. Dies könnte mit dem neuen HBCI Protokoll FIN TS 3.0 zu tuen haben. Wenn man in der Kontoübersicht auf bearbeiten klickt und dann auf Empfängerzuordnung wird man auf eine Seite von Lexware verlinkt, in der darauf verwiesen wird, das man die Empfängerzuordnung ab Quicken 2014 über die Regelerstellung anpassen kann/muss. [url]http://download.lexware.de/pub/service/quicken/faq/empfaengerzuordnung.pdf[/url] Ich werde das ausprobieren ob es hilft. LG Klaus |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat:(KausB,22.11.2013 , 19:03) Das Problem ist, dass Quicken keine Informationen von der Internetseite der Bank holt, sondern dass diese vom HBCI-Server geliefert werden. Du könntest den HBCI-Ablauf protokollieren lassen. Dann könnte man in der Datei hbcilog.txt herausfinden, ob und an welcher Stelle der Empfänger geliefert wird. |
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| Susanne H (Experte) Bei der Netbank wird der Empfänger im Verwendungszweck nicht angezeigt. Die Anleitung von Lexware hilft mehr da nicht weiter. Welche Lösungen gibt es dann noch? Wie funktioniert das mit der hbcilog.txt Datei? Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, 1. Aktiviere im Hilfe-Menü --> Info über Quicken HBCI Banking Ablauf protokollieren. 2. Hole umsätze von der Spardabank 3. Das HBCI-Protokoll findet sich in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> Über Datadesign.... --> Protokoll 4. Suche im Protokoll nach dem Empfänger. Das sollte etwa so aussehen, wie im Beispiel: :61:1311201120D25,00N005NONREF :86:005?00LASTSCHRIFT?202470039857? 3030040000?31174585044?32VODAFONE SURFSTICK PRODUKT?34000 Der Empfänger sollte also im Feld 32 stehen. Habe es mal eingefärbt. Empfänger = rot VWZ = grün Kto.Nr. des Empfängers/Einziehenden = braun, BLZ=violett |
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| westbank (Gast) Hallo, bin zwar nicht der angesprochene, habe aber hier einen Auszug aus der HBCILOG.TXT: :20:FINTS030 :25:36060591/XXXXXX :28C:0 :60F:C131122EUR00000000019409,19 :61:1311221122C54,34NMSCNONREF :86:999ZOLLGEBUEHRENBTX 621993002000 :62F:C131123EUR00000000019463,53 In 86 steht der VWZ, es ist eine empfangene ÜW. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, wenn das alles ist, was in Zeile :86: steht, liefern sie keinen Emfänger/Auftraggeber und auch nicht dessen Konto-Nr. und BLZ. |
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| westbank (Gast) Hallo, ja so ist es. Leider habe ich keine weiteren Buchungen zum Vergleich. Die letzten Buchungen auf diesem Konto sind vom 15.11., also vor der Umstellung durch die Sparda-Bank. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, habe noch mal in der Spezifikation nach gesehen, was :86:999 bedeutet: 999: unstrukturiert sind max. 387 Stellen frei belegbar D.h. sie können dort reinschreiben, was sie wollen. Es ist also kein Fehler der Bank, sondern so gewollt. Hast Du mal das ganze Protokoll nach dem Empfänger durchsucht? Vielleicht taucht er an anderer Stelle auf. |
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| westbank (Gast) Hallo, das war ja meine erste Suchaktion. Der Name ist im ganzen Protokoll nicht vorhanden. Danach habe ich nach dem VWZ gesucht, sonst hätte ich die Buchung im ganzen Protokollwirrwar nicht gefunden.  |
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| Reynard25 (Administrator) Dann kann man nur hoffen, dass die Bank das ändert! |
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| Susanne H (Experte) In Zeile 86 finde ich auch keinen Empfänger: 86:999peSEPA-ÜBERWEISUNGEREF+ 201311200071183 SVWZ+ALL / 779.52/NR.0000071183/KOM. 12.81/DAT.20.11.2013 und auch nicht an einer anderen Stelle. Was kann ich noch unternehmen? Gruß Susanne |
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| Susanne H (Experte) Im "Buchungstext" der Netbank steht der Empfänger und danach der selbe Text wie in Zeile 86 des Protokolls. Grüße Susanne |
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| Reynard25 (Administrator) Was meinst Du mit "Buchungstext"? Den Eintrag auf der Internetseite? |
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| Susanne H (Experte) Genau. Der hat sich auch in den letzten Tagen nicht geändert. Grüße Susanne |
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| Juheb (Intensiver Nutzer) Ist ja super  Dann müssen wir jetzt per Webbrowser ins Konto einwählen und prüfen, welcher Empfänger welche Buchung gemacht hat und diesen dann per Hand in Quicken eintragen? Und verantwortlich ist nicht Quicken, sondern die Netbank? Hab ich das so richtig verstanden? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat:(Juheb,24.11.2013 , 10:34) Ja, das hast Du genau richtig verstanden!  Übrigens, zu diesem Problem gibt es auch Beiträge in den Foren von WISOMG, StarMoney, Alf-BanCo..... Ich hoffe doch, die Bank bzw. deren Rechenzentrum, wird zeitnah nachbessern. |
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| Susanne H (Experte) Gibt es da einen Adressaten, wo man man Nachdruck verleihen kann, dass die Nachbesserung beschleunigt wird? Gruß Susanne |
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| Juheb (Intensiver Nutzer) Wir können ja alle unser GESAMTES Geld von den betroffenen Banken abziehen. Ich habe bereits angefangen, und meine 3,50 EUR abgehoben  |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat:(Susanne H,24.11.2013 , 11:54) Ich habe bei dieser Bank kein Konto und kenne somit die dortigen Ansprechpartner nicht.  |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, die Regelerstellung zur Empfängerzuordnung, wie als FAQ von Lexware empfohlen (s. o. Beitrag), habe ich ausprobiert, bringt aber nichts .Gruß Klaus |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat:(KausB,25.11.2013 , 18:34) Wenn die Bank keine Empfänger liefert, helfen auch keine Regeln. |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, hier die Emailadresse des techn. Supports der Sparda-Banken, wenn wir die mit Beschwerden bombardieren könnte das voelleicht hilfreich sein. ihb-support@spb.de Tel. 0511 30182000 (Technik - vielleicht auch hilfreich) Gruß Klaus |
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| KausB (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, im Lexware Info Service (Update) Tool erschien unter Nachrichten folgende Info, die wahrscheinlich zu diesem Thema passt: " Momentan funktionieren bei der SPARDA-Bank bei etlichen Kunden die Umsatzabfragen nicht, bei der HASPA sind keine Depotabfragen möglich. Die Ursache liegt nicht bei Quicken, beide Rechenzentren arbeiten an der Behebung! " Wahrscheinlich betrifft das unser Problem und dürfte damit bals behoben sein!  LG Klaus |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, auf eine entsprechende Anfrage antwortete die Spardabank am 26.11.2013: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage. Hierbei handelt es sich um einen Fehler in unserer HBCI-Schnittstelle, der bereits von unserer Entwicklern behoben wird. Die Unannehmlichkeiten bitte ich zu entschuldigen. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Internet-Homebanking Support Team |
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| Susanne H (Experte) Hallo, habe jetzt auch bei der Netbank reklamiert mit Verweis darauf, dass die SPARDA sich bereits entschuldigt hätte. Vielleicht bescheunigt das. Grüße Susanne |
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| Oberbayer (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, bei mir funktioniert bei der Sparda-Bank der Kontoabruf weiterhin nicht. Laut Aussage der Sparda-Bank von soeben wird noch daran gearbeitet. Grüße |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, die Aussage der Sparda-Bank lautete ...... behoben wird, nicht ...... behoben wurde  |
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westbank (Gast)zitat:(Reynard25,26.11.2013 , 10:39) Und die Netbank am 25.11.2013: Derzeit senden wir aus technischen Gründen die Daten unstrukturiert aus, da es bei der vorherigen Übermittelung zu Fehlern gekommen ist. Leider hat dies dazu geführt, dass wie von Ihnen bereits erkannt wichtige Daten des Auftragsgebers fehlen. Wir haben diesen Umstand bereits an unser Rechenzentrum gemeldet und hier ist ein zeitnaher Bugfix zu erwarten. Eine genaue Terminierung liegt uns noch nicht vor, wir gehen aber von einer kurzfristigen Behebung aus. |
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| Richard (Normaler Nutzer) also bis heute 27.11.13 wurde der Fehler noch nicht behoben ..... |
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| NEPPUMUK (Neuer Nutzer) Also bei mir geht es seit heute Abend bei der Sparda Bank Hannover wieder!! |
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| ritchie (Neuer Nutzer) Auch bei der Netbank wieder alles ok! Ich habe im Quicken-Kontoblatt alle abgeglichenen Buchungen gelöscht, die fehlerhaft übertragen worden waren, und nochmal alle Umsätze abgeholt. Die wurden nun mit Empfänger übertragen. Quicken warnt einen ja eindringlich davor, abgeglichene Buchungen zu löschen. Es sieht aber alles gut aus. |
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westbank (Gast)zitat:(Reynard25,26.11.2013 , 13:08)Beim heutigen Abruf der Umsätze wurde der Empfänger wieder mitgeliefert. Laut Protokoll auch richtig hinter 32 in Zeile 86. |
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Empfänger wird im Kontoblatt nicht mehr angezeigt (SPARDA/NETBANK)