Elektronischer Kontoauszug lässt sich in Konto nicht anlegen

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Thema: Elektronischer Kontoauszug lässt sich in Konto nicht anlegen

Datum: 30.01.2012, 17:13

Atonall (Normaler Nutzer)
Hallo,

meine Volksbank hat das Feature "elektronischer Kontoauszug" freigeschalten,
in der Kontenübersicht unter "Geschäftsvorfälle" steht auch ein "ja" seitens der Bank, aber ein "NEIN" unter der Rubrik "Konto"

Bei den Einstellungen "Online Banking" unter dem Reiter "Elektronischer Kontoauszug" sollte ich ein Konto auswählen können –

kann ich aber nicht. Das Ausklappmenü ist leer. Und das ist auch schon mein Problem.

Was soll ich tun?? Vielen Dank an die alten Hasen!

Re: Elektronischer Kontoauszug lässt sich in Konto nicht anlegen

Datum: 30.01.2012, 17:20

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

so lange in der Spalte Konto NEIN steht wird sich an der Situation auch nichts ändern.

Wenn nach der Installation der DDBAC 4.3.74.0. und der Synchronisation des HBCI-Kontaktes in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte keine Änderung eintritt, solltest Du bei der Bank klären, ob der Geschäftsvorfall tatsächlich für HBCI/FinTS freigeschaltet ist.

Re: Elektronischer Kontoauszug lässt sich in Konto nicht anlegen

Datum: 31.01.2012, 10:59

Atonall (Normaler Nutzer)
Ich danke dir, Reinhard,

ich rufe heute Nachmittag noch einmal der Bank an und berichte dann. Die Quicken Hotline sagt für 1,24 € pro Minute, dass da das Programm gar nicht s machen kann, sondern die Bank die Freischaltung noch nicht vollzogen hätte (was diese aber bestreitet...)