Stefanos Bulletin Board
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Thema: Seriennummer wird nicht akzeptiert.
icon1 Seriennummer wird nicht akzeptiert. Datum: 14.02.2009, 21:12
JOMDA (Gelegentlicher Nutzer)

mein Problem

Neukauf Quicken h&b 2009 update, kann aber dieses nicht aktivieren,
die Seriennummer obwohl richtig eingetippt, wird nicht akzeptiert?


Was ist da zu tun ?

icon1 Re: Seriennummer wird nicht akzeptiert. Datum: 15.02.2009, 09:41
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

Lexware schreibt dazu:

Sollten Sie bei der Installation von Quicken die Meldung erhalten, dass die Seriennummer ungültig ist, dann beachten Sie folgende Hinweise:

Sorgfältige Überprüfung der auf dem Echtheitszertifikat abgedruckten Seriennummer:

In vielen Fällen konnten wir feststellen, dass die Meldung Seriennummer ungültig auf Tipp- oder Lesefehler zurückzuführen war.

Bitte überprüfen Sie daher unbedingt, ob Sie die richtige Seriennummer eingegeben haben.


Service Nummer:

Sollten Sie trotz korrekter Eingabe der Seriennummer den Hinweis erhalten oder fehlt auf dem Echtheitszertifikat die Seriennummer ganz oder teilweise, so bitten wir Sie um Kontaktaufnahme unter folgender Service-Nummer:

Tel.: 0180 - 5333014 (12 Cent/Minute aus dem Festnetz der Telekom)
icon1 Re: Seriennummer wird nicht akzeptiert. Datum: 15.02.2009, 16:50
JOMDA (Gelegentlicher Nutzer)
nach Vollendung Schritt 1 Installieren : ok Haken fuer all 7 System ressourcen Punkte. Nach Klicken auf Schritt 2 2 Installation fortsetzen kam obwohl noch keine Nr. eingegeben schon die Antwort : die eingegebene Seriennummer ist nicht korrekt. Wenn man dann auf ok klickt kommt die Aufforderung die 24 stellige Seriennummer einzugeben. Wenn man diese korrekt eingibt kommt wiederum die Anmtwort Seriennummer nicht korrekt.
Da kommt freude auf..... Scheibenkleister....
icon1 Re: Seriennummer wird nicht akzeptiert. Datum: 17.02.2009, 10:41
JOMDA (Gelegentlicher Nutzer)
nach Vollendung Schritt 1 Installieren : ok Haken fuer all 7 System ressourcen Punkte. Nach Klicken auf Schritt 2 2 Installation fortsetzen kam obwohl noch keine Nr. eingegeben schon die Antwort : die eingegebene Seriennummer ist nicht korrekt. Wenn man dann auf ok klickt kommt die Aufforderung die 24 stellige Seriennummer einzugeben. Wenn man diese korrekt eingibt kommt wiederum die Anmtwort Seriennummer nicht korrekt.
icon1 Re: Seriennummer wird nicht akzeptiert. Datum: 17.02.2009, 11:44
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

ich weiß nicht, warum Du das noch mal kopierst?

Was hat denn der Anruf bei der genannten Telefonnummer ergeben?
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