| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=142&show=4 Thema: Problem bei Einrichtung Postbank Konto |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Moin allerseits!  Passend zum Erhalt vom FM2018 habe ich mein Konto zur Postbank (Giro Direkt) gewechselt. OnlineZugriff habe ich auf das Konto, aber ich bekomme es nicht unter FM eingerichtet. Bereits beim Versuch der Synchronisation stolpere ich über meine Finger. Hat jemand Erfahrungen und kann mich dadurch leiten? Gruß Mike R. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, versuche zunächst ohne FiMa den Kontakt in der Systemsteuerung --> Homebankingkontakte einzurichten. Dazu brauchst Du nur die Kontonummer und die 5stellige PIN. Funktioniert das soweit? |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reynard, Immer der Erste... (War hier früher schon User, Neuanmeldung nach Verlust Logindaten) Das Habe ich versucht, aber mein Problem liegt wahrscheinlich bei der '5stelligen' PIN. Ich habe alles Mögliche, via SMS, Mail und Post bekommen, aber nix 5stelliges dabei. Zumindest nix gesehen. (D.h. meine PIN für die Karte ist 5stellig) Oder hat die bei der Post einen speziellen Namen? Mike |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, wie loggst Du Dich denn auf der Internetseite der Postbank in Dein Konto ein? Die gleiche PIN brauchst Du für FiMa. |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Auf der Inetseite logge ich mich entweder mit der Kontonummer oder mit einer 'Postbank ID' ein, welche nach der ersten Verwendung personifiziert werden kann. Allerdings war diese Postbank ID bereits 8stellig und funktionierte auch nicht.. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Mike R,03.07.2017 , 19:30) Bei FiMa brauchst Du, wie gesagt, die Kto.-Nr. Wenn Du Dich mit der Kontonummer einloggst, musst Du doch eine PIN dazu haben? |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Hi, bevor wir jetzt vielleicht Begrifflichkeiten vertauschen: Ich bekam via Mail eine "Postbank-ID" (8stellig). Diese habe ich ich beim Anmelden online als 'Benutzername' verwandt. Zusätzlich bekam ich via SMS ein "Initialpasswort"(6stellig). Dieses wurde als Passwort verwandt. Beides, ID wie Passwort wurde nach Erstanmeldung online geändert. Bevor ich es jedoch mit der Onlineanmeldung versuchte, versuchte ich das Konto in FiMa einzurichten. Als dieses mißlang, via Homebanking Admin. Versuche ich es dort mit Benutzername = Kontonr. verweigert er (anscheinend) das Passwort. Versuche ich es mit den OnlinebankingDaten, bekomme ich nur eine Fehlermeldung. Mike |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, wir machen es noch mal langsam. Wenn Du Dich auf dieser Postbankseite mit der Kontonummer anmeldest, was gibst Du dann unten als PIN ein. Wieviel Stellen? [URL=http://www.directupload.net]  [/URL] |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Aktuell 10 Stellen alphanumerisch. Dieses Passwort funzt aber via Hombanking Admin auch nicht. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, wie ich schon sagte, akzeptiert die Postbank nur eine 5stellige PIN. Wenn Du eine zehnstellige eingibst, werden die letzten 5 Stellen einfach ignoriert. Das kannst Du prüfen, in dem Du nur die ersten 5 Stellen Deines Passwortes eingibst. Bei HBCI ist das nicht so, d.h. hier werden die letzten 5 Stellen nicht ignoriert und Du bekommst eine Fehlermeldung. D.h. bei HBCI darfst Du nur die ersten 5 Stellen eingeben. |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Leider auch nicht erfolgreich. Hatte gerade noch mal ein Telefonat mit der Technik PB. Dem Techniker fiel auf, dass bei mir der Zugang nicht freigeschaltet war, keine PIN versandt wurde.... Danke für deine Mühe... |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo. zitat:(Mike R,04.07.2017 , 12:29) Tut mir Leid, ich kann der Unterhaltung nicht mehr folgen. Du hast doch im Beitrag #9 bestätigt, dass Du Dich mit Kontonummer und 10stelliger PIN angemeldet hast. |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Das Problem hatte ich ebenso bei der PB...  Lt Techniker sind der Onlinezugang und der Zugang via Homebanking Admin zwei unterschiedliche Zugangsarten, welche zwar mit der gleichen ID (Benutzername = Kontonr.) anzugehen sind, beide aber verschiedene PIN's (Passwörter) haben. Auch muss jeder Zugang einzeln frei geschaltet werden. Dieses hätte ich bei Kontoeröffnung gleich mit beantragen müssen. (Habe zwar da nur die ganze Zeit davon geschwätzt, dass ich das Konto via FiMa verwalte, aber das ist natürlich absolut nebensächlich....  )zitat:(Reynard25,04.07.2017 , 14:52) Richtig. Ich habe zunächst versucht das Konto im FiMa einzurichten und als dieses nicht klappte, via Homebanking Admin. Als dieses wieder nicht klappte, habe ich mich Online mit Ktonr und erhaltener PIN (6stellig) angemeldet. Direkt nach der Anmeldung wirst du aufgefordert ein eigenes Passwort zu vergeben. (Diese haben bei mir 8 -10 Zeichen) Danke dir Mike |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, ganz klar ist mir das noch nicht. Funktioniert es denn jetzt mit FiMa und Postbank? |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Nö, Ich sollte die Anforderung der PIN schriftlich via PDF und Mail einreichen . Tat ich. Antwort: "Einkopierte Unterschriften können aus Sicherheitsgründen nicht akzeptiert werden." Ich formulierte ein paar ernste Worte, hängte das Schreiben abfotografiert als Jpg an. Antwort: " Einkopierte. ..." Telefonisch Brüllen bei der Kundenbetreuung losgelassen. Nun soll die PIN per Post am Dienstag eintreffen. Geil! Bin ja auch erst seit Freitag in Urlaub. .. Mike. .. |
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| Mike R (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, kleiner Nachtrag: 'Natürlich' lag am Dienstag keine Pin vor. Als ich am folgenden Montag wieder anrief, hieß es, dieser sei aber raus gegangen. (...) Inzwischen habe ich eine PIN, konnte synchronisieren. Allerdings habe ich mir möglicherweise einen Stolperstein eingebaut... Dazu neues Thema. Mike |
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Problem bei Einrichtung Postbank Konto