| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=107&show=4 Thema: DKB VISA Abfrage Fehler 20300 |
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| ottchen67 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo ans Forum, habe heute die 2014-Version installiert. Alles funktioniert, HBCI und auch andere VISA-Konten und andere WebBankingabfragen (paypal, Deutschalndkarte, payback, ...) Außer einer VISA Karte bei der DKB. Die Anfrage wird mit folgendem Fehler beendet: Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. Die Tabelle mit der Umsatzübersicht konnte nicht gelesen werden. (20300) Wie gesagt die VISA Karte meiner Frau, auch bei der DKB, bringt keinen Fehler. Hat jemand eine Idee  ?????  ottchen |
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| twm152 (Gelegentlicher Nutzer) Leider keine Antwort, habe aber das selbe Problem mit 3 verschiedenen DKB Visa Karten! Quicken 2010 Version. Liegt dies ev. an der nun fehlenden Sreecn Srcaping Unterstützung und muß nun ein Upgrade durchgeführt werden? DFanke für hilfreiche Antworten. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo twm152 , Quicken 2010? Ist das ein Tippfehler? Du bist hier im Forum für Quicken 2014. Für Quicken 2010 gibt es keine ScreenScraping-Updates mehr. |
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| twm152 (Gelegentlicher Nutzer) Danke für die schnelle Antwort. Q 2010 war kein Tippfehler, aber dann wird es wohl an die "Nichtmehr Updates" liegen, da die DKB jüngst den InternetAuftritt geändert hat. Gruß Torsten |
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| rexel (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, ich schreib es mal hier rein, weil es einigermaßen passt. Ich habe den gleichen Fehler, allerdings bei Quicken 2012. Wird das auch nicht mehr mit Updates unterstützt?  Grüße |
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| dau0815 (Fast Admin) Doch. Zurück bis 2011 wird noch supportet. Lexware ist wohl dran. |
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| rexel (Gelegentlicher Nutzer) ok, dann wart ich es mal ab. Danke |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, heute, gegen 18:00 gab es ein ScreenScraping-Update für die DKB. Geht es nun wieder? |
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| ottchen67 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, leider immer noch der gleiche Fehlertext. Gruß Steffen |
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| fkmoegelin (Normaler Nutzer) Nach dem Update ist der Fehler leider immer noch nicht behoben. |
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| dzemisch (Neuer Nutzer) Nur zur Verifikation: Hier auch immer noch der selbe Fehler. Deluxe 2014, allerdings von der H&B Version kommend. |
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| mikes (Intensiver Nutzer) Bei mir das gleiche. |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Nach dem Quicken-ScreenScraping-Update vom 19.04.2013 - mit dem der Fehler doch behoben werden sollte - besteht das seit dem 17.04.2013 vorhande Problem mit dem DKB-Kredikartenbanking auch in meinem Quicken (2012) noch. Ein weiteres Quicken-Web-Banking-Update gibt es von Lexware aber offenbar (immer noch) nicht. Eine ziemliche Schande! Gut, dass ich für solche Fälle parallel auch *StarMoney 8.0* auf meinem Rechner betreibe. Damit gab und gibt es auch nach dem neuen Internetauftritt der DKB nämlich überhaupt keine Probleme beim DKB-Kreditkartenbanking. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat: Doch, es gab gestern abend noch ein die DKB betreffendes ScreenScraping-Update. Aber wie ich von anderen DKB-Kunden höre, funktioniert es offensichtlich auch damit noch nicht bei allen Usern. Hängt irgendwie mit der Struktur der Umsatz-Tabelle zusammen. |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reynard25, danke. Auf meinen Beitrag von heute (24.), 10:54 Uhr, "Ein weiteres Quicken-Web-Banking-Update gibt es von Lexware aber offenbar (immer noch) nicht." schreibst du: "Doch, es gab gestern abend noch ein die DKB betreffendes ScreenScraping-Update. Aber wie ich von anderen DKB-Kunden höre, funktioniert es offensichtlich auch damit noch nicht bei allen Usern. Hängt irgendwie mit der Struktur der Umsatz-Tabelle zusammen." Ich habe soeben (12:45 Uhr) in Quicken 2012 manuell (? - Online - Web Banking Aktualisierung) nach einem Update gesucht. Es kam die Meldung: "Dateien für Web-Banking sind aktuell." Die DKB-KreditkartenAbfrage geht trotzdem immer noch nicht. Von einem Freund erfahre ich soeben, dass für das Quicken-KonkurenzProdukt *WISO Mein Geld* schon seit dem 19.04.2013, 15:49 Uhr, ein Vorab-Update zur DKB Visa Karte verfügbar ist und das DKB-Kreditkartenbanking damit seither auch in WISO wieder funktioniert. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, wenn das Update installiert wurde, müsstest Du eine Datei namens fun20130422_olb1000.zip auf dem Computer haben. Unter XP: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Lexware\Ebanking\Save Ich weiß auch nicht, was die bei FUN machen. Vielleicht müssen sie erstmal mit der VISA-Karte einkaufen gehen, damit sie Umsätze aufs Konto bekommen.  |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Reynard25, danke und richtig: Die Datei <fun20130422_olb1000.zip> (359 KB) kam am 24.04.2013, 00:44 Uhr, auf meinen Rechner. Voraus gegangen war schon die Datei <fun20130418_olb1000.zip> (359 KB), die schon seit 20.04.2013, 05:10 Uhr, auf meinen Computer ist. Haufe/Lexware scheint von allen FinanzSoftwareAnbietern halt wieder einmal am längsten für die Fehlerbehebung in Quicken zu brauchen, hier die DKB-KreditkartenAbfrage. Diese Erfahrung habe ich - in unendlicher Geschichte - schon viele Male seit *Quicken 6* gemacht. |
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| hamron (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, zum Thema Webbanking mal meine Erfahrungen mit Quicken 2014 deluxe. Ich habe Quicken auf 2 Rechnern installiert. Auf dem ersten Rechner läuft Win7 und IE 10 ist installiert. Webbanking funktioniert teilweise: ADAC-Visa, Paypal und ein DKB Visa Konto (ohne Umsatz) werden fehlerfrei angefragt. Bei zwei Visakonten (mit Umsatz bzw. Guthaben) kommt es zum Abbruch Fehler 20300 oder auch 20103. Auf dem zweiten Rechner läuft Win XP und IE 8. Hier funktioniert Webbanking garnicht (Fehler 20300 bzw 20103). Ich hoffe auf Besserung... |
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| burgherrpdm (Normaler Nutzer) Hallo, bei mir ist der Effekt noch anders. Ab 17.4.- wie dargelegt Änderungen bei der DKB-Visa, Web-Abfrage ging nicht mehr. Dann die nächste WEB-Anpassung vom 19.4.-DKB-Visa funktionierte wieder vorübergehend. Mit der Anpassung vor 2 Tagen ist das wieder vorbei. Eine reine Saldo-Abfrage macht Quicken, aber die Umsatzabfrage nicht, bekannter Fehler 20300. Gruss Burgherr |
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| smitty50 (Neuer Nutzer) DKB Visa Abfrage funktionierte schon längere Zeit mit der Jubiläumsausgabe 13 nicht mehr, sollte die Zugangsdaten überprüfen, die nicht verändert wurden!? In der Hoffnung, dass mit der Version 14 es wieder geht, habe ich mir das Update 14 gekauft. Leider Fehlanzeige. Die Abfrage funktioniert gut mit OutBank bei Apple. Schön, dass es so etwas gibt. Eine Schande für Lexware....Hoffentlich tut sich da bald was. |
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| Hucky (Neuer Nutzer) Nutze Quicken 2011 und habe gleichen Fehler: "Tabelle mit Umsatzübersicht konnte nicht gelesen werden. (20300)". Der letzte DKB-Visa Abruf funktionierte bei mir mit Umsatzdaten vom 08.04.2013. Gibt es irgendwo einen Workaround, wenn Lexware immer noch pennt? MfG Hucky |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Hallo, mir geht es ganz ähnlich. Bisher hatte ich Quicken 2010 benutzt. Obwohl die Screenscraping updates seit leztem Jahr nicht mehr funktionierten, waren die Kontoabrufe bis Ende März, vielleicht sogar Anfang April o.k. In der Meinung, wieder eine gut funktionierende Version zu bekommen, habe ich Quicken 2014 gekauft. In der Beschreibung wird der Abruf der DKB VISA-Konten ausdrücklich erwähnt. Da das aber auch nach 14 Tagen nicht geht, habe ich eine fehlerhafte Ware bekommen und werde diese dann wohl - auch wenn nicht bei Lexware direkt gekauft - zurückschicken. Bis zum Wochenende warte ich noch, dann ist's aber vorbei. |
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| dau0815 (Fast Admin) Online-Banking via ScreenScraping ist immer eine "Krücke". An eurer Stelle würde ich eher überlegen, die Bank, anstatt die Banking-Software zu wechseln. Und zwar zu einer, die HBCI anbietet. Diese Verfahren ist standardisiert und somit stabiler, als das "WebBanking-Zeugs", bei der die Banken ständig an ihren Seiten "herumbasteln" und der Kunde der Gelackmeierte ist, weil er wieder auf ein Update vom Software-Anbieter warten muss. Das Ganze ähnelt dem Katz-und-Maus-Spiel bei den Viren-"Produzenten" und -Bekämpfern. |
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| WillemP (Regelmäßiger Nutzer) @dau Warum Bank wechseln mit Starmoney kann meine Frau die Visaumsätze bei der DKB abholen. @lexware: Bei meinem Quicken2012 funktionierts immer noch nicht. |
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Hucky (Neuer Nutzer)zitat:(dau0815,29.04.2013 , 15:24)Bei mir liegt die Priorität eindeutig auf Bank, nicht auf SW! SW, die mir nicht hilft, taugt für mich nichts. Gruß Hucky |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Allerliebster Experte dau0815, nur weil die SoftwareLeute es schon seit 2 Wochen nicht schaffen, das ScreenScraping in *Quicken* an den geänderten DKB-InternetAuftritt anzupassen, soll ich die Bank wechseln? Den Teufel werde ich tun! Mit *StarMoney 8* funktionierte nach einem sofortigen ScreenScraping-Update die DKB-KreditkartenAbfrage nahtlos weiter. Auch die SoftwareLeute von *WISO - Mein Geld* hatten das Problem schnell im Griff. Bereits mit einem Vorab-Update vom 17.04.2013 funktionierte die die DKB-KreditkartenAbfrage wieder. Lexware/Quicken sollte mal bei *StarMoney* oder/und *WISO* nachfragen, wie die das gemacht haben. Nein, wenn die Quicken-DKB-Kreditkarten-Abfrage nicht bald wieder funktioniert, werde ich nicht die DKB-Bank sondern *Quicken* in den Wind schießen. Fritzi |
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| Reynard25 (Administrator) Lexware schrieb am 03.05.2013: Die Firma FUN hat uns gestern zugesichert heute ein neues Update zu schicken. Dieses Paket werden wir intern nochmals prüfen, damit es zu keinen weiteren Problemen für unsere Kunden kommt. Wenn der Test erfolgreich abläuft, können wir das Update noch vor dem Wochenende live schalten, falls es jedoch eine weitere Schleife benötigt, ist Anfang der Woche realistisch. Sobald wir den Test vollzogen haben werden wir Ihnen hier und auf dem Forum mitteilen, ab wann Sie Ihre Visakonten wieder abrufen können. Wir bitten Sie um noch ein klein wenig Geduld, wir bemühen uns schnell eine Lösung herbeizuführen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. |
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| hamron (Gelegentlicher Nutzer) Web Banking Aktualisierung vom 02.05.2013 Hat leider keinerlei positive Auswirkungen gehabt: XP SP3 mit IE 8 nach wie vor überhaupt kein Webbanking möglich (Fehler 20300 u. 20103) Win 7 mit IE 10 Webbanking ADAC-Visa u. Paypal funktionieren (noch?) DKB-Visa nur eine von drei Abfragen ohne Fehler (20300) Ich denke ernsthaft über Rücksendung nach! hamron |
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| dau0815 (Fast Admin) Siehe Post obendran. Dieser ist von HEUTE. Somit kann ein Update von GESTERN die Unterstützung logischerweise noch nicht drin haben.  |
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| hamron (Gelegentlicher Nutzer) Das ist gut, dann werde ich dann mal noch auf das update von MORGEN warten... hamron |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, es ist schon richtig. Das ScreenScraping-Update gab es heute, am 03.05. vormittags. Wie ich von anderen Usern hörte, hat auch das noch nicht den erwarteten Erfolg gebracht.  |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Hallo miteinander, genau so ist es. DKB-VISA - Abholen der Daten immer noch nicht möglich, gleiche Fehlermeldung wie bisher. OS: WIN7 X64. Mal schauen ob über das Wochenende noch etwas kommt. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, Diejenigen, die heute vormittag schon ein Update geholt hatten: Über Hilfe --> Aktualisierung --> Web Banking Aktualisierung das neuste Update manuell holen. Mit dem zweiten Update sollte es funktionieren. |
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| ottchen67 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo miteinander, kann ich bestätigen. Update geholt. Umsätze werden fehlerfrei ausgelesen. Was lange ... Schönes WE Gruß Steffen |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Hallo, nachdem ich die Version vom 02.05. herunter geladen hatte, die überhaupt nicht funktionierte, habe ich gerade eine neue Version vom 03.05.2013 bekommen. Seltsam, seltsam, unter einem Hauptkonto habe ich zwei DKB-VISA Konten. Von einem werden die Umsätze nun abgeholt, vom zweiten nicht. Eine Neuanlage der Kontodaten in Quicken hat auch nicht geholfen. Ob Lexware das jemals packt? |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) ENTSCHULDIGUNG Liebe Lexware-Leute, ich bitte um Entschuldigung. Es funktioniert doch alles mit beiden VISA Konten. Mein Fehler war, dass ich eine falsche BLZ eingetragen hatte (die sich nur um eine Ziffer von der richtigen unterschieden hat). Ich bin also glücklich und hoffe viele mit mir. Ein gutes Wochenende wünscht Wilfried |
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| b16139 (Gelegentlicher Nutzer) Hallo zusammen, arbeite mit der Jubiläums-Version (2013). Bei der Aktualisierung Webbanking kommt folgende Meldung: Dateien für Webbanking können nicht aktualisiert werden. Damit klappt bei mir die Abholung der VISA-Umsätze immer noch nicht. Was ist zu tun ? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, zitat:(b16139,04.05.2013 , 09:24) Versuche mal, in der Systemsteuerung --> Software (bzw. Programme und Funktionen) das LexwareOnlineBanking zu reparieren. |
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| hamron (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, nochmal zum Thema Webbanking: Mit Win7 funktioniert jetzt alles so wie es soll. Probleme gibt`s leider immer noch mit Win XP SP3 und IE8 Fehler beim Webbanking ADAC-Visa (Fehler 20300), DKB-Visa und paypal (Fehler 20103) Quicken 2014 Deluxe soll laut Systemvoraussetzungen auch mit Win XP funktionieren, daher bitte keinen Wechsel des Betriebssystems vorschlagen. Gruß hamron |
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| dzemisch (Neuer Nutzer) Kann nun bestätigen: Geht wieder. Endlich! Win7x64 VG Dirk |
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| hoffi.confusion (Fast Admin) Hallo Ihr, bei mir geht es immer noch nicht. Habe das Konto auf offline gestellt und einen neuen Zugang eingerichtet. Sowohl Quicken-Update, als auch Web-Banking Update sind gemacht. Fehlermeldung: Kontakt DKB Visa angemeldet für Übertragung. Abholen Kontoumsätze für Konto 49xxxx94, BLZ 02008000 Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. Das Login-Formular konnte nicht ausgefüllt werden. (20300) Früher konnte man das Ausfüllen der Webseite beobachten. Kann man das heute auch noch irgendwie? Dann könnte ich vielleicht einen Hinweis auf den Fehler finden. Grüße Hoffi |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, Hilfe-Menü --> Info über Quicken --> Vollbildmodus für WebBanking. |
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| hoffi.confusion (Fast Admin) Danke! Allerdings war das nicht sehr aussagekräftig. Es kommt ein Bildschirm der DKB mit der Meldung: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zu Ihrer Sicherheit haben wir Sie automatisch vom System abgemeldet, da Sie lhr Internet-Banking seit mindestens 12 Minuten nicht mehr genutzt haben. Bitte melden Sie sich erneut an. Vielen Dank! Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte? |
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| hoffi.confusion (Fast Admin) So, nach mehreren eMails mit dem Support konnte das Problem endlich gelöst werden: Quicken nutzt beim Webbanking den InternetExplorer (war mir bislang unbekannt, ich dachte die haben eine eigene Routine). Der war schräg eingestellt und fragte ob er ein Cookie von dkb.de annehmen darf. Mit dieser Frage konnte Quicken nicht umgehen. Nun darf IE Cookies annehmen und ich kann wieder meine Datensätze abholen.  Fazit: wenn jemand unklare Probleme mit dem Webbanking hat: den IE aus der Versenkung  holen und mit ihm testen.Hoffi |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Heute früh funktionierte die Abfrage bei einem meiner 2 VISA Konten nicht mehr; eine Weile später bei beiden Konten nicht mehr. Im Protokoll wird der bekannte Fehler 20300 angezeigt. Kann das jemand bestätigen? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, bei einem Mitbewerber (subsembly) gab es folgende Mitteilung: Seit dem 25.07.2013 hat die DKB abermals die Onlinebanking-Webseiten intern komplett umstrukturiert, so dass der Abruf des DKB VISA-Kontos über das ScreenScraping aktuell nicht mehr möglich ist. Da es sich um eine vollständige Umstrukturierung handelt, müssen wir einen komplett neuen ScreenScraper implementieren, was leider etwas dauern kann. Zudem hat es leider den Anschein, als ob sich die Umstrukturierung der DKB Onlinebanking-Webseiten gezielt gegen das ScreenScraping von Finanzsoftware richtet. Es werden von der DKB in den Webseiten nun zufällige Feldnamen verwendet und zufällige HTML-Elemente eingestreut, so dass sich die HTML-Struktur der Seiten bei jedem Abruf ändert. Dies erschwert ein ScreenScraping, das auf eine bekannte Struktur der zu verarbeitenden HTML-Seite angewiesen ist, erheblich. Wir können nur hoffen, dass es nicht gänzlich unmöglich wird. Das gilt vollumfänglich auch für Quicken! |
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| hoffi.confusion (Fast Admin) Habe soeben an die DKB geschrieben. Ich komme selbst mit dem Firefox nicht auf die Seite, Fehlermeldung: Ihre Daten wurden bereits abgesendet. Mit dem IE geht es. |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Hallo, soeben ist ein web-banking update gelaufen. Trotzdem gibt es den gleichen Fehler. Der Kontenzugriff mit aktuellem Firefox 22.0 ist bei mir problemlos möglich. Wenn die Angaben von Reynard25 vom 26.07.2013 so stimmen, wäre das ein Grund sich mal massiv beim Vorstand der DKB zu beschweren. Ich werde das jedenfalls per gelbem Brief tun. Wie wär's wenn sich ein paar tausend andere Quicker anschließen würden? Nur dann würde sich vermutlich etws ändern. [Link http://www.dkb.de/groups/presse/pressemitteilungen/pm_121212.html Der Aufsichtsrat der Deutschen Kreditbank AG, Berlin, (DKB) hat in seiner heutigen Sitzung Stefan Unterlandstättner mit Wirkung zum 1. Januar 2013 zum neuen Vorstandsvorsitzenden der DKB berufen.] Gruß, Wilfried Link repariert (War ein Doppelpunkt zu viel) Reynard25 |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, worüber willst Du Dich beschweren? Darüber, dass sie des öfteren ihre Internetseite ändern? Da wirst Du kaum Erfolg haben..... Darüber, dass sie die Umsatzabfrage der VISA-Karte nicht via HBCI anbieten? Da gab es in den letzen 10 Jahren schon unzählige Beschwerden.  |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Hallo, Genau das habe ich getan. Ob's hilf weiß ich nicht, aber wenn sich genügend Kunden beschweren würden....... Ich habe folgendes geschrieben (mal sehen ob etwas passiert): Herrn Stefan Unterlandstättner Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft Taubenstraße 7-9 10117 Berlin 27. Juli 2013 Kontinuität und Kundenzufriedenheit Sehr geehrter Herr Unterlandstättner, der Pressemitteilung anlässlich Ihrer Berufung in den Vorstand der DKB vom 12. Dezember 2012 entnehme ich, dass Kontinuität eines der erklärten Ziele der DKB ist. Die Realität scheint dem nicht recht zu geben. Seit 10 Jahren führe ich den Großteil meiner Konten über Ihre Bank. In dieser Zeit habe ich beobachten können, dass die DKB dank eines anwenderfreundlichen Geschäftsmodells stetig neue Kunden gewinnen konnte. Dazu zählte auch der On-line Zugriff auf die Giro Konten per HBCI. Bisher schon war die Verwaltung der VISA Konten mit Hilfe von Finanzsoftware-Programmen allerdings eher schwierig. Die Änderungen der letzten Tage an der DKB-Webseite haben durch die massiven Änderungen erhebliche Irritationen hervorgerufen. Damit verärgern Sie Ihre Kunden und schmälern letztendlich auch die Kundenbasis. Da ich nach wie vor glaube, dass Sie die Absicht haben, eine der führenden On-line Banken in Deutschland zu sein, bitte ich Sie um eine kundenfreundliche, gleichwohl sichere technische Ausgestaltung Ihrer Angebote. Ein Weg dazu wäre, auch den Zugriff auf die VISA Konten per HBCI zu ermöglichen, mindestens aber die Struktur der Webseiten weniger häufig zu ändern und solide zu strukturieren. In diesem Sinn hoffe ich auf Verbesserungen in Ihrer Technik, um auch weiterhin ohne Komplikationen mit Ihrer Bank operieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, -------------------------------------- Jahreszahl geändert. Reynard25 -------------------------------------- Wie peinlich. Danke für die Korrektur. quasimodoz |
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| burgherrpdm (Normaler Nutzer) Briefvorlage finde ich einfach super-Danke! Werde mich anschließen und hoffe, dass dies auch noch viele andere User/ Kunden machen. Gruß Burgherr |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Hallo, Wahlen stehen ins Haus. Warum nicht also auch dort ein Brett anbohren? Ein Versuch ist’s wert. Ich habe die unten angeführten Ministerien, Parteien und zusätzlich die Abgeordneten meines Wahlkreises mit folgender Email angeschrieben: Sehr geehrte Damen und Herren, wenn in der Vergangenheit sogar der Krümmungsgrad von Bananen ein wichtiges Kriterium für politische Einflussnahme war, nehme ich an, dass Sie auch in Zukunft dem Verbraucherschutz eine hohe Bedeutung zumessen. Für meine Wahlentscheidung habe ich eine konkrete Frage an Sie, um deren Beantwortung ich bitte: In zunehmendem Maße erfolgen Kontoführung und Geldtransfer von Bürgern on-line per Internet. Die meisten Banken stellen ihren Kunden dafür on-line Portale zur Verfügung. Bei etwas größerem Umfang der Geldgeschäfte, oder um eine einfache strukturierte Übersicht zu behalten, bieten sich für den Privatanwender auch eine Reihe internetfähiger Finanzverwaltungsprogramme an. Die Kommunikation mit dem Bankserver erfolgt dabei grundsätzlich über standardisierte Schnittstellen bzw. Verfahren oder das sogenannte screen scraping, also die elektronische Abfrage und Auswertung der von der Bank bereitgestellten Internetseiten. Alle Banken haben sich verpflichtet, die standardisierte EBICS-Schnittstelle zum elektronischen Datenaustausch zur Verfügung zu stellen. Bedauerlicherweise trifft das nur für Geschäftskonten zu. Eine weitere bewährte Standardschnittstelle, HBCI, wird nur von einigen Banken und dort teilweise auch nur für bestimmte Konten angeboten. Deshalb weichen viele Hersteller von Finanzprogrammen auf das screen scraping aus. Das wiederum wird von vielen Banken nicht gern gesehen und die Abfrage wird durch häufige Änderung der Internetseite stark erschwert. Dies soll Sicherheitsbedenken Rechnung tragen. Eine stichhaltige Begründung dazu ist mir bis heute allerdings nicht bekannt, insbesondere im direkten Vergleich zum on-line Arbeiten auf der Bank-Internetseite. Das Gegenteil dürfte eher der Fall sein. Im Sinne eines Verbraucherschutzes für Privatkunden wäre die Verpflichtung der Banken zu sehen, alle Geschäftsvorfälle die sich auf den Internetseiten der Bank realisieren lassen auch im Verfahren HBCI anzubieten. HBCI ist ein seit Jahren etabliertes Verfahren mit hohen Sicherheitsmerkmalen, einfacher Implementierung und schneller Ausführung. Werden Sie sich um die schnelle verpflichtende Einführung eines verbraucherfreundlichen standardisierten Verfahrens für das on-line Banking für Verbraucher einsetzen? Das könnte mit dem HBCI-Verfahren oder auch mit anderen Mitteln geschehen. Hauptsache ist, das etwas geschieht – und zwar bald. Gern höre ich wieder von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Wilfried Kern Ilse Aigne Bundesministerium für Ernährung Landwirtschaft und Verbraucherschutz info@verbraucherlotse.de Dr. Beate Merk Bayerisches Staatsministerium der Justiz und für Verbraucherschutz poststelle@stmj.bayern.de Alternative für Deutschland bundesgeschaeftsstelle@alternativefuer.de Bundesgeschäftsstelle BÜNDNIS90/DIE GRÜNEN info@gruene.de CDU-Bundesgeschäftsstelle info@cdu.de CSU-Zentrale landesleitung@csu-bayern.de FDP-Bundesgeschäftsstelle fdp-point@fdp.de DIE LINKE parteivorstand@die-linke.de SPD spd@spd-berlin.de |
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| burgherrpdm (Normaler Nutzer) Der im 1. Beitrag zitierte Mitwettbewerber hat es mit heutigem Programmupdate geschafft. Abfrage der DKB-VISACARD geht wieder. Da sollte ja hoffentlich Quicken nicht allzu lange hinterherhinken. Gruss Burgherr |
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hoffi.confusion (Fast Admin)zitat:(quasimodoz,27.07.2013 , 11:18) Beim übernehmen des Textes aufpassen: 2012, nicht 2013. Danke für die Vorlage, hoffentlich schreiben viele! |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, habe die Jahreszahl geändert. |
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| hoffi.confusion (Fast Admin) Habe gerade die DKB-Visa abgerufen: zitat: Bei der ersten Karte kommt der Fehler 20300, die zweite Karte klappt problemlos  Kann mir jemand verraten, wie ich die Reihenfolge der Abholung der Karten vertauschen kann? Mit diesem Trick müsste sich ja die erste Karte auch abholen lassen... |
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| burgherrpdm (Normaler Nutzer) Bei mir geht bis heute nichts bei DKB-VISA. Der in #46 genannte Mitbewerber ist da schneller als Quicken mit der Anpassung. Dort geht es seit gestern schon wieder nach einem akt. Update. Bleibt zu hoffen, dass die Quicken-Entwickler bald aus den Puschen kommen. Gruss Burgherr |
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majo41 (Neuer Nutzer)zitat:(hoffi.confusion,30.07.2013 , 18:27) Guten Abend, Ich habe exakt das gleiche Phänomen bei der Jubiläumsversion 20. Die Abrufreihenfolge kann man ändern, indem man den namen ändert, z.B. in "1 VISA" und "2 VISA". Allerdings kann er dann bei mir beide Konten nicht abrufen. Nach Rückänderung ist es dann wieder wie oben beschrieben, 1 geht nicht, 2 geht .... sehr komisch... |
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Jacques (Normaler Nutzer)zitat:(majo41,30.07.2013 , 22:49) Hallo, habe auch das Problem. 1. Karte Fehler - 2. Karten kein Fehler. Durch umbenennen funktioniert's bei mir. Habe Version 2012 |
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| SABMAR (Regelmäßiger Nutzer) bei mir funktioniert das abholen der Visa-Card Umsätze wieder. Durch das Lesen der Beiträge hier, habe ich zunächst das Girokonto und die 1. DKB-Visa-Karte (Name in Quicken: DKB-Visa) abgeholt, dann bin ich nochmals auf Umsätze abholen gegangen und habe nur die 2. Karte (Name in Quicken: DKB-Guthabenkonto) abgeholt. Und siehe da: es funktioniert wieder. |
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| burgherrpdm (Normaler Nutzer) Hallo, nach gerade erfolgtem WEB-Update in Quicken scheint DKB-VISA wieder generell zu funktionieren. Gruss Burgherr |
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quasimodoz (Intensiver Nutzer)zitat:(burgherrpdm,31.07.2013 , 19:16) Hallo, leider bei mir nicht. Eines der VISA Konten wird ordentlich abgefragt, beim zweiten kommt nach wie vor der Fehler 20300, egal in welcher Reihenfolge ich die Karten abrufe. Gruss, Wilfried  |
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| quasimodoz (Intensiver Nutzer) Hallo, vielleicht lag es ja an dem vielen herum probieren. Ich habe das Konto off-line gestellt und dann noch einmal alle Web-Banking-Daten neu eingegeben. Jetzt funktioniert alles. Gruss, Wilfried |
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| Hibiscus-Scripter (Gelegentlicher Nutzer) Nur um hier mal Klarheit zu schaffen: das Problem konnte einfach dadurch schnell erkannt und gelöst werden (und zwar schon am 25.07) indem man einfach die alte Login-Seite zwei Mal auruft. Das sollte auch euch erklären warum es bei der ersten Karte nicht funktioniert und bei der zweiten dann schon. Dem Mitbewerber subsembly wurde dies von mir so mitgeteilt was man hier http://www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewtopic.php?p=92540#92540 einfach mal nachlesen kann, womit die Meldung dieses Mitbewerbers natürlich so nicht stimmt und reine Vermutung ist ... Also nicht gleich aus der Haut fahren und böse Briefe schreiben ... Wie die von Lexware dann auf meine Info gekommen sind, möcht ich gar nicht wissen ... bekomm ja auch kein Geld dafür ^^ dies könnte dann aber also bedeuten, dass bei z. B. Quicken noch gar nichts gelöst ist sondern nur diese temporäre Lösung eingesetzt wird und wenn dann komplett umgestellt wird, einfach lange wieder bei Quicken gar nichts mehr geht ... |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Hallo, ihr Leidensgenossen, die nervigen Probleme bei den DKB-Visa-KreditkartenAbfrage in Quicken verfolgen (auch) mich jetzt - unglaublich - schon seit Monaten. Mal wird das Problem von Quicken durch ein ScreenScrappingUpdate - vorübergehend - behoben, dann geht der gleiche Fehler-Zirkus wieder von Vorne los, wie jetzt bei mir seit heute (14.08.2013) Morgen bei 2 DKB-Visa-Konten jeweils mit der Meldung: "Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. Das Konto konnte nicht selektiert werden." Entweder schafft es Quicken nun endlich, dieses Problem - wie z.B. die KonkurrenzProdukte "StarMoney" oder "Finanzblick" ja auch - dauerhaft in den Griff zu kriegen, oder ich beende meine seit Quicken 4.0 (1996) dauernde "Ehe" jetzt wirklich und endgültig. Gruß fritzi |
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quasimodo (Normaler Nutzer)zitat:(fritzi,14.08.2013 , 12:51) Hallo Leidensgenosse. Vielleicht sind andere Hersteller etwas schneller. Ich selbst möchte nur ungern auf Quicken verzichten - vielleicht ist es nur Bequemlichkeit. Viel mehr stößt mir im Augenblick die beschis**** neue Version von Quicken auf. Wenn sich da nicht bald was ändert ist DAS für mich ein Grund zum Wechsel. Das Problem "screen scraping" gehe ich auf politischer Ebene an. Ich schreibe immer wieder alle meine Abgeordneten und vor allem auch meinen Europa-Abgeordneten an, mit der Bitte, doch mir armen Verbraucher gegen die bösen Banken zu helfen, damit selbige endlich dazu verpflichtet werden eine einheitliche Schittstelle wie z.B. HBCI bzw. FINTS o.ä. anzubieten. Wenn viele gemeinsam Schreien, wird's lauter! Gruß, Wilfried |
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| hippo (Normaler Nutzer) Hallo zusammen, mein Quicken 2014 versucht seit heute anstelle der Abfrage der Kreditkartenumsätze das Handy aufzuladen. Mal abwarten, wann dieser Fehler mit einem Update behoben wird. Die Fehler kommen zwar in letzter Zeit in immer kürzeren Abständen, aber noch habe ich Geduld und Humor, solange ich noch über das Internet den Kontostand nachschauen kann. Grüße hippo |
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| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Hallo, das Gleiche sehe ich beim Abholen der DKB-Visa-Kartenumsätze. Und DAB - Umsätze lassen sich auch nicht abholen. Bitte beschwert euch bei QuickenSupport@lexware.de . Da diese Fehler nicht behoben werden, könnte es doch sein, dass diese Leute davon nichts wissen  Andere Anbieter haben das doch auch hingekriegt! Gruß Wmaedel |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Liebe Quicken-User, Wmaedel schreibt: "Bitte beschwert euch bei <QuickenSupport@lexware.de>." FRAGE: Wer hat darauf von Lexware (Quicken) schon jemals eine Antwort erhalten? Ich als Userin seit Quicken 4.0 (1996) nicht ein einziges Mal! Eine E-Mail an den Lexware-QuickenSupport ist vertane Zeit und frustiert nur noch mehr. Genauso unsinnig & erfolglos, aber zeitaufwändig und teuer (1,24 € pro Minute Festnetz) ist es, in Fällen wie der nicht funktionierenden DKB-Kreditkarten-Abfrage die Lexware-Hotline (0900 19 00 077) anzurufen. Das ist unverschämt & reine Abzocke. Gruß Fritzi |
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| burgherrpdm (Normaler Nutzer) DKB-Visa ist schon wieder weg. Das ist einfach nur noch nervig. Gruss Burgherr |
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| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Halle Fritzi, ich gehöre wohl zu den Auserwählten, denen der Support alle paar Jahr Gehör schenkt. Sa 12.06.2010 11:00 - Antwort zu einem update-Problem Mo 19.11.2012 19:41 - Antwort zu einem Datenbankproblem Ich bin der Meinung, dass sich die Softwareproblem nicht dadurch lösen lassen, dass wir hier unser Herz ausschütten. Schön wäre es, Kontakt zu diesen Leuten zu bekommen: Geschäftsführung: Isabel Blank, Markus Dränert, Jörg Frey, Birte Hackenjos, Jens Köhler, Matthias Mühe, Markus Reithwiesner, Joachim Rotzinger, Dr. Carsten Thies Beiratsvorsitzende: Andrea Haufe Hat da jemand zufällig eine E-Mailadresse? Wmaedel |
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| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Nachtrag: Habe soeben meine Frust auf https://www.facebook.com/lexware gepostet. Ich rufe jetzt nicht zum Nachmachen auf, aber der eine oder andere Zusatzkommentar könnte nicht schaden. Wmaedel |
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| PTaubert (Regelmäßiger Nutzer) moin hab die Woche mal mit der Technik der DKB telefoniert : 1. HBCI für die VISA-Konten ist ne Führungsentscheidung ; ginnge zwar, kommt aber nicht 2. ich habe angeregt eine "Unterwebsite" zu erstellen ohne Grafiken usw nur um dem Webbanking eine Änderungsfreie Seite zu schaffen damit die Skripte nicht ständig geändert werden müssen. Adresse kann ja nicht öffentlich sprich nur an Softwareersteller herausgegeben werden. Damit kann die Bank für ihre Nutzer die Webseite "schön" machen und ständig verändern und die Abrufseite bleibt unbetroffen. die Idee fand er sehr gut un will sie weiterleiten. Villeicht bringt das Ruhe in den ständigen Unmut. |
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| Motorpsycho (Regelmäßiger Nutzer) Bin auch betroffen. Dieser Mist geht mir langsam auf die Nerven und die Update Zyklen von Lexware sind inakzeptabel. 1-2 Tage würde ich ja auf ein Screenscraping-Update warten, aber dass die Funktion bei jedem Leerzeichen das die DKB irgendwo einfügt gleich wochenlang nicht verfügbar ist, ist ohne Worte. |
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PTaubert (Regelmäßiger Nutzer)zitat:(Wmaedel,17.08.2013 , 14:44) der Post ist aber nicht zu finden ? Gelöscht ? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(PTaubert,19.08.2013 , 08:27) Wo hast Du nachgesehen? Um 10:30 waren die Beiträge noch da: [URL=http://www.directupload.net]  [/URL] |
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| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Hallo, ist noch da. s. "Aktuelle Beiträge anderer Nutzer auf LexwareAlle anzeigen" Allerdings hat inzwischen Mike Hz einen neueren Beitrag (er kann wohl bestätigen, dass es einen Support geben soll, in dem Spezialisten arbeiten) geschrieben. Wmaedel |
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quasimodoz (Intensiver Nutzer)zitat:(PTaubert,18.08.2013 , 15:56) Hallo, auf meinen Brief an den Vorstandsvorsitzenden der DKB, Herrn Unterlandstättner, habe ich inzwischen Post von Herrn Hacke, Vorstandsmitglied, erhalten. Der Inhalt: etwas süffisant und entspricht dem oben stehenden Kommentar: Wir könnten, wollen aber nicht, weil wir nur das Beste wollen. Was das Beste ist, wissen wir.... Und zu allem Überfluss erwähnt er noch, das StarMoney und auch Quicken den gewünschten Service zur Verfügung stellen. Enttäuschend. Gruß, Wilfried P.S. Meine Aktion an diverse Politiker zeigt auch langsam Wirkung. Eine ganze Reihe haben geantwortet. Die haben im Augenblick natürlich alles andere im Kopf als sich gerade mit on-line Banking zu beschäftigen. Einige Kontakte werde ich nach der Wahl aber weiter verfolgen. Mal sehen…. |
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| SABMAR (Regelmäßiger Nutzer) Auch ich muss leider bestätigen, dass das Abholen der VISA-Karten wieder mal nicht funktioniert. Ich habe heute an Support@lexware.de geschrieben und habe die Antwort erhalten, dass sie keinen E-Mail-Support anbieten, ich soll eine kostenpflichtige Hotline anrufen, würde meine Telefonkosten unter bestimmten Voraussetzungen zurück erhalten. Was hat denn die DKB nun schon wieder verändert oder liegt es doch an Quicken? Liebe Grüße |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Mein Allerliebster, dein Frage "Was hat denn die DKB nun schon wieder verändert oder liegt es doch an Quicken?" wird in den Forum-Beiträgen vor dir schon beantwortet. Einfach lesen! Gruß Fritzi |
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| SABMAR (Regelmäßiger Nutzer) Meine Allerliebste Fritzi, am 31.07.2013 hatte sich das Problem aber durch eine Webaktualisierung gelöst. Wie ich aber mit Bedauern feststellen musste für gerade mal ein paar Tage, denn wir haben heute ja gerade mal den 19.08. und ich habe noch am 12.08. die Umsätze abgeholt. Ich habe die Beiträge gelesen und nach dem 17.08. nichts gefunden, das die DKB schon wieder etwas geändert hat. Also in diesem Sinne, Einfach lesen! Liebe Grüße sabmar |
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| hippo (Normaler Nutzer) Hallo zusammen, habe gerade eine von Quicken angebotene Aktualisierung der WEB-Banking-Dateien durchgeführt - leider ohe Erfolg. Bei mir wird immer noch versucht das Handy aufzuladen (siehe meinen Beitrag vom 14.8.) Noch hab ich Geduld........ Grüße hippo |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Willfried Mädel hat am 17.08.2013 um in facebook geschrieben: „Hallo Lexware, darf ich mal bitte fragen, warum E-Mails an QuickenSupport@lexware.de nicht beantwortet werden? Seit vielenTagen funktionieren in Quicknen weder die Abrufe der DKB-Visakonten noch die Abrufe von der DAB-Bank. Das Problem hatten Starmoney und Wiso auch, aber es wurde schnell gelöst. Bitte setzen Sie sich doch mal mit Iheren besseren Konkurrenten in Verbindung, damit Sie dort erfahren, wie man Probleme dieser Art löst. Oder möchten Sie etwa, dass ich Ihre überteuerte Hotline anrufe, um Ihre Programmfehler zu lösen? W. Mädel“ Lexware hat am 19.08.2013 in facebook darauf geantwortet: „Sehr geehrter Herr Mädel, unsere Produktspezialisten sind immer bemüht, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Nach interner Rücksprache mit unserem Support kann ich Ihnen mitteilen, dass die Abrufe der DAB-Bank wieder funktioneren. Bei den Abrufen der DKB sind unsere Spezialisten gerade noch in Arbeit. Ich halte Sie weiterhin auf dem Laufenden. Viele Grüße Vanessa@Lexware-Facebook-Team“ Darauf habe ich entgegnet: „Offensichtlich kümmert sich Lexware nur noch um die Beschwerden von (Quicken-)Usern in facebook. Die User-Foren *www.quick-probs.de* und selbst die *Lexware-Kundenforen* interessieren bei Lexware niemanden mehr.“ Von Steve Rückwardt (Autor/Blogger bei Lex-blog.de) kam in facebook folgende Antwort: „Ich bin recht aktiv im Netz unterwegs und kann daher denke ich recht gut einschätzen: alle Foren als Hersteller im Blick zu haben ist nahezu unmöglich und aus meiner Sicht auch nicht Ziel der Sache. Im Anwender-Forum auf lexware.de schreibt ab und an auch mal jemand vom Quicken-Team. Aber hauptsächlich helfen sich hier die Anwender - wie erwähnt - untereinander. Werden im Forum (auf lexware.de) Bugs oder Probleme, welche über Anwendungfragen bzw. Anwendungsprobleme hinaus gehen vorgebracht, findet ein Grossteil davon auch seinen Weg nach Freiburg. Intensive Forenarbeit durch Lexware selbst ist derzeit aber so (leider) nicht möglich.“ Fazit: Bei Lexware nimmt allenfalls noch ein -Facebook-Team Software-Bugs und –Probleme wie den Ärger von uns Usern mit der DKB-Kreditkarten-Abfrage zur Kenntnis. Alles Geschreibsel sonst - auch im Forum hier - ist müsig und für die Katz! |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Hier sogleich - unkommentiert - auch die Antwort von Steve Rückwardt (Autor/Blogger bei Lex-blog.de) auf facebook: „Friederike Nein, mitnichten. Bitte nichts wo hineininterpretieren, wo es nicht hingehört. Anwenderforen sind Anwenderforen - da ist der Name auch Programm. Punkt. Im Anwenderforum auf lexware.de gibt es u.a. das Team Sonderhomepage, bei Quicken allen voran Reinhard, welche sehr engagiert sind und entsprechende Themen durchaus auch an Lexware weiterleiten. Also von "für die Katz" kann daher keine Rede sein. Gibt es grössere Problemthemen, welche also eine grössere Gruppe der Anwender betrifft, so bekommt man dies in Freiburg schon mit, keine Sorge. Sind diese Dinge bekannt wird seitens Lexware auch nach Lösungen gesucht und an selbigen gearbeitet. Im hier angesprochenen Fall geht es ja um Änderung beim Webbanking. Hier wird - meinem Wissen nach - die erforderliche Komponente (ScreenScraping) von einem externen Dienstleister bereitgestellt, welchen offenbar in letzter Zeit etwas länger für die Umsetzung braucht, als dies im Wettbewerb der Fall ist. Das ist nicht schön und sollte selbstverständlich auch nicht vorkommen. Viel störender finde ich in diesem Zusammenhang (bin ab und an selbst betroffen von der Thematik) jedoch die Tatsache, dass die Kreditinstitute hier immer wieder Änderungen vornehmen, welche zu Anpassungen bei den Bankingsoftware-Herstellern führen. Primär betrifft dies Banken, welchen ausschliesslich den Zugriff via Webbanking anbieten. Würden diese Institute lieber auf Zugriff via HBCI setzen, gäbe es diese Probleme gar nicht. Leider lese ich sehr selten, dass Anwender auf die Banken schimpfen... Meine Konsequenz ist nun z.B. dass ich mich von einer Bank trenne und zu einem Institut wechsle, welches HBCI anbietet. Nicht allein aus dem Grund, aber es ist ein Teil der Entscheidung gegen Webbankingzugriff und für HBCI, weil mich diese ständigen Änderungen einfach ein Stück weit nerven.“ Schönen Abend & gute Nacht Fritzi |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Darauf habe ich in facebook geantwortet: Bester Steve, bei der DKB läuft das sog. Giro-(Cash-)Konto ja per HBCI, nicht aber die VISA-Kreditkarten-Konten. In Bezug auf Kreditkartenkonten ist das aber auch bei kaum einer anderen Bank der Fall. Im Übrigen: Wenn ich als Quicken-Userin seit Quicken 4.0 (1996) bei jeder Änderung des Internet-Bankingzugriffs ein jedes Mal die Bank gewechselt hätte, dann hätte ich inzwischen schon längst alle deutsche Banken durch - und müßte mich bei Quicken trotzdem immer wieder mit Onlinebanking-Problemen ärgerlich herumschlagen, weil diese von Lexware (sprich: FUN) nicht zeitnah behoben werden. |
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| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Hallo, ich freue mich diebisch, dass ich mit meiner facebook-Aktion etwas bewegen konnte. Und ich stimme Steve Rückwardt zu, als er darauf hinwies, das die Diskussion in Anwenderforen eine interne Sache sei. Es war alo richtig, ein grundsätzliches Problem öffentlich anzusprechen. Eine öffentliche Ansprache war aus meiner Sicht aber auch das Kontaktieren des Supportes per E-Mail. Wie sich nach meiner facebook-Aktion aber herausstellte, war es wohl nicht öffentlich genug. Was lehrt uns das? Natürlich hätte ich mich auch gefreut, wenn Lexware auch auf meine wirklich nicht rhethorisch gemeinte einleitende Frage:"darf ich mal bitte fragen, warum E-Mails an QuickenSupport@lexware.de nicht beantwortet werden?" geantwortet hätte. Steve Rückwardt meinte auch:"Leider lese ich sehr selten, dass Anwender auf die Banken schimpfen.." Aber hallo, ich bezahle doch Quicken für die Dienstleistung der Syncronisation und nicht die Bank! Da hat er wohl Roß und Reiter verwechselt. W.Maedel |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Hallo Wmaedel, ja, deine Aktion auf facebook hat eine Reaktions-Lawine ausgelöst und bewirkt, daß Lexware-/Quicken-Verantwortliche - nach einer Ewigkeit -jetzt auch wieder in die Foren zurück gekehrt sind und sich zu Wort melden. Zu deiner seitens Lexware/Quicken unbeantwortet gebliebenen Frage - "warum E-Mails an QuickenSupport@lexware.de nicht beantwortet werden?" - verweise ich auf den Forums-Beitrag oben von SABMAR vom 19.08.2013, 19:11 Uhr, der schreibt: "Ich habe heute an < Support@lexware.de > geschrieben und habe die Antwort erhalten, dass sie keinen E-Mail-Support anbieten, ich soll eine kostenpflichtige Hotline anrufen, würde meine Telefonkosten unter bestimmten Voraussetzungen zurück erhalten." Damit ist auch diese deine Frage geklärt. Gruß Fritzi |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, wie vom Quicken Team zu hören ist, besteht die Hoffnung, dass das ScreenScraping-Update bis zum Wochenende zur Verfügung steht. |
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| patflop (Normaler Nutzer) Das hört sich doch erfreulich an. Für mich ist diese Funktion ebenfalls wichtig! FG Patrick |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Liebe Quicken-Freunde/innen, auch auf facebook gab es vor ein paar Stunden zur Frage "Hallo Lexware, wie ist der aktuelle Stand? Wann kann mit einem Patch gerechnet werden?" erneut eine ZwischenNachricht von Lexware: "Sehr geehrter Herr ..., wir können hier leider noch keinen aktuelleren Status mitteilen. Wir sind weiterhin dran und geben Info, sobald wir mehr wissen. Viele Grüße Vanessa@Lexware Facebook-Team" Na dann machen wir uns bis dahin doch eine schöne(ere) Zeit - ohne Quicken! Gruß & guten Abend Fritzi |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) [pre]Liebe DKB-Kunden/innen & Quicken-User/innen, ich habe heute der DKB in Bezug auf das aktuelle DKB-Visa-Kreditkarten-AbfrageProblem in Quicken (wieder einmal) folgendes geschrieben: Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Userin der Software QUICKEN - von "Quicken 4.0“ (1996) an. Seit April 2013 sind damit von Zeit zu Zeit keine DKB-Visa-Kreditkarten-Abfragen möglich, weil die DKB in kurzen Zeitabständen immer wieder ihren Internet-Auftritt ändert. Das ist äußerst ärgerlich und mehr als unfreundlich den DKB-Kunden und auch den Software-Herstellern gegenüber. Mit freundlichen Grüßen Friederike Wirth" Mal abwarten, was da von der DKB (wieder) zurückkommt. Ich fürchte, nichts Erhellendes (wie bisher immer). ABER: Steter Tropfen höhlt den Stein! Gruß & schönen Abend Fritzi |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo und Guten Tag, laut Quicken Team, soll das ScreenScraping-Update morgen, am 23.08., kommen. |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Lieber Reinhard, dafür wird es auch höchste Zeit. Kein Banking-Software-Hersteller ist so schneckenlangsam wie Lexware/Quicken. Das Update ist längst überfällig. Seit dem 14.08.2013 (= 9 Tage) laufen die DKB-Visa-Kreditkarten-Abfragen in Quicken ja schon nicht mehr! Ich werde mir mit dem Bezahlen der Rechnungen von Haufe/Lexware für Quicken künftig auch (so) unendlich viel Zeit lassen! An dich, Reinhard, aber ein kräftiges Dankeschön für deine Bemühungen. Gruß Fritzi PS.: Quicken-Userin seit 4.0 (1996) |
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| mikes (Intensiver Nutzer) Endlich. Es geht wieder ... mal schauen wie lange. |
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| Reynard25 (Administrator) ....... bis die DKB wieder etwas ändert.  |
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| fritzi (Regelmäßiger Nutzer) Liebe Quicken-Freunde/innen, Nach dem Update vom (Freitag) 23.08.2013 lief die DKB-Visa-Kreditkarten-Abfrage bei mir nur bis gestern (Samstag, 24.08.2013) wieder problemlos. Heute (Sonntag, 25.09.2013) um 09:00 Uhr erhielt ich schon wieder eine FehlerMeldung: "Fehler beim Abholen der Kontoumsätze. Sprung zur Umsatzübersicht nicht möglich. (20300)" Gruß Fritzi |
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| Wmaedel (Intensiver Nutzer) Hallo, habe soeben mehrere Visakonten problemlos syncroniseren können, auch mit der DAB hat das WEB-Banking geklappt, Gruß Wmaedel |
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| Hibiscus-Scripter (Gelegentlicher Nutzer) was man hier liest ist ja echt erschreckend. Zumal es so viel schnellere Entwickler gibt und Quicken ja auch Ausfälle hat obwohl bei der Bank nichts geändert wurde ^^ Möchte auch mal wissen was die für Entwickler haben ^^ Da ich die Umsetzung für das kostenlose Bankingprogramm Hibiscus mache und bisher (seit ich im April dass selbst pflege) immer nur höchstens ein paar Stunden gebraucht habe um die neue Version online zu stellen, frage ich mich echt selbst was die hier treiben ^^ Die letzte Schnell-Lösung kam eh von mir ;) Aber wer Quicken-User ist muss dass anscheinend aushalten ^^ |
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Hibiscus-Scripter (Gelegentlicher Nutzer)zitat:(PTaubert,18.08.2013 , 15:56) nochmal zur Erklärung: die DKB kann hier ja wohl gar nichts dafür dass die von Lexware nicht mal die simpelsten Dinge checken. Ob nun Absicht oder nicht. Wenn man bei der DKB die ursprüngliche Adresse https://banking.dkb.de/dkb/- aufruft, landet man auf der neuen Portal-Variante, wegen der erstmal auch gar nix mehr ging. Wenn man aber die alte Seite https://banking.dkb.de/dkb/- einfach nochmal aufruft, bekommt man dann auch die alte Seite. Also bietet die DKB die alte und die neue Seite an. Ich hab genau 10 min gebraucht um dies selbst zu entdecken. Nur weil die von Lexware dass nicht kapieren kann die DKB nix dafür. Somit hätten die von Lexware innerhalb von fünf Minuten (so wie ich ^^) ein neues Update heraus bringen können. Aber naja ... Das hab ich aber schon hier geschrieben http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&forum=107&show=4&a=show&start=60#64 |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Hibiscus-Scripter) Nur um das mal klar zu stellen: Nicht "die von Lexware" erstellen die ScreenScraping-Updates sondern die Firma fun communications GmbH. Das hat seit 2006 immer relativ gut funktioniert (Manchmal waren sie sogar schneller als StarMoney oder WISOMG) Leider gab es in letzter Zeit mehrmals größere Verzögerungen bei der Bereitstellung der Updates. Das würde ich allerdings nicht dem Unvermögen der FUN-Programmierer zuschreiben. Ich denke eher, es ist wie bei einem gewissen Stellwerk in Mainz: Einer hat Urlaub, einer ist krank, einer ist auf einem Lehrgang.... Oder so. Aber wie auch immer, es trifft Lexware. Die haben nun drei Möglichkeiten: FUN ins Gewissen reden, die Programmierung selbst übernehmen oder einen anderen Dienstleister suchen.... Mal sehen was mit der nächsten Quickenversion passiert. |
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| Hibiscus-Scripter (Gelegentlicher Nutzer) naja dass hat ja jetzt nix zu sagen dass das die Firma Fun macht ;) (eigentlich ist dass noch schlimmer, oder sind die da nur zu dritt für das ScreenScrapping) Ist da jetzt (auch) nur noch einer? Und der hat da jetzt auch nur vier Monate Erfahrung in der Richtung? Na dann versteh ich dass natürlich  Aber davon mal abgesehen dass die mit Subsembly GmbH, München zusammen arbeiten und ich einem Admin von dennen in einem anderem Forum die Schnell-Lösung vor die Füsse geschmissen hatte (und der dass dann nicht mal richtig kapiert hat, siehe meinen ersten Post) dann würde ich mir schon mal gedanken machen Die können ja mich einstellen wenn die Bezahlung stimmt ^^ aber ich hatte noch kein Angebot und dass wollen die sich auch gar nicht leisten (die stellen glaub ich lieber irgendwelche Studenten ein)Da mach ichs lieber OpenSource weiter ... so long ... |
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DKB VISA Abfrage Fehler 20300