| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=155&show=36 Thema: Commerzbank HBCI |
|
|||
| airmax (Normaler Nutzer) Hallo, mit dem neuesten Update sollte doch Commerzbank HBCI wieder funktionieren. Ich lege den Kontakt an, wähle PIN/TAN aus, dann kommt: Die Anmeldung ist mit dem gewählten Verfahren nicht möglich. Wähle ich Schlüsseldatei aus, Neue Schlüsseldatei anlegen, kommt: Erstinitialisierung abgelehnt, gültiger Schlüssel vorhanden. Ich habe aber keine Schlüsseldatei. Wo liegt mein Fehler? |
|||
|
|||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, vielleicht ist im HomeBanking-Administrator bereits ein Kontakt der Commerzbank vorhanden, den müsstest Du dann löschen. |
|||
|
|||
| airmax (Normaler Nutzer) Hallo, nein, dort ist Commerzbank nicht mehr vorhanden. Hab sowohl über die Kontoeinrichtung als auch den HB Administrator versucht den Kontakt zu erstellen. Frage mich welche Zugangsart nun die Richtige wäre? |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, ich habe heute für den FiMa 2020 den neuesten Update eingespielt und versucht per HBCI meine Kontenstände bei der Commerzbank abzurufen. Hierbei erhalte ich nun folgende Meldung: Prüfen der PIN: korrekt. Kontakt mit BLZ 50580005 und Benutzerkennung 0019xxxxxx wurde gefunden und ist synchronisiert. Kundensystem-ID ungültig (9210) Was bedeutet diese Fehlermeldung und was ist zu tun? Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| airmax (Normaler Nutzer) Ich habe heute auch das neuste Update eingespielt, jetzt kann ich mich bei Commerzbank wieder anmelden. Laut Releasenotes wird jetzt Anmeldung über photoTAN push möglich. @idefixbt Das Feld Kunden ID hab ich leer gelassen |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo airmax, bei HBCI muss die Kunden-ID ausgefüllt sein, sonst geht es überhaupt nicht. Leider ist die HBCI-Hotline bei der Commerzbank nicht zu erreichen, auch auf meine Mail von heute morgen 8 Uhr habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, wenn @airmax photoTAN verwendet, kann es doch kein HBCI sein. PIN/TAN geht nur via WebBanking. |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo Reinhard, ich ging in meinem Beitrag #6 davon aus, dass sich airmax in dem Beitrag #5 auf meine Frage in Beitrag #4 bezog, in dem ich eine Frage zum Zugang per HBCI gestellt hatte. Hast Du evtl. eine Erklärung zu meinem Beitrag #4? Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, die Commerzbank hat bisher weder auf meine Mail geantwortet, noch ist die HBCI-Hotline erreichbar. Die wollen wohl auch noch die letzten Kunden loswerden. Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, Commerzbank schweigt noch immer Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| Rbru (Fast Admin) Bei mir klappt HBCI mit Schlüsseldatei. Mit der Handy-App nutze ich PhotoTAN auch ohne Probleme. Versucht es mal mit diesen Einstellungen. |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo Reinhard, danke für Deine Info, aber ich habe vor zwei Jahren die HBCI Karte extra kaufen müssen und möchte diese auch weiter nutzen. Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, https://www.golem.de/news/bafin-kunden-beklagen-mehr-stoerungen-beim-online-banking-1910-144273.html |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, hat unser Sohn heute im Internet gefunden: https://www.commerzbank.de/portal/media/a-30-sonstige-medien/pdf/themen/uk-hbci-psd2/Aenderung_des_Sicherheitsprofils_Ihrer_HBCI-Chipkarte_ohne_Kartenwechsel.pdf werde es mal testen und berichten. Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
idefixbt (Super Nutzer)zitat:(idefixbt,06.10.2019 , 16:03) Ich habe jetzt noch einige Fragen zu den Angaben in dem Link: 1. Kann man in dem FiMa 2020 nachsehen, welches "Sicherheitsprofil" für die HBCI-Chipkarte eingestellt ist und wo kann man das sehen? 2. In meinem Ini-Brief, den ich 2016 nach dem Erhalt der Chipkarte erstellt habe und an die Commerzbank geschickt habe, steht das "Sicherheitsprofil: RDH-9" 3. Wo und wie kann ich in das Sicherheitsprofil "RAH" wechseln? Leider steht in dem Handbuch für FiMa 2020 nichts darüber, jedenfalls habe ich nichts gefunden. Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, der Sicherheitsprofilwechsel wird in der DDBAC, also unter Einstellungen --> HomeBanking-Administrator, durchgeführt. Eine Anleitung dazu gibt es leider noch nicht. |
|||
|
|||
idefixbt (Super Nutzer)zitat:(Reynard25,06.10.2019 , 18:59) Hallo Reinhard, erst mal danke für Deine Nachricht, ich habe einen WIN 10 Rechner und habe leider im WIN10 Forum von Microsoft keine klare Anleitung gefunden, wie man unter WIN10 in den "HomeBanking Administrator" kommt und welche einzelnen Schritte hier durchzuführen sind. Könnte es auch helfen, wenn ich unter FiMa2020 den Onlinekontakt der Commerzbank einfach lösche und dann neu einrichte? Leider sind bisher die Spezis bei der Commerzbank noch immer nicht erreichbar. Übrigens: Ich vermute, dass ich nicht über "Einstellungen" sondern über die "Systemsteuerung" zu den HomeBanking Kontakten komme. Aber dann ....  Ich fände es sehr gut, wenn Lexware das Programm FiMa 2020 genau so ergänzen würde, wie es in diesem Link ( https://www.commerzbank.de/portal/media/a-30-sonstige-medien/pdf/themen/uk-hbci-psd2/Aenderung_des_Sicherheitsprofils_Ihrer_HBCI-Chipkarte_ohne_Kartenwechsel.pdf ) auf Seite 3 beschrieben ist, damit kann man das "Sicherheitsprofil" einfach umstellen und muss nicht erst ein Informatikstudium machen. Noch besser ist eine genaue Anleitung auf der Internetseite der Commerzbank, damit könnte diese ihre Hotline entlasten und ihre frustrierten Kunden und Mitarbeiter erfreuen. Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, der HomeBanking-Administrator wurde mit FiMa 2020 ins Programm installiert und ist im FiMa 2020 über das Menü Einstellungen zu erreichen. (Steht unter Hilfe --> Guided-Tour  )zitat:Das ist auch geplant, aber es gibt wohl noch Abstimmungsbedarf zwischen B+S Banksysteme und Commerzbank. Wenn Du eine neue Karte hast, solltest Du den CoBa-Kontakt löschen und neu einrichten. Eigentlich müsste das dann gleich mit dem neuen Sicherheitsprofil funktionieren. |
|||
|
|||
idefixbt (Super Nutzer)zitat:(Reynard25,07.10.2019 , 11:38) Hallo Reinhard, danke für Deine Nachricht, ich habe Deine letzte Nachricht missverstanden und geglaubt, dass Du das Homebanking unter Windows meintest (gilt ja noch für FiMa 2018+19). Entweder gibt es bei der Commerzbank nur noch wenige Kunden, die Onlinebanking per Software von Lexware betreiben, speziell mit HBCI, da ja hier im Forum kaum Meldungen stehen. Ich werde jetzt erst einmal abwarten wer sich zuerst mit einer vernüftigen Lösung meldet, Lexware oder die Commerzbank. In der Zwischenzeit werde ich meine Bankgeschäfte über andere Banken abwickeln, deren Mitarbeiter noch nicht so viel Frust haben wie die der Commerzbank. Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, ich habe heute nachfolgende Nachricht von der Commerzbank erhalten. Ob die Damen und Herren von der Commerzbank von dem überzeugt sind, was sie hier den Kunden raten? Haben die ihre eigenen Veröffentlichungen " https://www.commerzbank.de/portal/media/a-30-sonstige-medien/pdf/themen/uk-hbci-psd2/Aenderung_des_Sicherheitsprofils_Ihrer_HBCI-Chipkarte_ohne_Kartenwechsel.pdf " auf Seite 3 einmal gelesen? Ich werde es jedenfalls erst einmal nicht befolgen. ".....Guten Tag, vielen Dank für Ihre E-Mail zum Thema HBCI und RAH. Bitte entschuldigen Sie meine verspätete Rückmeldung. Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Nachrichten. Sie nutzen die DDBAC-Schnittstelle (z.B. Lexware, WISO)? Bitte beachten Sie „Unser Tipp“ am Ende dieser Mail. Häufig kommt zu Problemen, wenn ein RDH-3 Schlüssel erneuert werden soll. In so einem Fall ist es erforderlich, dass Sie den HBCI-Schlüssel über die Software sperren und mit einer neuen HBCI-Karte (>= Seccos6), einen neuen HBCI-Schlüssel generieren. HBCI-Karten, die Sie aktuell erwerben, sind in der Regel Seccos7-Karten. Anschliessend ist es noch erforderlich den soeben erstellten HBCI-Schlüssel freizuschalten: www.commerzbank.de / persönlicher Bereich / weitere Funktionen (unterhalb von Online-Zugang) Alternativ können Sie den IniBrief auch unterschrieben, an Ihre Filiale leiten, oder uns telefonisch kontaktieren. Leider gibt es zur Zeit eine recht lange Wartezeit am Telefon. Bitte entschuldigen Sie dies. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen einen angenehmen Start in die Woche. Unser Tipp: Zur Zeit ist es nicht zwingend erforderlich den HBCI-(RDA)Schlüssel auf RAH umzustellen. Bis auf Weiteres können Sie auch noch mit einem HBCI(RDH)-Schlüssel arbeiten. Bitte aktualisieren Sie vor der Schlüsseländerung Ihre Bankingsoftware. Sollten Sie mit einer veralteten Software arbeiten oder mit einer Software arbeiten, die die DDBAC-Schnittstelle verwendet (z.B. Lexware, WISO), wenden Sie sich bitte an den Hersteller. Hier gibt es bekannte Fehler. Wichtig: PSD2 - Mehr Sicherheit ab dem 12. September - Die Umstellung betrifft auch Sie! Informationen finden Sie hier. Mit freundlichen Grüßen xxxxxxxxxxxxx Ihr Commerzbank Kundencenter ......." Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, Zusatzfrage: Kennt jemand eine Möglichkeit unter WIN 10 abzufragen, welcher Sicherheitsschlüssel für seine Chipkarte aktuell eingestellt ist (RDA oder RAH)? Wenn ja, wie muss ich hier vorgehen? Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| idefixbt (Super Nutzer) Hallo, hier steht die Lösung für mein Problem: https://forum.lexware.de/threads/14698/#post-71653 Ich fände es gut, wenn Lexware diese Info in den Infos beim Aufruf des FiMa hinterlegen würde, könnte vielen Anwendern eine Menge Frust ersparen. Wobei meine Frage unter #21 noch immer von Interesse ist. Hierzu auch mein Beitrag #5 unter: http://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=155&show=26 Viele Grüße Gerhard |
|||
|
|||
| DJKW (Intensiver Nutzer) Hallo Beisammen, trotz ausführlichem Studium der verschiedenen Posts zur CoBa finde ich auf folgende Frage keine Antwort: Wird HBCI mit Schlüsseldatei noch unterstützt? Wenn ja: bei dem Versuch der Synchronisation kommt die Meldung: "Verarbeitung der Nachricht nicht möglich. HBCI-Version wird nicht unterstützt - Dialog beendet inhatlich ungültig. SegementAuifgtrag wird abgelehnt" Was tun, um wieder HBCI zu können? Besten Dank für freundliche Hilfe. JKW |
|||
|
|||
| Rbru (Fast Admin) Hallo, das habe ich heute von der Commerzbank erhalten: -------------------------------------------------------------------------------- Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage vom 7. Oktober 2019, xx:xx Uhr. Gerne unterstütze ich Sie in Ihrem Anliegen. Alle Änderungen und Anleitungen bezüglich HBCI und PSD2 finden Sie unter: www.commerzbank.de/hbci-psd2 Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Wichtig: PSD2 - Mehr Sicherheit ab dem 12. September - Die Umstellung betrifft auch Sie! Informationen finden Sie hier. Mit freundlichen Grüßen --------------------------------------------------------------------------- Vielleicht hilft der LINK ein wenig. Bei mir gibt es keine Probleme mit der Schlüsseldatei. |
|||
|
|||
| Rbru (Fast Admin) Laut Aussagen in den Erläuterungen der Commerzbank zur HBCI-Schlüsseldatei soll ich einen Sicherheitsprofilwechsel von RDH nach RAH machen. Laut Commerzbank ist das nicht eilig. Bis auf weiteres werden beide Profile noch akzeptiert. Wie das mit Starmoney geht ist dort beschrieben. Wer kann mir das "übersetzen nach Finanzmanager 2020".? Gibt es einen Fahrplan? Versuchen traue ich mir nicht zu. Kann aber auch in FM zu Problemen führen. |
|||
|
|||
| Rbru (Fast Admin) Gibt es einen Vorschlag zum Profilwechsel der Schlüsseldatei? Kann FIMA 2020 das? |
|||
|
|||
| dau0815 (Fast Admin) Normalerweise wird das in den Hamebanking-Kontakten direkt angeboten. Schau da einfach mal rin. |
|||
|
|||
| DJKW (Intensiver Nutzer) So, jetzt hat es mch mal wieder erwischt. Bis zum 30.09.2020 funktionierte alles, jetzt im Oktober geht nix mehr: "Kontakt wird synchronisiert. Bitte warten... Fehlercode von TCP/IP:Ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer bestimmten Zeitspanne nicht richtig reagiert hat, oder die hergestellte Verbindung war fehlerhaft, da der verbundene Host nicht reagiert hat 212.149.50.147:3000 Klicken Sie bitte auf weiter." Was wurde da umgestellt was ich nicht mitbekommen habe? |
|||
Commerzbank HBCI