Stefanos Bulletin Board
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Thema: mTAN anfordern - aber wie?
icon1 mTAN anfordern - aber wie? Datum: 30.10.2013, 21:59
MittelloS (Intensiver Nutzer)
Hallochen allerseits, ich bin seit gestern Neuling von Quicken 2014 und versuchte heute eine Überweisung bei der Commerzbank zu tätigen. Daraufhin hat sich das folgende Fenster geöffnet:

Habe leider keine Ahnung was zu tun ist? Erst zum OnlineBanking wechseln wegen der mTAN ist vermutlich blöd?

Danke
Stefan
icon1 Re: mTAN anfordern - aber wie? Datum: 31.10.2013, 12:29
Reynard25 (Administrator)
Hallo und Guten Tag,

normalerweise sollte die TAN auf Deinem Handy erscheinen. Das klappt nicht?
icon1 Re: mTAN anfordern - aber wie? Datum: 31.10.2013, 12:51
MittelloS (Intensiver Nutzer)
Nö, klappt nicht - kommt keine SMS an. Beim Onlinebanking oder Sofortüberweisung funzt es reibungslos. Ich werde die kommenden Tag auf HBCI umstellen. Damit sollte das Problem eh geklärt sein?

Danke
Stefan
icon1 Re: Re: mTAN anfordern - aber wie? Datum: 31.10.2013, 13:14
Reynard25 (Administrator)
Hallo und Guten Tag,
zitat:(MittelloS,31.10.2013 , 12:51)
Nö, klappt nicht - kommt keine SMS an. Beim Onlinebanking oder Sofortüberweisung funzt es reibungslos.

Sieh doch mal in der Kontenübersicht --> Bearbeiten --> Zugangsdaten das mTAN-Verfahren eingestellt ist.

zitat:
Ich werde die kommenden Tag auf HBCI umstellen. Damit sollte das Problem eh geklärt sein?

Ja, bei den HBCI-Verfahren der CoBa brauchst Du keine TAN.
icon1 Re: mTAN anfordern - aber wie? Datum: 31.10.2013, 19:16
MittelloS (Intensiver Nutzer)
Hi, unter Kontenübersicht --> Bearbeiten --> Zugangsdaten ist "Indiziertes TAN-Verfahren" eingestellt und ausgegraut. Ich finde leider keinen Weg das zu ändern.
Im Onlinebanking ist aber auch nur noch mTAN eingestellt, ohne Alternativen wie iTAN oder photoTAN.
icon1 Re: Re: mTAN anfordern - aber wie? Datum: 31.10.2013, 20:40
Reynard25 (Administrator)
Hallo und Guten Tag,
zitat:(MittelloS,31.10.2013 , 19:16)
Hi, unter Kontenübersicht --> Bearbeiten --> Zugangsdaten ist "Indiziertes TAN-Verfahren" eingestellt und ausgegraut. Ich finde leider keinen Weg das zu ändern.

Habe es nochmal geprüft; dass dort Indiziertes TAN-Verfahren steht ist OK. mTAN ist ja auch ein Indiziertes TAN-Verfahren.
zitat:
Im Onlinebanking ist aber auch nur noch mTAN eingestellt, ohne Alternativen wie iTAN oder photoTAN.

Wenn das mTAN-Verfahren auf der Internetseite eingestellt ist, sollte es eigentlich funktionieren. Einen Tipp haber ich erstmal nicht, denn ich kann das nicht nachvollziehen, da ich nur HBCI-Konten nutze.
icon1 Re: mTAN anfordern - aber wie? Datum: 01.11.2013, 00:08
MittelloS (Intensiver Nutzer)
Morgen ist (leider) Feiertag, ich werde kommende Woche die Hotline anrufen.
Danke und ein schönes Wochenende...
Stefan
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