| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=3&show=30 Thema: Signaturberechtigung unzulässig (9380) |
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| Markus (Gelegentlicher Nutzer) Hallo, habe ein Problem: Mein Rechner läuft auf XP Professional und will über Quicken 2005 bei der Volksbank Onlinebanking einrichten. (HBCI) Beim Übermitteln der Kundenschlüssel kommt die Meldung: Abgebrochen (9800); Signaturberechtigung für diesen Kunden unzulässig (9380) Was kann man da tun? |
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| Roodee (Gast) Hallo Marcus, HBCI-Diskette? Hast du den ini-Brief schon zurückgeschickt? Du meinst doch mit Kundenschlüssel übermitteln, dass du synchronisieren wolltest? Gruß Ralf |
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| Markus (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Ralf, zum Ini-brief erstellen bin ich noch gar nicht gekommen. Den Bankschlüssel kann ich online abrufen(Hush-codes vergleichen etc.) Bei der anschließenden Übertragung meines Schlüssels kommt dann diese Meldung. Virenschutz hab ich auch ausgeschaltet.  |
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| Roodee (Gast) Hallo Markus, Ich habe zwar auch mal HBCI-Disk eingerichtet, ist aber schon eine kleine Weile her. "Leider" hatte ich keinerlei Probleme.  Aber schau mal hier: http://www.sonderhomepage.de/home/?line=QUILI&prg_id=QUICK&txt_id=344 Dort steht (unter anderem), dass nachdem die Hashwerte verglichen wurden, der ini-Brief für die Bank gedruckt werden soll. Wenn ich das richtig in Erinnerung habe, mußt du zunächst den ini-Brief ausdrucken, zur Bank schicken und kannst dann, wenn das Konto bankseitig freigeschaltet ist, synchronisieren. Immer mal probieren oder telefonisch nachfragen. Bei mir hatte es - mit Schneckenpost - so 5 Tage gedauert. Wie gesagt so ganz genau weiß ich es nicht mehr, wie das genau bei mir war, aber eine nochmalige Online-Ubermittlung eines Schlüssels an die Bank, war glaube ich nicht notwendig. Gruß Ralf |
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| Gast (Birgit Robaina) (Gast) Hallo, könnte es sein, dass Sie bei der Kunden-ID die Kontonummer hinterlegt haben? Bei der Einrichtung wurde fälschlicher Weise in dem Feld Kunden ID statt der Benutzerkennung des Kontos (die auch gleich der Kunden ID war) die Kontonummer eingetragen. Bitte prüfen Sie dies nach! |
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| Roodee (Gast) Hallo Markus, ich hatte heute selber eine kleine Odysee mit meinem HBCI-Diskette-Kontakt durch. Auf Grund dessen bin ich mir nicht mehr sicher, ob es nicht vielleicht doch an Quicken bzw. ddbac liegt. Ich wollte meine Auszüge via HBCI-Diskette abrufen (gestern hatte ich noch einen HBCI+ Kontakt für meine Frau eingerichtet) und bekam mit einem Mal die Fehlermeldung, "ein anderes Programm hat Ihre Legitimierungsdaten verändert" (oder so ähnlich). Darauf hin habe ich - die Passphrase im Safe gelöscht und neu angelegt, - den HBCI-Kontakt neu angelegt, nachdem ein Synchronisieren mit Fehlermeldung abbrach, - Das Onlinebanking de- und wieder installiert - Quicken, Onlinebanking, DataDesign deinstalliert, alle Ordner von der Platte geputzt und den RegCleaner laufen lassen. - Anschließend Quicken wieder neu installiert, SP1 drauf, aber diesmal die konvert.exe, die ich schon vor ein zwei Wochen installiert hatte, nicht wieder installiert. - Nun ließ sich der Kontakt wieder anlegen und synchronisieren. Schon eigenartig. Bei meinen Versuchen den Kontakt noch mal neu einzurichten, hatte ich auch verschiedene Varianten mit Benutzerkennung und Kunden-ID probiert und herausgefunden, dass bei mir (fiducia) der Server beim Rück-Übermitteln des Schlüssels (du hattest Recht, der muß wieder zurück) nicht gefunden wird "Server is not available (9800)", wenn ich nicht die korrekte Benutzerkennung eintrage bzw. wenn das Feld Kunden-ID nicht leer ist. Ich bekam auf jeden Fall beim Rückübermitteln mit den richtigen Daten immer die Fehlermeldung "9400 Allgemeiner Fehler des Sicherheitsmediums". Es kann aber auch sein, dass bei mir andere Vorraussetzungen herrschen, da der Kontakt bankseitig schon freigeschaltet ist. Auf alle Fälle war das alles sehr undurchsichtig. Auch die Rückmeldungen sind nicht sonderlich brauchbar. Eben wollte ich noch mal probieren von dem synchronisierten Kontakt den Schlüssel neu zu übermitteln und bekam auch wieder die Fehlermeldung 9400. Daraus schließt ja Otto-Normal-User, dass irgendwas mit der Diskette sein könnte. Aber das ist Quatsch, da ja der Kontakt funktioniert und sich nun auch wieder Auszüge abrufen lassen. Lange Rede - kurzer Sinn, setze dich mal mit deiner VB in Verbindung und versuche zu klären, was das sein könnte. Wenn du die konvert.exe installiert und die Nerven dazu hast, dann würde ich dir empfehlen Quicken noch mal komplett neu zu installieren. Ich weiß nicht, ob es mit der konvert.exe zusammenhing, aber nachdem ich alles neu installiert hatte funktionierte es wieder bei mir. Gruß Ralf |
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| Markus (Gelegentlicher Nutzer) Hallo Leute, Problem ist gelöst!!! Quicken hat ein Feld mit Kunden ID-Eingabeaufforderung. In dieses Feld habe ich die Kundennummer des Ini-Briefes eingetragen. Dieses Feld muss aber leer bleiben!! Danke an alle, die zur Problemlösung beigetragen haben Grüße Markus |
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| quickprobs (Administrator) Dann ist das wohl ein Fall für unsere Datenbank! Gruß kai |
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Signaturberechtigung unzulässig (9380)