| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=8&show=3 Thema: Überweisungen gehen auf ein falsches Konto |
|
||
| eddie the eagle (Gelegentlicher Nutzer) Hallo. Habe folgendes Problem: Habe vor etwa drei Wochen Sammelüberweisungen mit Quicken ausgeführt. Nun wunderte ich mich, dass das Geld beim Empfänger nicht ankam. AUf Nachfrage bei der Bank wurde mit mitgeteilt, dass das Geld auf ein völlig anderes Konto ging. Also Online-Banking Resultate kontrolliert und siehe da, dort war wirklich die falsche Kontonummer eingetragen. Die Kontrolle der Daten im Programm ergab jedoch, dass die Kontodaten die des richtigen Empfängers waren. Ziemlich peinlich. Kann mir jemand helfen und einen Rat geben, wie ich diesen Fehler abstellen kann? |
||
|
||
Reynard25 (Administrator)zitat:(eddie the eagle,27.05.2004 , 17:57)Hallo, wahrscheinlich hat die Adressdatenbank einen Fehler. Versuch mal folgendes: - Alle Adressen in der Adressverwaltung über Import/Export in eine Datei exportieren. - Alle Adressen löschen. - Quicken neu starten - Alle Adressen in der Adressverwaltung über Import/Export wieder importieren. Damit sollte eigentlich dieser Fehler behoben sein. Gruß Reinhard |
||
|
||
| eddie the eagle (Gelegentlicher Nutzer) Alles gemacht wie angegben und gehofft, dass es jetzt keine Fehler mehr gibt. Aber heute ist mal wieder eine Überweisung an einen falschen Empfänger gegangen. Empfängername, Verwendungszweck und Betrag sind vollkommen richtig. Lediglich Kontonummer, Bankleitzahl und Bankname werden durch die Werte eines anderen Datensatzes getauscht und sind somit zumindest für einen anderen Empfänger vollkommen richtig. Das passiert auch nicht allzu oft (dazwischen lagen jetzt 100 richtige Buchungen), aber man weiß ja nie wann es passiert und es ist immer mit mächtig Trouble verbunden. |
||
|
||
| Reynard25 (Administrator) Hallo, was steht eigentlich in den "Online-Banking-Resultaten", die man unmittelbar nach der Überweisung ausdrucken/abspeichern kann? Die richtige oder die falsche Kontonummer? Gruß Reinhard |
||
|
||
| eddie the eagle (Gelegentlicher Nutzer) Im ausdruckbaren Resultat stehen auch die "falschen" Daten. Diese sind allerdings konsistent und gehören einfach zu einem anderen Empfänger. |
||
|
||
| Roodee (Gast) Hallo eddie, schaust du dir die Überweisungen vorher, also vor dem Absenden im Formular noch mal an? Empfehlenswert ist auf jeden Fall, die Überweisungen auch direkt im Formular auszufüllen, also nicht im Kontoblatt. Ich selbst hatte das Problem zwar noch nicht, aber ich habe schon des öfteren davon gelesen. Betrifft es eigentlich den (die) selben Empfänger, oder immer einen anderen? Wenn es immer der selbe Empfänger ist, könnte es evtl. auch möglich sein, dass eine falsche Adresse mit dem Empfänger verbunden ist. Gruß Ralf |
||
|
||
| eddie the eagle (Gelegentlicher Nutzer) Bisher hat es (fast) immer unterschiedliche Empfänger betroffen (nur in einem Fall wurde ein Empfänger zweimal betroffen). Die Daten fülle ich im Formular aus und nicht im Kontenblatt aus. Daran kann es also auch nicht liegen. Mir fällt dabei aber ein, dass ich das Problem bereits mit Quicken 2002 hatte und es auch seit dem Update auf 2004 noch habe. Vielleicht hilft das ja. |
||
|
||
| Roodee (Gast) Du hast aber, wie Reinhard geschrieben hatte, die Adressliste durch export/import erneuert? Dadurch wurde bei den Anderen genau dieses Problem behoben. Vielleicht machst du es einfach noch mal. Halte dich dabei möglichst genau an den, von Reinhard geschilderten Ablauf. Gruß Ralf |
||
|
||
| eddie the eagle (Gelegentlicher Nutzer) Habe ich jetzt nochmal genau so gemacht. Kurze Frage: Wie oft sollte man das machen bzw. wie oft macht Ihr das normalerweise? Monatlich? Wöchentlich? Bei der Neuanlage eines Empfängers? Bei jeder Überweisung? Oder sollte das nach einmaliger Ausführung weg sein (war es bei mir ja nun nicht, obwohl ich mich Schritt für Schritt an die Anleitung gehalten habe)? |
||
|
||
| Roodee (Gast) Hallo eddie, das sollte danach eigentlich weg sein. Ich selbst hatte das Problem auch mal und konnte es mit export/import dauerhaft beseitigen. Hast du auch mal deine Dateistruktur geprüft? Gruß Ralf |
||
|
||
| eddie the eagle (Gelegentlicher Nutzer) Dateistruktur geprüft. Findet aber keine Fehler. Muss ich mal hoffen, dass es jetzt funktioniert und werde mal versuchen einmal pro Monat mit Import/Export und Dateistruktur prüfen diesem Fehler vorzubeugen. Danke nochmals. Eddie |
||
|
||
| Gast (Globus) (Gast) Hallo, diese Problem kennen wir, bei der erstmaligen Eingabe von Kontonummer und BLZ werden diese Informationen nicht korrekt verarbeitet. In diesem Fall nimmt Quicken irgendeine Bankverbindung von irgendeinem bekannten Empfänger und überweist diesem den Betrag. Sehr ärgerlich.... Folgende Umgeheung des Fehlers: Nach erstmaliger Eingabe der Bankverbindung nochmals den neuen Empfänder aus der Liste aufrufen und über "Andern" und Abrechen prüfen ob wirklich die korrekte Bankverbindung eingetragen wurde. Dann passiert das nicht mehr. |
||
Überweisungen gehen auf ein falsches Konto 
Re: Überweisungen gehen auf ein falsches Konto