Stefanos Bulletin Board
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Thema: Probleme mit der Terminüberweisung
icon1 Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 14:36
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Hallo,

vor 3 Tagen habe ich die neue Quicken Version 2011 zugeschickt bekommen. Ich verwalte zwei voneinander unabhängige Dateien mit jeweils verschiedenen Konten.

Nach der Datenübernahme habe ich zunächst einige Funktionen ausprobiert, u.a. die jetzt wieder neu aufgenommen Terminüberweisung. In der Datei A funktionierte alles problemlos. In der Datei B (andere Person) bekomme ich ständig die Fehlermeldung:

9210: Belegung der zweiten Zeile des Empfängernamens nicht zulässig.

Hier im Forum bin ich dem Tip gefolgt über Systemsteuerung - Homebankinkontakte - synchronisieren.
Dies hat leider keine Änderung bewirkt.

Daraufhin habe ich besagte Buchung in Quicken komplett gelöscht und neu angelegt (für den Fall, dass bei der Datenübernahme aus Quicken 2010 ein Problem entstanden sein könnte).

Leider bleibt es bei der Fehlermeldung und dem Abbruch.

Kontakt zur Bank wird aber korrekt durchgeführt. Kontoauszüge abgleichen ist z.B. kein Problem. Ob Überweisungen funktionieren, weiß ich noch nicht, ich habe gerade nichts zu überweisen Zwinkern

Wer kann mir helfen? Wo könnte die Problemlösung liegen?

Vielen Dank schon mal im voraus.
Grüße
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 14:51
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Nachtrag:
normale Überweisungen funktionieren.
Gerade hat der Schornsteinfeger seine Rechnung da gelassen...
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 15:54
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

dieses Problem haben schon zwei andere User gemeldet.

Handelt es sich um die ING-DiBa?
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 17:01
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Ja, das Konto ist bei der ING-DiBa.
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 18:58
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

bisher haben sich vier User mit diesem Problem gemeldet.

Es ist noch nicht geklärt, ob es an Quicken, der DDBAC oder der Bank liegt.

Hast Du noch die Quicken-Vorversion auf dem Computer? Funktioniert es heute damit?
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 19:10
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Hallo Reinhard,

ja, ich habe gerade über Quicken 2010 eine Terminüberweisung zum 21.06.2010 veranlasst. Ich habe auch per Internet-Banking auf dem Konto nachgesehen. Die Buchung ist dort auch gespeichert.

Das deutet dann wohl eher auf einen Fehler bei Quicken hin?

Grüße
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 19:19
Reynard25 (Administrator)
Ja, könnte sein.

Ich gebe es Montag an Lexware weiter. Allerdings leuchtet mir noch nicht die Logik ein, warum es nur bei der ING-Diba passiert.

Ich habe hier Konten bei mehreren Banken. Bei allen läuft die TÜ mit Quicken 2011 problemlos durch.
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 28.05.2010, 19:24
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Logik? Bei Computern ist doch alles möglich Zwinkern

Nein, im Ernst, ich als User habe von der Technik null Ahnung. Von daher schon mal ein ganz dickes Dankeschön für dein Hilfe.

Und wie ich eingangs ja schon erwähnte: die andere Datei verwaltet u.a. ein Konto bei einer Sparkasse, da habe ich auch überhaupt keine Probleme.

Für's erste vielen Dank.
Grüße
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 07:22
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

vielleicht kannst Du mir behilflich sein, damit ich das Lexware besser nahe bringen kann.

Geh in die Systemsteuerung --> Homebankingkontakte --> "Über Datadesign" und schalte die Protokollierung ein.
Dann machst Du noch einen Überweisungsversuch mit Quicken 2011. Anschließend suchst Du im Protokoll die Zeile HKTUE. Sie sollte so aussehen, wie im Beispiel:

HKTUE:3:3+XXXXXXXXX::280:10010010+0024161851::280:76010085+HMK 63735 ASCHAFFENBURG++ 9,85:EUR+51++ 2820652900069+20100604'

XXXXXXXXX = Deine Kto.-Nr.
10010010 = Deine BLZ, also 50010517
0024161851 = Kontonr. des Empfängers
76010085 = BLZ des Empfängers
HMK 63735 ASCHAFFENBURG = Empfänger, bei Dir also "Haufe...."
9,85 = Betrag
51 = Textschlüssel
2820652900069 = Verwendungszweck
20100604 = Ausführungsdatum 4.6.10

Führe dann die gleiche Termin-Überweisung noch einmal mit Quicken 2010 aus. Sieht die neu generierte Zeile HKTUE genauso aus, wie die vom der Überweisung mit Quicken 2011?
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 09:28
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Hallo Reinhard,

ich glaube, ich habe den Ansatz, wo das Problem liegen kann:

ich habe alles so ausgeführt, wie Du vorgeschlagen hast: erwartungsgemäß lief die Terminüberweisung mit der Version 2011 nicht und die mit der Version 2010 klappte tadellos.
Beide HKTUE Zeilen sehen identisch aus.
Allerdings fiel mir ein Unterschied zu Deiner Beispielzeile auf: Der Empfängername wird - getrennt mit einem "+" zweimal aufgeführt, aber in beiden Protokollzeilen der Versionen 2010 und 2011.

Deshalb habe ich dann eine Terminüberweisung mit dem Sparkassenkonto durchgeführt (Version 2011), da steht dann der Empfängername allerdings ebenfalls doppelt drin.
Danach habe ich auch hier eine Terminüberweisung mit der Version 2010 durchgeführt - und hier steht der Empfängername im Protokoll nur 1x drin.

Im Online-Banking der Sparkasse werden alle Terminüberweisungen angezeigt. Hier fiel auf, dass die, die ich erfolgreich mit der neuen Version 2011 durchgeführt habe, tatsächlich den Empfängernamen doppelt aufführen, während die mit der Version 2010 ausgeführten TÜ den Empfängernamen nur 1x aufführen.

Kannst du mit den Infos etwas anfangen?
Viele Grüße
icon1 Re: Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:02
Reynard25 (Administrator)
Hallo,
zitat:(Highvillage,29.05.2010 , 09:28)
Allerdings fiel mir ein Unterschied zu Deiner Beispielzeile auf: Der Empfängername wird - getrennt mit einem "+" zweimal aufgeführt, aber in beiden Protokollzeilen der Versionen 2010 und 2011.

Bist Du sicher, dass es auch bei der mit 2010 ausgeführten TÜ doppelt steht?
zitat:
Deshalb habe ich dann eine Terminüberweisung mit dem Sparkassenkonto durchgeführt (Version 2011), da steht dann der Empfängername allerdings ebenfalls doppelt drin.
Danach habe ich auch hier eine Terminüberweisung mit der Version 2010 durchgeführt - und hier steht der Empfängername im Protokoll nur 1x drin.

Das erscheint mir logisch und würde bedeuten, dass der HBCI-Server der ING-Diba auf den doppelten Empfängereintrag allergisch reagiert, aber andere Banken nicht.

Allerdings wirft, das, was Du oben gesagt hast, die ganze Theorie über den Haufen.
zitat:
Im Online-Banking der Sparkasse werden alle Terminüberweisungen angezeigt. Hier fiel auf, dass die, die ich erfolgreich mit der neuen Version 2011 durchgeführt habe, tatsächlich den Empfängernamen doppelt aufführen, während die mit der Version 2010 ausgeführten TÜ den Empfängernamen nur 1x aufführen.

Merkwürdig.
zitat:
Kannst du mit den Infos etwas anfangen?

Ja, danke. Ich werde es so an Lexware weiter geben.
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:10
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Ja, definitiv: die Protokollzeilen waren bei beiden Versionen identisch - jedesmal ist zweimal der Empfängername aufgeführt worden (bei der ING-DiBa).
Einen Unterschied gab es nur zwischen den Versionen 2010 und 2011 bei der TÜ, die ich für die Sparkasse durchgeführt habe. In 2010 nur 1x Empfängername und in Version 2011 2x Empfängername, der dann sogar im Online Banking sichtbar doppelt aufgeführt wird.

Grüße
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:13
Reynard25 (Administrator)
Welche DDBAC-Version ist installiert?

Menü "?" --> Info über Quicken. 4.3.xx.x.?
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:21
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Es ist die Version: DDBAC 4.3.39.0 installiert.
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:22
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Bei der Version 2010 übrigens auch: DDBAC 4.3.39.0
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:24
Reynard25 (Administrator)
Habe ich auch. Dann kann es daran nicht liegen.

Mich wundert nämlich, dass bei meinen TÜ die Empfänger nicht doppelt in HKTUE stehen (Postbank). Werde es nachher mal mit der Sparkasse probieren.

icon1 Re: Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:28
Reynard25 (Administrator)
zitat:(Highvillage,29.05.2010 , 11:22)
Bei der Version 2010 übrigens auch: DDBAC 4.3.39.0

Klar, es gibt nur eine DDBAC auf dem Computer, die von allen Lexware-Programmen, also auch von Q2010 genutzt wird.
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 29.05.2010, 11:54
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Ach so - für mich sind das nur böhmische Dörfer - ich sagte ja, ich bin nur ein "dummer" Anwender...
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 08.06.2010, 08:07
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Hallo,

gibt es eigentlich zu dem Thema Neuigkeiten? Was hat Lexware gesagt?

Grüße
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 08.06.2010, 08:12
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

Ohje ohjee - crap - hab ich vergessen.

Lexware sagt, dass das Problem mit SP1 behoben wird. Soll noch diese Woche kommen.
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 08.06.2010, 08:37
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Hey Super!!!
Ich sag schon mal ein ganz dickes Dankeschön!!!

Ciao
icon1 Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 26.07.2010, 11:00
Highvillage (Intensiver Nutzer)
zitat:(Reynard25,08.06.2010 , 08:12)
Lexware sagt, dass das Problem mit SP1 behoben wird. Soll noch diese Woche kommen.

Hallo Reynard,

seit Anfang Juni sind nun schon ein paar Tage vergangen...
Ich gucke bald täglich, ob der SP 1 schon zum Abruf bereit steht. Ist bekannt, wann es soweit sein wird? Unzufrieden

Viele Grüße
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 26.07.2010, 11:32
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

es gibt Verzögerungen, weil zwischenzeitlich noch andere Probleme aufgetaucht sind.

Du kannst aber die Vorabversion herunterladen und installieren:

[url=http://download.lexware.de/pub/service/quicken/quicken2011_sp1.msi] Quicken 2011 SP1 [/url]

Damit sollte das TÜ-Problem bei der IngDiBa behoben sein.
icon1 Re: Probleme mit der Terminüberweisung Datum: 26.07.2010, 12:40
Highvillage (Intensiver Nutzer)
Prima! Hat geklappt. Die TÜ wurde fehlerfrei angenommen.
Vielen Dank noch mal!
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