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Thema: Bank of Scotland
icon1 Bank of Scotland Datum: 20.11.2011, 17:43
Rbru (Fast Admin)
Bei der BoS gibt es wohl kein HBCI.

Kann Lexware nicht das erforderliche Update, das in der Sonderedition vorhanden sein soll, nicht auch ALLEN Usern für 2012 zur Verfügung stellen? So alt ist die Version ja noch nicht. Das wäre doch gewünschte Kundenzufriedenheit, oder?
icon1 Re: Bank of Scotland Datum: 20.11.2011, 18:32
Reynard25 (Administrator)
Hallo,

es ist eine geschäftspolitische Entscheidung von Lexware, dass neue WebBanking-Zugänge, die personalaufwändig geplegt werden müssen, nur in die jeweils neue Version implementiert werden.

Darauf hat das Quicken Team keinen Einfluss.
icon1 Re: Bank of Scotland Datum: 23.11.2011, 11:19
Rbru (Fast Admin)
Ja, das ist wohl leider so.

Vielleicht sollten die bisherigen Kunden ihre Meinung der Kundenbetreuung von Lexware mitteilen. Ich könnte mir vorstellen, dass zufriedene Kunden auch für LEXWARE treue Kunden bleiben.

Die Kundenbetreuung ist übrigens auch per Mail unter " kundenbetreuung@lexware.de "zu erreichen.
icon1 Re: Re: Bank of Scotland Datum: 23.11.2011, 18:07
Reynard25 (Administrator)
Hallo,
zitat:(Rbru,23.11.2011 , 11:19)
Vielleicht sollten die bisherigen Kunden ihre Meinung der Kundenbetreuung von Lexware mitteilen. Ich könnte mir vorstellen, dass zufriedene Kunden auch für LEXWARE treue Kunden bleiben.

Was hat Lexware von treuen Kunden, die für Programmverbesserungen bzw. Programmerweiterungen nichts bezahlen wollen? *grübel*

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