Produkt aktualisieren aus Lexware Service Center / Info Service nicht möglich

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Thema: Produkt aktualisieren aus Lexware Service Center / Info Service nicht möglich

Datum: 18.08.2010, 09:23

jakpap (Experte)
Ich habe seit kurzer Zeit Quicken 2011 installiert. Das Lexware Service Center hat mir automatisch gemeldet, dass Aktualisierungen vorliegen. "DDBAC 4.3.42.0" vom 22.07.2010 und "ServicePack1" vom 26.07.2010. Schritt 1: Herunterladen der Dateien ist abgeschlossen worden. Bei Schritt 2 komme ich nicht weiter. Beide Dateien lassen sich nicht durch drücken des Knopfes "Installieren" installieren. Wo könnte das Problem dafür liegen? Bei früheren Quicken-Versionen hat diese Prozedur immer problemlos funktioniert. Wo wurden diese Dateien beim download auf dem Rechner abgelegt. Kann ich diese Installationsdateien auch direkt suchen und starten?

Re: Produkt aktualisieren aus Lexware Service Center / Info Service nicht möglich

Datum: 18.08.2010, 10:27

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

zitat:(jakpap,18.08.2010 , 09:23)
Ich habe seit kurzer Zeit Quicken 2011 installiert. Das Lexware Service Center hat mir automatisch gemeldet, dass Aktualisierungen vorliegen. "DDBAC 4.3.42.0" vom 22.07.2010 und "ServicePack1" vom 26.07.2010. Schritt 1: Herunterladen der Dateien ist abgeschlossen worden. Bei Schritt 2 komme ich nicht weiter. Beide Dateien lassen sich nicht durch drücken des Knopfes "Installieren" installieren.

Es passiert einfach nichts? Keine Fehlermeldung? Auch nicht, wenn Du die zu installierende Pakete einzeln selektierst?

zitat:
Wo könnte das Problem dafür liegen? Bei früheren Quicken-Versionen hat diese Prozedur immer problemlos funktioniert.

Du könntest LexwareInfoService neu installieren. Auf der CD Verz.DATA\LISA.

zitat:
Wo wurden diese Dateien beim download auf dem Rechner abgelegt. Kann ich diese Installationsdateien auch direkt suchen und starten?

Sieh mal nach, ob Du hier was findest:
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Lexware\update

Ansonsten kannst Du SP1 hier herunter laden:

[url=http://download.lexware.de/pub/service/quicken/quicken2011_sp1.msi] SP1 [/url]

Und die DDBAC hier:

[url=http://download.lexware.de/pub/service/quicken/ddbac.htm] DDBAC [/url]

Re: Produkt aktualisieren aus Lexware Service Center / Info Service nicht möglich

Datum: 18.08.2010, 11:33

jakpap (Experte)
Auch bei einzelner Selektion für die Installation passiert nach dem Drücken der Taste Installation nichts, keine Fehlermeldung. Das finde ich auch seltsam.

Die heruntergeladenen Dateien habe ich als ZIP-Dateien im Verzeichnis "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Lexware\Quicken\2011\UpdateAssistent\download" gefunden. "ddbac.zip" und "qw18_1.zip" . Das müßten doch die richtigen sein, oder?

Die entpackte "quicken2011_sp1.msi" kann ich doch zur Programmaktualisierung sicher direkt starten? Quicken 2011 muß dafür sicher vorher beendet werden, oder?
Funktioniert das mit der entpackten "ddbac.exe" auch?

Wenn ich direkt aus Quicken heraus über "?/Online/Programmaktualisierung (Internetupdate)" die Akualisierung vornehmen will, lande ich wieder direkt beim Lexware Service Center.

Re: Re: Produkt aktualisieren aus Lexware Service Center / Info Service nicht möglich

Datum: 18.08.2010, 11:47

Reynard25 (Administrator)
Hallo,

zitat:(jakpap,18.08.2010 , 11:33)
Die heruntergeladenen Dateien habe ich als ZIP-Dateien im Verzeichnis "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Lexware\Quicken\2011\UpdateAssistent\download" gefunden.

Das Verzeichnis DOWNLOAD gibt es bei mir nicht. Kann aber sein, dass es nach der Installation wieder gelöscht wird.

zitat:
"ddbac.zip" und "qw18_1.zip" . Das müßten doch die richtigen sein, oder?

Ja.

zitat:
Die entpackte "quicken2011_sp1.msi" kann ich doch zur Programmaktualisierung sicher direkt starten? Quicken 2011 muß dafür sicher vorher beendet werden, oder?

Ja, wenn ich mich recht erinnere, wird es automatisch beendet. Jedenfalls wenn man über LISA installiert.

zitat:
Funktioniert das mit der entpackten "ddbac.exe" auch?

Ja. Auch bei geschlossenen Quicken installieren.

zitat:
Wenn ich direkt aus Quicken heraus über "?/Online/Programmaktualisierung (Internetupdate)" die Akualisierung vornehmen will, lande ich wieder direkt beim Lexware Service Center.

Das wäre so weit richtig.