| Stefanos Bulletin Board URL: https://www.kaiwu.de/cgi-bin/sbb//sbb.cgi?&a=show&forum=151&show=26 Thema: Einträge verschwinden |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo zusammen, mir ist aufgefallen, dass in unregelmäßigen Abständen Einträge vom Kontoblatt und in den Kategorien verschwinden. Ich dachte zuerst, dass ich die Einträge vielleicht vor hatte einzutragen und es vergessen habe, aber dann ist mir es ganz sicher aufgefallen. Ich hatte am Vortag einige Einträge gemacht, die auf dem folgenden Tag nicht mehr vorhanden waren. Dann habe ich aus dem Autobackup die Dateien entpackt und geöffnet, da waren sie wieder vorhanden. Ich habe es also nicht vergessen, sondern die waren einen Tag später einfach weg. Das gleiche galt auch im Bereich Kategorien, einfach geändert oder weg. Ich werde das mal weiter beobachten. Kann dies vielleicht noch jemand bestätigen? |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, wo liegen die Datendateien? Festplatte, Netzwerk oder Cloud? |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo, die liegen auf der Festplatte. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, dann habe ich keine Idee. Bei Netzwerk oder Cloud könnte es passieren, dass noch nicht alles gespeichert ist wenn FiMa beendet oder der Computer heruntergefahren wird. Hast Du mal das übliche gemacht; Dateistrukturprüfung und die Datei kopieren? |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo Reynard25, nein, habe ich noch nicht gemacht, werde es gleich einmal nachholen. Nun ist mir noch etwas aufgefallen, was schon einmal passierte und durch ein Update bereinigt wurde. Ich habe für meine Versicherungen den ganzen Haushalt Invertiert.  Dazu hatte ich alle Rechnungen als PDF-Datei und ein Foto hinzugefügt. Alles wieder weg. Dieser Fehler war schon einmal da, vielleicht erinnerst du dich. Das ist jetzt aber ziemlich ärgerlich, wenn einem so eine Option in einem Programm angeboten wird, sollte man sich doch auch darauf verlassen können. Es ist schon ziemlich viel Arbeit die ganzen Daten nachzuhalten. Ich bin stock sauer über Dinge die einem Angeboten werden und nicht funktionieren. |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo, Die Dateistrukturprüfung habe ich gemacht, keine Fehleranzeige und keine Änderung.  |
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Neuling (Experte)zitat:(Firepit2013,22.10.2018 , 10:51)Was hast du gemacht? Den ganzen Haushalt umgedreht? Du meinst wohl inventarisiert. |
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| Neuling (Experte) Sorry - ich wurde unterbrochen und habe aus Versehen auf "Senden" gedrückt. Ich bin deiner Meinung, so etwas sollte nicht vorkommen. Hast du eine neuere Datensicherung, in der noch alle Daten vorhanden sind? Eventuell auch eine der automatischen Sicherungen? Hast du Win 10 und das inzwischen zurückgezogene Uprgade auf 18.09 gemacht? Könnte eine Ursache sein, da hier wohl Dateien gelöscht wurden. |
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Firepit2013 (Experte)zitat: @Neuling ist ja schön das du verstanden hast was ich meinte. Heute z.B. sind alle Kategorien meiner Tankbelege verschwunden. Ich habe sie durch SUCHEN / ERSETZEN wieder hergestellt. Da kann doch was nicht stimmen. Hat hier noch nie jemand einen Verlust von Einträgen gehabt / bemerkt? @Reynard25 Kann da eine komplette Neuinstallation helfen? Dann ist zwar die Statistik von all den Jahren verloren, aber der Fehler evtl. weg. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Firepit2013,25.10.2018 , 09:56)Glaube ich nicht, weil ich eher ein Problem der Datendatei vermute. Welche Statistik meinst Du, ist nach einer Neuinstallation weg? zitat:Es werden nur Fehler angezeigt die bei der Dateistrukturprüfung nicht behoben werden konnten. Führe auch mal Datei --> Datei Aktionen --> kopieren durch und gib dabei der Datei einen anderen Namen. Durch diese Aktion wird die Datendatei neu aufgebaut. Arbeite dann mit der Kopie weiter. |
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| Firepit2013 (Experte) @Reynard25 Hallo, Ich meine mit Statistik z.B. Heizkosten 1997, 1998... Stromverbrauch 1997, 1998.... Tankkosten 1997, 1998... usw. Diese werden in der Auswertung gelistet und per VBA in eine Excel-Datei mit Diagrammauswertung kopiert. So habe ich eine Statistik über Jahre hinweg und jedes Jahr eine neue hinzu. Zu deinem zweiten Tipp eine Frage. Warum soll ich aus einer Datei etwas kopieren, wenn es doch nicht mehr vorhanden ist. Die verschwundenen Daten sind ja nicht urplötzlich wieder da, nur weil ich sie unter einem anderen Namen gespeichert habe. Das sich die Struktur bei einer Dateierneuerung ändert ist klar, aber die Daten sind weg. Vielleicht sehe ich das verkehrt, klär mich auf...  |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Firepit2013,25.10.2018 , 12:16)Und warum soll das bei einer Neuinstallation von FiMa verloren gehen? Dabei wird die Datendatei nicht angefasst. zitat:Du sollst nicht "etwas aus einer Datei kopieren", sondern eine Kopie der kompletten Datendatei anlegen. zitat:Vielleicht ist es noch vorhanden, wird nur nicht angezeigt. So etwas kann bei einer fehlerhaften Datendatei passieren. zitat:Durch die Kopieraktion richtest Du doch keinen Schaden an. Wenn es nichts bringt, arbeitest Du eben mit der Originaldatei weiter. Ich würde aber bei der Kopie bleiben. |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo, ich habe genau das gemacht, die Daten sind in der Kopie genau gleich. Also auch hier sind die Daten weiterhin verschwunden. Schlimmer noch, nun habe ich festgestellt, dass ALLE elektronischen Kontoauszüge aus dem Programm verschwunden sind. Hier stimmt doch ganz gewaltig etwas nicht. |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, dann kann ich nur raten, bei fimasupportatlexware.de anzufragen, ob Du die Datei zur Überprüfung einzusenden kannst. |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo Reynard25, vielen dank für deine Bemühungen. Hier liegt irgendwo der Wurm drin. Ein erneuter Fehler ist, dass der Bildschirm kurz flackert und die Zeilen der Kontoblätter sich verschieben. Erst ein wechsel zu einem anderen Konto richtet die Zeilen wieder richtig ein. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich meine Daten nicht an wildfremde Leute schicke. (war ja gut gemeint) Ich habe auch schon versucht, FM2019 komplett zu löschen und neu zu installieren, aber ich weiss nicht, woher er sich immer wieder die Daten holt. Ich habe keine Change eine komplette Neuinstallation zu erstellen. Ich habe mir von allen Konten die Stände notiert und möchte einen Neuanfang mit FM2019 machen, kannst du mir evtl. einen Tipp geben, wie das machen kann, ohne dass FM2019 immer meine alten Daten nimmt? Danke... |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Firepit2013,01.11.2018 , 11:29)ich kann Dir versichern, dass Lexware Deine Dateien nicht ans Finanzamt weiterleitet.  Du bekommst aber von Lexware eine Vertraulichkeitserklärung.zitat:Welche Daten meinst Du, die er sich immer wiederholt? zitat:Du kannst mit Datei --> Neu eine andere Datendatei mit einem neuen Namen aufmachen. Dabei werden Deine bisherigen Datendateien nicht berücksichtigt. |
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| Firepit2013 (Experte) sorry |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo, selbst nach einer Neuinstallation erkennt FM2019 das es ein Konto mit Namen z.B. "Girokonto" und mit der Kontonummer XYZ gibt. Woher hat es diese Infos? ich habe FM2019 über Systemsteuerung > Programme und Features deinstalliert. Und trozdem sind die Daten da. ich kann Dir versichern, dass Lexware Deine Dateien nicht ans Finanzamt weiterleitet. Du bekommst aber von Lexware eine Vertraulichkeitserklärung. Bei der Hotline anfragen oder wo? Danke |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:Bei der die Deinstallation von FiMa werden die Datendateien nicht berührt. Das ist so gewollt und richtig so. Sie befinden sich, wenn Du nichts geändert hast, im Verzeichnis C:\Users\[Username]\Documents\Lexware\Finanzmanager und könnten dort gelöscht werden. Dafür gibt es aber zunächst keinen Grund; lege lieber mit Datei --> Neu, wie oben beschrieben, eine neue Datei an. zitat:Nein, unter der E-Mail-Adresse, die ich vorhin genannt hatte. |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo, mit dem link stimmt was nicht fimasupportatlexware.de |
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| Reynard25 (Administrator) Hallo, zitat:(Firepit2013,01.11.2018 , 12:27)Das ist kein Link sondern eine E-Mail-Adresse, an die Du schreiben sollst. Dabei musst Du at durch @ ersetzen. Entschuldige, ich dachte Du wusstest, dass man bei E-Mail-Adressen, die man im Internet veröffentlicht, das @ durch at ersetzen sollte, damit die Spammer die E-Mail-Adresse nicht mit automatischen Suchmaschinen finden. |
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| Firepit2013 (Experte) Hallo, sorry, ich stand wohl auf dem Schlauch. Du hattest ja auch AT in Fett gekennzeichnet. Dankeschön....   |
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